電子商務(wù)概論

第1章  引言——什么是電子商務(wù)
1.1 基本概念
1.1.1 什么是電子商務(wù)
1.1.2 電子商務(wù)的起源
1.1.3 電子商務(wù)帶來(lái)的變革
1.2 電子商務(wù)與信息社會(huì)
1.2.1 電子商務(wù)與信息經(jīng)濟(jì)
1.2.2 國(guó)發(fā)經(jīng)濟(jì)信息化與電子商務(wù)
1.3 電子商務(wù)的功能和效益
1.3.1 電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)效益
1.3.2 電子商務(wù)的社會(huì)效益
1.4 EDI介紹
1.4.1 EDI的概念
1.4.2 為什么要采用EDI
1.4.3 EDI的使用過(guò)程
1.5 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)
第2章  電子商務(wù)的概念模型
2.1 電子商務(wù)是一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境
2.1.1 電子商務(wù)的概念模型
2.1.2 電子商務(wù)的交換模型
2.2 電子商務(wù)是企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)
2.2.1 電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
2.2.2 電子商務(wù)為眾多中、小型零售商的生存和發(fā)展提供了一次難得的機(jī)遇
2.3 電子商務(wù)的一般框架
2.4 電子商務(wù)的主要參與者（企業(yè)/消費(fèi)者/中介機(jī)構(gòu)/政府）
2.4.1 各國(guó)政府對(duì)待電子商務(wù)的態(tài)度
2.4.2 我們應(yīng)考慮的問(wèn)題
2.4.3 中介機(jī)構(gòu)
2.5 電子商務(wù)的類(lèi)別
2.5.1 企業(yè)——企業(yè)
2.5.2 企業(yè)——消費(fèi)者
2.5.3 企業(yè)——政府
2.6 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的步驟
2.6.1 商情發(fā)布階段
2.6.2 建立企業(yè)Intranet
2.6.3 在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)交易活動(dòng)
2.6.4 電子商務(wù)的運(yùn)用規(guī)則
2.7 電子商務(wù)解決方案的核心問(wèn)題
2.7.1 基礎(chǔ)設(shè)施
2.7.2 企業(yè)的信息意識(shí)和觀念轉(zhuǎn)變
2.7.3 安全
2.7.4 人才與教育
第3章  電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)
3.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)概述
3.1.2 局域網(wǎng)
3.1.3 廣域網(wǎng)互聯(lián)
3.1.4 接入技術(shù)
3.1.5 TCP/IP協(xié)議
3.2 Internet技術(shù)
3.2.1 從C/S架構(gòu)到B/W/D結(jié)構(gòu)
3.2.2 WEB及WEB上提供的服務(wù)
3.2.3 WEB編程語(yǔ)言
3.2.4 應(yīng)用服務(wù)器
3.2.5 Intranet和Extranet
3.3 EDI技術(shù)
3.3.1 EDI概述
3.3.2 EDI的標(biāo)準(zhǔn)化
3.3.3 EDI的軟件結(jié)構(gòu)
3.3.4 EDI的安全和法律問(wèn)題
3.3.5 EDI的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.4 安全性
3.4.1 電子商務(wù)所面臨的安全問(wèn)題
3.4.2 Internet上的電子商務(wù)安全
3.4.3 電子商務(wù)所涉及的安全技術(shù)
3.4.4 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施
3.5 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
3.5.1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展
3.5.2 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基本理論
3.5.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘
3.5.4 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)
3.6 電子支付
3.6.1 電子貨幣
3.6.2 卡
3.6.3 電子交易模型
3.6.4 其他電子支付相關(guān)技術(shù)
3.7 代理技術(shù)
3.7.1 軟件代理的產(chǎn)生與發(fā)展
3.7.2 智能代理
3.7.3 JAVA可移動(dòng)代理系統(tǒng)
第4章  面向電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)
4.1 EC環(huán)境下企業(yè)MIS如何實(shí)現(xiàn)廣泛的信息交流
4.1.1 EC的發(fā)展對(duì)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)影響
4.1.2 CALS
4.2 集成性與外向性的解決方案——Intranet
4.2.1 概念
4.2.2 Intranet的結(jié)構(gòu)
4.2.3 Intranet的應(yīng)用
4.2.4 Intranet的優(yōu)勢(shì)與不足
4.2.5 企業(yè)在Intranet下的供應(yīng)鏈管理
4.2.6 建設(shè)、使用和管理Intranet的主要挑戰(zhàn)
4.3 企業(yè)Intranet的規(guī)劃和建設(shè)
4.3.1 Intranet的戰(zhàn)略計(jì)劃
4.3.2 Intranet的技術(shù)問(wèn)題
4.3.3 財(cái)務(wù)計(jì)劃
4.3.4 Intranet范例
4.3.5 內(nèi)容的準(zhǔn)備
4.3.6 Intranet的戰(zhàn)術(shù)策略
4.4 Intranet的管理與使用
4.4.1 Intranet管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
4.4.2 Intranet的問(wèn)題與控制——建立Intranet的原則
4.4.3 啟動(dòng)Intranet的準(zhǔn)備工作
4.4.4 管理部門(mén)及其在Intranet上的表現(xiàn)方式
4.4.5 業(yè)務(wù)部門(mén)在Intranet上的表現(xiàn)方式
4.4.6 Intranet跨功能的應(yīng)用
4.5 Intranet環(huán)境下的DOS
4.5.1 Intranet環(huán)境下DSS的變化
4.5.2 Intranet環(huán)境下DSS的方法
4.6 企業(yè)建設(shè)EC應(yīng)用系統(tǒng)的效益評(píng)價(jià)
第5章  電子商務(wù)的宏觀運(yùn)行環(huán)境及服務(wù)中介行業(yè)
5.1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中介機(jī)構(gòu)與電子商務(wù)服務(wù)中心
5.1.1 電子商務(wù)交易環(huán)境的乘數(shù)效應(yīng)
5.1.2 市場(chǎng)中介的產(chǎn)生和演化
5.1.3 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展
5.1.4 電子商務(wù)服務(wù)器業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
5.2 交通運(yùn)輸中介與電子商務(wù)物流網(wǎng)
5.2.1 交通運(yùn)輸業(yè)在電子商務(wù)中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用
5.2.2 運(yùn)輸中介體系的形成實(shí)現(xiàn)了物流管理社會(huì)化
5.2.3 專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)的業(yè)務(wù)電子化
5.2.4 運(yùn)輸線路的電子化管理形成社會(huì)物流基礎(chǔ)
5.3 金融中介與電子商務(wù)資金網(wǎng)
5.3.1 電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)變化趨勢(shì)
5.3.2 商業(yè)銀行支付系統(tǒng)的電子化過(guò)程
5.3.3 銀行間清分結(jié)算的電子化系統(tǒng)及其管理組織
5.3.4 金融行業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)管的電子化和網(wǎng)絡(luò)化
5.3.5 資本市場(chǎng)證券交易的電子化和網(wǎng)絡(luò)化
5.3.6 專(zhuān)業(yè)金融信息提供商
5.3.7 金融業(yè)通過(guò)企業(yè)兼并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合，形成電子商務(wù)的金融基礎(chǔ)設(shè)施
5.4 ISP與電子商務(wù)信息高速公路
5.4.1 IAP
5.4.2 IPP
5.4.3 電子商務(wù)信息高速公路和IP統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)
5.4.4 企業(yè)服務(wù)呼叫中心和IP統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)
5.5 ICP創(chuàng)建新的交易內(nèi)容
5.5.1 網(wǎng)上信息服務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)
5.5.2 網(wǎng)上媒全運(yùn)營(yíng)商及其業(yè)務(wù)
5.5.3 數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)商及其業(yè)務(wù)
5.5.4 信息咨詢(xún)商及其業(yè)務(wù)
5.5.5 信息發(fā)布代理商及其業(yè)務(wù)
5.5.6 典型的ICP及其信息平臺(tái)
5.6 EM營(yíng)運(yùn)業(yè)創(chuàng)造新的交易方式
5.6.1 EM營(yíng)運(yùn)業(yè)是電子商務(wù)典型的創(chuàng)新交易方式
5.6.2 通過(guò)EDI網(wǎng)絡(luò)連接會(huì)員的行業(yè)組織——企業(yè)間的EM之一
5.6.3 基于業(yè)務(wù)鏈的跨行業(yè)交易集成組織——企業(yè)間的EM之二
5.6.4 網(wǎng)上及時(shí)采購(gòu)和供應(yīng)營(yíng)運(yùn)商——企業(yè)間的EM之三
5.6.5 企業(yè)與消費(fèi)者間的EM運(yùn)營(yíng)
5.6.6 網(wǎng)上電子商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)商——企業(yè)與消費(fèi)者間的EM之一
5.6.7 網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)店?duì)I運(yùn)商——企業(yè)與消費(fèi)者間的EM之二
5.6.8 網(wǎng)上銷(xiāo)售聯(lián)盟營(yíng)運(yùn)商——企業(yè)與消費(fèi)者間的EM之三
5.6.9 網(wǎng)上外包資源營(yíng)運(yùn)商——企業(yè)與消費(fèi)者間的EM之四
5.6.10 網(wǎng)上信息聯(lián)盟、拍賣(mài)行和個(gè)人交易保險(xiǎn)公司——個(gè)人之間的EM
第6章  電子商務(wù)的社會(huì)與法律環(huán)境
6.1 電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境問(wèn)題
6.1.1 電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)的財(cái)政稅收問(wèn)題
6.1.2 電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的法律問(wèn)題
6.2 發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)社會(huì)環(huán)境的建設(shè)
6.2.1 歐美各國(guó)有關(guān)電子商務(wù)社會(huì)環(huán)境的對(duì)策與主張
6.2.2 歐美等國(guó)電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)的進(jìn)展
6.3 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下中國(guó)建設(shè)電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境和當(dāng)選環(huán)境
6.3.1 社會(huì)環(huán)境
6.3.2 構(gòu)建我國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境的初步考慮
6.3.3 機(jī)遇與挑戰(zhàn)
6.4 電子商務(wù)展望
附錄 一 專(zhuān)用名詞解釋
附錄 二 Intranet建設(shè)過(guò)程中涉及的業(yè)務(wù)表格實(shí)例
附錄 三 首都電子商務(wù)工程總體方案
附錄 四 電子商務(wù)模擬環(huán)境——SIM-EC
參考文獻(xiàn)