公共關(guān)系實(shí)務(wù)：案例分析

     目 錄
   總序 一個(gè)跨世紀(jì)的中外公共關(guān)系交流工程
   序言
   前言
   教學(xué)指南
   第一章 英國最大的兒童慈善機(jī)構(gòu)——巴納多
    組織新形象的塑造
    （本案例研究一家全國性的大型慈善機(jī)構(gòu)形象的變化過程
    及其影響，CI案例）
   第二章 咨詢集團(tuán)公司新標(biāo)識(shí)的策劃和推出
    （本案例研究英國大型金融機(jī)構(gòu)在策劃和實(shí)施其新企業(yè)
    標(biāo)識(shí)中遇到的問題，CI案例）
   第三章 謝菲爾德鋼鐵鍛造廠的一次公關(guān)游說活動(dòng)
    （本案例研究英國企業(yè)針對(duì)英國煤氣公司的壟斷控制
    開展的有效的行業(yè)和政治游說活動(dòng)，公共事務(wù)案例）
   第四章 攝影照片版權(quán)委員會(huì)旨在修改版權(quán)法的一項(xiàng)游說活動(dòng)
    （本案例研究在英國國會(huì)內(nèi)進(jìn)行游說活動(dòng)的主要做法
    和基本技巧，公共事務(wù)案例）
   第五章 氟利昂與臭氧層——英帝國化工公司處理環(huán)境問題紀(jì)實(shí)
    （本案例研究英國最大的化工企業(yè)如何處理影響其生存小
    和發(fā)展的潛在環(huán)境問題 問題管理和環(huán)境公關(guān)案例）
   第六章 利利股份有限公司處理信任危機(jī)紀(jì)實(shí)
    （本案例研究一家上市公司如何處理其面臨的財(cái)經(jīng)危機(jī)
    危機(jī)管理和投資者關(guān)系案例）
   第七章 英國海上石油公司應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)
    （本案例研究如何為一家大型海上石油公司設(shè)計(jì)應(yīng)急反應(yīng)
    計(jì)劃 危機(jī)管理案例）
   第八章 羅思調(diào)色板——羅思工藝品公司的一次產(chǎn)品營銷
    公關(guān)活動(dòng)
    （本案例研究新產(chǎn)品營銷活動(dòng)中公共關(guān)系的作用 產(chǎn)品
    營銷公共關(guān)系案例）
   第九章 走向市場(chǎng)的羅萊克斯電器安裝配件
    （本案例研究包容公共關(guān)系和市場(chǎng)營銷的整合營銷傳播
    活動(dòng)，產(chǎn)品營銷公共關(guān)系和整合營銷傳播案例）
   第十章 英國殼牌石油公司的“青春活力”工程
    （本案例研究英國大型石油公司資助青年自辦企業(yè)的
    公共關(guān)系活動(dòng)，贊助和社區(qū)關(guān)系案例）
   第十一章 英國電信公司關(guān)于公用自動(dòng)收費(fèi)電話服務(wù)的宣傳活動(dòng)
    （本案例研究英國電信公司如何通過宣傳糾正人們對(duì)公用
    自動(dòng)收費(fèi)電話服務(wù)的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 宣傳和社區(qū)關(guān)系案例）
   第十二章 蘇格蘭公交公司集團(tuán)關(guān)于公共交通問題的宣傳活動(dòng)
    （本案例研究英國一家地方公交公司集團(tuán)針對(duì)媒介和社會(huì)
    公眾抱怨公共交通問題而開展的宣傳活動(dòng) 宣傳和
    媒介關(guān)系案例）
   第十三章 讓全世界了解文萊
    （本案例研究英國宣偉公關(guān)公司為文萊政府所做的一次
    國際公共關(guān)系活動(dòng)，國際公共關(guān)系案例）
   第十四章 巴比坎中心——倫敦一家大型藝術(shù)和會(huì)議中心建造
    過程中的公關(guān)活動(dòng)
    （本案例研究如何運(yùn)用公共關(guān)系的手段協(xié)調(diào)一項(xiàng)大型建筑
    工程中方方面面的關(guān)系 長期和綜合公共關(guān)系案例）
    后記