策劃管理空間：公關(guān)新論

     目錄
   序
   前言：公共關(guān)系的21世紀(jì)
   第一章 公關(guān)導(dǎo)論
    本章導(dǎo)讀
    1.“公共關(guān)系”一詞的由來(lái)
    2.世界通行的九種定義
    3.對(duì)“公共關(guān)系學(xué)”的科學(xué)界定
    4.對(duì)公共關(guān)系科學(xué)界定的有關(guān)詮釋
    5.公共關(guān)系的蒙昧?xí)r期
    6.公共關(guān)系的崛起時(shí)期
    7.公共關(guān)系的發(fā)展時(shí)期
    8.“二次大戰(zhàn)”以后公關(guān)新成就
    9.公共關(guān)系與工業(yè)文明
    10.公共關(guān)系與“標(biāo)準(zhǔn)件社會(huì)”危機(jī)
    11.公共關(guān)系與多元化世界
    12.公共關(guān)系的系統(tǒng)分析
    13.公共關(guān)系的關(guān)系模式
    14.日趨重要的兩類(lèi)關(guān)系公眾系統(tǒng)
   第二章 公關(guān)研究
    本章導(dǎo)讀
    15.公關(guān)學(xué)與人學(xué)
    16.選擇，一個(gè)復(fù)雜的命題
    17.公眾關(guān)系
    ——參與關(guān)系說(shuō)
    18.公關(guān)策劃的非技術(shù)性因素
    19.公關(guān)學(xué)與文學(xué)
    ——也說(shuō)（公關(guān)小姐》
    20.中國(guó)公關(guān)學(xué)尚未進(jìn)入角色
    21.社會(huì)學(xué)與協(xié)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)中的公關(guān)學(xué)
    22.公關(guān)，不要為“特色”所困擾
    23.市場(chǎng)：參與文化
    ——文化公關(guān)學(xué)研究
    24.公眾系統(tǒng)動(dòng)力結(jié)構(gòu)說(shuō)略
    25.公共關(guān)系發(fā)展與傳播媒介
    26.公共關(guān)系＝參與關(guān)系
    ———種全新的文化模式
   第三章 公關(guān)實(shí)踐
    本章導(dǎo)讀
    27.海灣戰(zhàn)爭(zhēng)，美國(guó)政府公關(guān)的系統(tǒng)分析
    28.質(zhì)量管理拯救富達(dá)品牌
    29.企業(yè)公共關(guān)系是潛在的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)
    ——對(duì)上海寶鋼冶金建設(shè)公司的考察報(bào)告
    30.“霞飛”危機(jī)公關(guān)研究
    31.全球政府公關(guān)大趨勢(shì)
    ——評(píng)《陜西省省長(zhǎng)程安東談?wù)P(guān)》
    32.成功，起始于合作
    ——CI導(dǎo)入手記之一
    33.河北保定新華物資總公司員工手冊(cè)
    ——CI導(dǎo)入手記之二
    34.世界科技公關(guān)界的奇才
    ——西爾多·馮·卡門(mén)
   第四章 公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
    本章導(dǎo)讀
    35.挑戰(zhàn)形象
    ——好萊塢形象營(yíng)銷(xiāo)
    36.主體定位三原則
    ——成功企業(yè)創(chuàng)建品牌的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
    37.名牌是賣(mài)出來(lái)的
    38.“認(rèn)準(zhǔn)了，就走到底！”
    39.儀式的策劃與管理
    40.城市形象策劃及其影響力研究
    41.“CI理念”辯名
    42.試論“第三種知識(shí)”
    ——對(duì)泛管理理論的思考
   附錄
    一、蘇喬：《公共關(guān)系的情感策劃———訪沈志屏
    先生》
    二、嚴(yán)興福：《職業(yè)學(xué)’，一門(mén)亟待開(kāi)發(fā)的新學(xué)科
    ———訪上海艾迪職業(yè)研究所所長(zhǎng)沈志屏》
    三、姬旭升：《沈志屏先生白描》
   致讀者