銀行卡機(jī)具與應(yīng)用

     目錄
   第1章 銀行卡概論
    1.1銀行卡的起源和發(fā)展
    1.2我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展
    1.2.1我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)的起步和發(fā)展
    1.2.2我國(guó)銀行卡市場(chǎng)的特點(diǎn)
    1.3我國(guó)“金卡工程”的目標(biāo)和進(jìn)展
   第2章 銀行卡業(yè)務(wù)基本處理流程
    2.1銀行卡的發(fā)行
    2.1.1信用卡的申領(lǐng)和資信審查
    2.1.2信用卡的開銷戶和發(fā)卡
    2.2信用卡的受理
    2.2.1信用卡受理中涉及的概念
    2.2.2特約單位受理信用卡的步驟
    2.2.3儲(chǔ)蓄所受理信用卡的步驟
    2.3信用卡的會(huì)計(jì)核算手續(xù)
    2.3.1特約單位開戶銀行的處理手續(xù)
    2.3.2信用卡支取現(xiàn)金的處理手續(xù)
    2.3.3發(fā)卡機(jī)構(gòu)或其開戶行的處理手續(xù)
    2.3.4信用卡授權(quán)的處理手續(xù)
   第3章 發(fā)卡設(shè)備
    3.1概述
    3.2分類
    3.2.1手動(dòng)發(fā)卡設(shè)備
    3.2.2小型發(fā)卡設(shè)備
    3.2.3中型發(fā)卡設(shè)備
    3.2.4大型發(fā)卡設(shè)備
    3.3發(fā)卡設(shè)備的功能模塊介紹
    3.3.1入卡模塊
    3.3.2寫磁模塊
    3.3.3打凸字模塊
    3.3.4燙色模塊
    3.3.5出卡模塊
    3.3.6IC卡模塊
    3.3.7彩色印刷模塊
    3.4中小型發(fā)卡設(shè)備性能比較
    3.4.1卡片制作速度
    3.4.2通訊格式
    3.4.3卡片統(tǒng)計(jì)
    3.5DC9000的性能與操作
    3.5.1控制器（Controller）
    3.5.2入卡箱（InputHopper）
    3.5.3寫磁模塊（MagneticStripeEncoder）
    3.5.4智能卡模塊（SmartCardModule）
    3.5.5平面UG圖形印制模塊（UltraGrafixModule）
    3.5.6彩照印制模塊（ColorPrint）
    3.5.7覆膜模塊（OverLayModule）
    3.5.8凸字（凹字）模塊（Emboss/IndentModule）
    3.5.9燙金模塊（TopperModule）
    3.5.10出卡箱（OutputStack）
    3.5.11信件處理模塊（UltraFormModule）
    3.5.12郵件封裝模塊（UltraPacModule）
    3.5.13圖像采集工作站
    3.6智能卡個(gè)人化系統(tǒng)
    3.6.1智能卡生產(chǎn)過(guò)程
    3.6.2密鑰管理系統(tǒng)的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)
    3.6.3智能卡個(gè)人化步驟
    3.6.4密鑰服務(wù)器
    3.6.5安全模塊
    3.7發(fā)卡設(shè)備管理
    3.7.1集中管理
    3.7.2分散管理
    3.8選擇設(shè)備需考慮的要素
    3.8.1信息準(zhǔn)確性、發(fā)卡及時(shí)性、通訊多樣性
    3.8.2安全性
    3.8.3擴(kuò)展性
    3.9設(shè)備維護(hù)
   第4章 銷售終端機(jī)系統(tǒng)
    4.1銷售終端機(jī)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
    4.1.1銷售終端機(jī)簡(jiǎn)介
    4.1.2銷售終端機(jī)的硬件構(gòu)成
    4.1.3銷售終端機(jī)的軟件系統(tǒng)
    4.2銷售終端機(jī)交易流程和功能
    4.2.1脫機(jī)功能
    4.2.2聯(lián)機(jī)功能
    4.3POS網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
    4.3.1網(wǎng)絡(luò)控制器
    4.3.2UDVM設(shè)備
    4.4POS組網(wǎng)方式
    4.4.1單機(jī)電話撥號(hào)式
    4.4.2網(wǎng)絡(luò)方式
    4.4.3在特約單位安裝POS的步驟
    4.5常見POS產(chǎn)品介紹
    4.5.1Verifone395POS終端機(jī)系統(tǒng)介紹
    4.5.2ITSHI911POS終端機(jī)系統(tǒng)介紹
   第5章 自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)
    5.1自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
    5.1.1自動(dòng)柜員機(jī)概述
    5.1.2自動(dòng)柜員機(jī)的硬件構(gòu)成
    5.1.3自動(dòng)柜員機(jī)的軟件系統(tǒng)
    5.2自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)的工作流程和功能
    5.2.1自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)的工作流程
    5.2.2聯(lián)機(jī)工作模式
    5.2.3自動(dòng)柜員機(jī)的主要功能
    5.3自動(dòng)柜員機(jī)的安裝開通
    5.3.1確定安裝地點(diǎn)
    5.3.2選擇合適的自動(dòng)柜員機(jī)
    5.3.3確定聯(lián)網(wǎng)模式
    5.3.4租用通訊線路，準(zhǔn)備輔助設(shè)備
    5.3.5自動(dòng)柜員機(jī)驗(yàn)機(jī)
    5.3.6自動(dòng)柜員機(jī)軟硬件的安裝調(diào)試
    5.3.7確定管理人員
    5.3.8正式開通使用
    5.4自動(dòng)柜員機(jī)的操作
    5.4.1管理操作
    5.4.2使用操作
    5.5自動(dòng)柜員機(jī)的維護(hù)
    5.5.1日常維護(hù)
    5.5.2專業(yè)維護(hù)
    5.6自動(dòng)柜員機(jī)的管理
    5.6.1自動(dòng)柜員機(jī)的管理模式
    5.6.2發(fā)卡銀行職責(zé)
    5.6.3自動(dòng)柜員機(jī)管理小組職責(zé)
    5.6.4差錯(cuò)處理
    5.6.5沒收卡處理
    5.7自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
   第6章 電話銀行系統(tǒng)
    6.1電話銀行系統(tǒng)構(gòu)成
    6.1.1電話銀行系統(tǒng)簡(jiǎn)介
    6.1.2電話銀行設(shè)備的分類和結(jié)構(gòu)
    6.2電話銀行系統(tǒng)的處理流程和功能
    6.2.1銀行卡用戶
    6.2.2儲(chǔ)蓄用戶
    6.2.3受理網(wǎng)點(diǎn)
    6.3電話銀行系統(tǒng)用戶管理功能
    6.4電話銀行系統(tǒng)的使用方法
    6.5銀行電話中心
    6.5.1系統(tǒng)介紹
    6.5.2業(yè)務(wù)種類
    6.6銀行電話中心操作流程
    6.7銀行電話中心功能
    6.7.1概述
    6.7.2呼叫處理功能
    6.7.3媒體處理功能
    6.7.4系統(tǒng)管理功能
    6.8銀行電話中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
    6.8.1硬件
    6.8.2系統(tǒng)特性
   第7章 硬件加密設(shè)備
    7.1概述
    7.1.1數(shù)據(jù)安全性
    7.1.2金融網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)安全的要求
    7.1.3銀行卡系統(tǒng)面向交易的數(shù)據(jù)安全
    7.1.4使用硬件加密設(shè)備的必要性和重要性
    7.2硬件加密器所使用的加密算法
    7.3加密設(shè)備的密鑰管理
    7.3.1HSM密鑰管理方式
    7.3.2PCSM密鑰管理方式
    7.3.3DC64密鑰管理方式
    7.4個(gè)人密碼（PINBlock）格式
    7.5加密設(shè)備功能
    7.6加密設(shè)備在銀行卡網(wǎng)絡(luò)中的作用
    7.6.1工作密鑰的生成與分配
    7.6.2PIN的產(chǎn)生
    7.6.3PIN的校驗(yàn)
    7.6.4PIN的翻譯
    7.6.5CVV和PVV的產(chǎn)生及檢驗(yàn)
    7.6.6產(chǎn)生和校驗(yàn)驗(yàn)證碼（MAC）
    7.6.7HSM在銀行卡收單業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
    7.7HSM安裝與操作
    7.7.1硬件安裝
    7.7.2HSM配置
    7.7.3HSM操作狀態(tài)
    7.7.4生成和安裝本地主密鑰LMK
    7.8HSM使用要點(diǎn)
    7.8.1HSM的操作環(huán)境
    7.8.2HSM的軟件
    7.8.3HSM與主機(jī)的連接
    7.8.4H3M的需求數(shù)量
   第8章 語(yǔ)音監(jiān)控系統(tǒng)
    8.1語(yǔ)音監(jiān)控系統(tǒng)組成
    8.2語(yǔ)音監(jiān)控系統(tǒng)工作模式
    8.3語(yǔ)音監(jiān)控系統(tǒng)主要功能
    8.3.1電話狀態(tài)監(jiān)測(cè)
    8.3.2多軌錄音
    8.3.3系統(tǒng)管理
    8.3.4檢索查詢通話內(nèi)容
    8.3.5系統(tǒng)備份
    8.4應(yīng)用語(yǔ)音監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)銀行卡部門工作的促進(jìn)
   第9章 銀行卡
    9.1磁卡
    9.1.1概述
    9.1.2規(guī)格
    9.1.3生產(chǎn)工藝流程
    9.1.4質(zhì)量控制
    9.1.5存在的問(wèn)題
    9.1.6有關(guān)的國(guó)際和國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)
    9.2智能卡
    9.2.1概述
    9.2.2硬件
    9.2.3軟件
    9.2.4安全性
    9.2.5應(yīng)用
    9.2.6有關(guān)的國(guó)際和國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)