領導者：信譽的獲得和喪失

序（湯姆·彼得）
前言
第一章 領導是一種關系
成為組成部分，而不是被排斥在外
把領導、服務、品質(zhì)與關系聯(lián)結(jié)起來
了解下屬的期望
確定令人羨慕的領導者的養(yǎng)分特征
發(fā)現(xiàn)信譽的根基
贏得信譽
第二章 信譽的差異
生氣勃勃的個人
玩世不恭者的勝利
玩世不恭的理由
看得見的領導者
做我們說過的：這是關鍵的差異
六條原則
第三章 發(fā)現(xiàn)自我
闡明你的信念：這，我有信心
價值觀的評價
獲得才能
自信心：相信你能做到
對個性的總體概括
發(fā)現(xiàn)自我：最初就/下步驟
第四章 常識下屬及其多樣性
一個新規(guī)則：把注意力從自身轉(zhuǎn)向他人
通過多樣化來增進績效
用傾聽來表示常識
征求反饋
推動建設性爭論
得到信任
冒險與創(chuàng)新
常識下屬：最初步驟/下一步驟
第五章 確定共享價值標準
共用享價值標準發(fā)揮作用
找出共同點
創(chuàng)造一個合作、自豪的團隊
用組織制度鞏固共享價值標準
協(xié)調(diào)共享價值標準：最初步驟/下一步驟
第六章 提高能力
使每個人都成為領導者
建立能力：教育、教育、教育
提供選擇，鼓勵所有權
激發(fā)自信
建立學習的氛圍
促進交流和反饋
培養(yǎng)共同的責任
提高能力：最初步驟/下一步驟
第七章 服務于目標
身先士卒
和下屬保持聯(lián)系
讓每一天都有意義
學會講故事
在學習時刻進行教育
失去信譽和搶回信譽
建立制度和結(jié)構(gòu)
服務于目標：最初步驟/下一步驟
第八章 保持希望
把住變革：顯示自信的勇氣
激發(fā)人們積極思考、積極想象
給人以關愛和鼓勵
希望優(yōu)先：為了健康的生活和良好的工作表現(xiàn)
保持希望：最初步驟/下一步驟
第九章 為成為真正的人而奮斗
自由與限制的矛盾
領導與服從的矛盾
成功的涵義
從優(yōu)秀到過分
舊的結(jié)束，新的開端
附錄 信譽的影響及要素研究
注釋
原作者簡介
譯后小記