企業(yè)公關(guān)主管

     目錄
   第一章 企業(yè)公關(guān)主管定位
    第一節(jié) 公關(guān)主管在企業(yè)中的地位
    第二節(jié) 公關(guān)主管應(yīng)具備的素質(zhì)
    第三節(jié) 公關(guān)主管及其下屬的職責(zé)
    第四節(jié) 公關(guān)主管的下屬組織
   第二章 組織公關(guān)調(diào)研
    第一節(jié) 遵循調(diào)研原則
    第二節(jié) 明確公關(guān)調(diào)研的內(nèi)容
    第三節(jié) 選擇公關(guān)調(diào)研的方法
   第三章 編制公關(guān)計劃
    第一節(jié) 編制公關(guān)計劃的意義
    第二節(jié) 遵循一定的程序
    第三節(jié) 明確公關(guān)計劃的內(nèi)容
   第四章 傳播公關(guān)信息
    第一節(jié) 信息傳播的基本內(nèi)容
    第二節(jié) 公關(guān)活動中的信息
    第三節(jié) 公關(guān)媒體
    第四節(jié) 公關(guān)媒體的選擇
   第五章 掌握公關(guān)工作方法
    第一節(jié) 利用大眾傳播媒體
    第二節(jié) 舉辦新聞發(fā)布會
    第三節(jié) 利用內(nèi)部溝通媒體
   第六章 舉辦專題公關(guān)活動
    第一節(jié) 編制專題公關(guān)活動計劃
    第二節(jié) 舉辦商品展覽活動
    第三節(jié) 舉辦紀(jì)念慶典活動
    第四節(jié) 舉辦其他專題活動
   第七章 巧妙進(jìn)行危機(jī)公關(guān)工作
    第一節(jié) 了解危機(jī)公關(guān)工作的含義
    第二節(jié) 建立危機(jī)預(yù)測制度
    第三節(jié) 運(yùn)用危機(jī)處理策略
   第八章 組織公關(guān)效果評估
    第一節(jié) 了解評估的作用與目的
    第二節(jié) 選擇評估方法
    第三節(jié) 確定評估內(nèi)容
   第九章 開展國際公關(guān)活動
    第一節(jié) 了解國際公關(guān)工作的內(nèi)含
    第二節(jié) 熟悉國際公關(guān)活動的環(huán)境
    第三節(jié) 遵循國際公關(guān)活動的程序
    第四節(jié) 確定國際公關(guān)活動的內(nèi)容
   附錄一 國際公共關(guān)系行為準(zhǔn)則
   附錄二 美國公共關(guān)系協(xié)會（PRSA）職業(yè)規(guī)范守則
   附錄三 美國公共關(guān)系顧問協(xié)會（PRCA）公共關(guān)系顧問
    工作準(zhǔn)則
   附錄四 英國公共關(guān)系協(xié)會（IPR）職業(yè)行為準(zhǔn)則
   附錄五 中國公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則
   附錄六 北京長城飯店公共關(guān)系培訓(xùn)指南（摘要）
   參考文獻(xiàn)