企業(yè)管理咨詢理論與方法新論

     目錄
   第一章 企業(yè)管理咨詢概論
    第一節(jié) 企業(yè)管理咨詢概述
    一、企業(yè)管理咨詢的定義
    二、企業(yè)管理咨詢的本質與作用
    三、企業(yè)管理咨詢的特點
    四、企業(yè)管理咨詢的任務
    第二節(jié) 企業(yè)管理咨詢的發(fā)展
    一、企業(yè)管理咨詢的簡要發(fā)展歷程
    二、國外企業(yè)管理咨詢事業(yè)的發(fā)展狀況
    三、我國的企業(yè)管理咨詢事業(yè)
    第三節(jié) 企業(yè)管理咨詢的分類與應用
    一、綜合咨詢、部門咨詢和專題咨詢
    二、自我咨詢、利害關系者咨詢和第三者咨詢
    三、自發(fā)性咨詢與指令性咨詢
    四、長期咨詢和短期咨詢
    五、對企業(yè)群的咨詢和對個別企業(yè)的咨詢
    六、認定性咨詢
    第四節(jié) 企業(yè)管理咨詢程序
    一、聯(lián)系洽談
    二、預備咨詢
    三、正式咨詢
    四、指導實施改善方案
    第五節(jié) 企業(yè)管理咨詢顧問
    一、管理咨詢顧問的素質與規(guī)范
    二、管理咨詢顧問的培養(yǎng)與考核
   第二章 企業(yè)經營戰(zhàn)略咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略咨詢概述
    一、經營戰(zhàn)略咨詢地位
    二、經營戰(zhàn)略咨詢作用
    三、經營戰(zhàn)略咨詢特點
    四、經營戰(zhàn)略咨詢內容
    第二節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略理論要點
    一、經營戰(zhàn)略概念
    二、經營戰(zhàn)略體系
    三、經營戰(zhàn)略實施體系
    四、經營戰(zhàn)略決策技術
    第三節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略咨詢的課題與方法
    一、方針目標咨詢方法
    二、總體戰(zhàn)略咨詢方法
    三、分戰(zhàn)略咨詢方法
    四、職能戰(zhàn)略咨詢方法
   第三章 企業(yè)資產經營與重組咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)資產經營與重組及咨詢概述
    一、什么是資產經營
    二、資產經營與產品經營的區(qū)別
    三、資產經營與重組的主要內容
    四、資產經營與重組咨詢
    第二節(jié) 企業(yè)資產經營與重組的理論和實踐
    一、資產經營的基礎條件
    二、資產經營的主要功能
    三、資產經營的現(xiàn)實意義
    四、國內企業(yè)資產經營實踐的成功案例
    第三節(jié) 企業(yè)資產經營與重組的主要途徑及咨詢要點
    一、改制重組與模式選擇
    二、資產剝離與重組
    三、企業(yè)兼并與收購
    四、境外間接上市與重組
    五、資產經營與重組咨詢需要注意的幾個問題
   第四章 公司組建咨詢
    第一節(jié) 公司組建咨詢概述
    一、公司組建
    二、公司組建咨詢的作用
    三、公司組建咨詢的特點
    四、公司組建咨詢的內容
    第二節(jié) 公司制簡介
    一、公司的由來和發(fā)展
    二、公司的概念和特征
    三、公司的種類
    四、公司制企業(yè)的優(yōu)勢和缺陷
    第三節(jié) 有限責任公司組建咨詢
    一、有限責任公司的概念及特征
    二、有限責任公司組建應具備的條件
    三、有限責任公司組建的程序
    四、有限責任公司的法人治理結構
    五、國有獨資公司的特別規(guī)定
    第四節(jié) 股份有限公司組建咨詢
    一、股份有限公司的概念及特征
    二、股份有限公司組建應具備的條件
    三、股份有限公司組建的方式
    四、股份有限公司組建的程序
    五、股份有限公司股東的權利、義務
    六、股份有限公司的法人治理結構
    第五節(jié) 國有控股公司組建咨詢
    一、國有控股公司的概念
    二、國有控股公司的性質、特征、類型及職能
    三、國有控股公司組建應具備的條件
    四、國有控股公司組建的程序
    五、國有控股公司組建應報送的文件
    六、國有控股公司和政府及同級政府有關部門的關系
    七、國有控股公司和所控子公司之間的關系
    八、國有控股公司的法人治理結構
    第六節(jié) 股份合作制公司組建咨詢
    一、股份合作制公司的概念及特征
    二、改組需要報送的文件和實施步驟
    三、改組總體方案的設計
    四、如何進行產權界定
    五、如何設置股權
    六、股份合作制企業(yè)的法人治理結構
   第五章 企業(yè)管理組織咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)管理組織咨詢概述
    一、為什么要健全企業(yè)管理組織
    二、管理組織及其咨詢的含義
    三、管理組織咨詢的內容
    四、管理組織咨詢體系
    第二節(jié) 健康企業(yè)的管理組織
    一、經營目標是設置管理組織的基本依據(jù)
    二、管理組織確定需要充分了解業(yè)務和管理工作內容
    三、管理的跨度和層次要適度
    四、正確處理管理職能中指揮與參謀的關系
    五、管理組織中的職、責、權必須對等
    六、集權和分權要適度
    第三節(jié) 企業(yè)管理體制咨詢要點
    一、企業(yè)管理體制現(xiàn)狀調查和分析
    二、業(yè)務和管理工作內容篩選
    三、管理體制的選擇
    第四節(jié) 企業(yè)管理組織機構咨詢要點
    一、部門設置
    二、崗位設置現(xiàn)狀調查和分析
    三、崗位設置
    第五節(jié) 企業(yè)管理組織運行規(guī)定咨詢要點
    一、業(yè)務決定權限規(guī)定
    二、財務管理權限規(guī)定
    三、人事管理權限規(guī)定
    四、部門職責規(guī)定
    五、崗位職責規(guī)定
   第六章 企業(yè)市場營銷咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)市場營銷咨詢概述
    一、市場營銷及咨詢的作用
    二、市場營銷咨詢的特點
    三、市場營銷咨詢的一般步驟及注意事項
    第二節(jié) 企業(yè)市場營銷的基本理論
    一、市場營銷的基本內容體系
    二、目標市場選擇
    三、產品策略
    四、價格策略
    五、分銷渠道策略
    六、促銷策略
    第三節(jié) 企業(yè)市場營銷咨詢的課題與方法
    一、市場營銷觀念分析
    二、市場營銷能力分析體系
    三、市場營銷環(huán)境分析
    四、產品市場強度分析
    五、新產品開發(fā)能力分析
    六、營銷活動能力分析
    七、促銷活動分析
    八、市場營銷信息系統(tǒng)分析
   第七章 企業(yè)財務管理咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)財務管理咨詢概述
    一、財務管理的目標
    二、財務管理咨詢的概念及作用
    三、財務管理咨詢應收集的主要資料
    第二節(jié) 財務分析
    一、財務分析的作用
    二、財務分析體系
    三、財務分析的具體方法
    四、財務管理咨詢的綜合分析
    第三節(jié) 企業(yè)籌資管理咨詢
    一、籌資概述
    二、籌資規(guī)模咨詢
    三、籌資方式咨詢
    四、資金成本咨詢
    五、籌資風險咨詢
    六、資本結構咨詢
    第四節(jié) 企業(yè)投資管理咨詢
    一、投資概述
    二、投資戰(zhàn)略咨詢
    三、投資決策咨詢
    四、長期投資決策基本方法
    第五節(jié) 企業(yè)流動資產管理咨詢
    一、流動資產的概念
    二、現(xiàn)金管理咨詢
    三、應收賬款管理咨詢
    四、存貨管理咨詢
    第六節(jié) 企業(yè)固定資產管理咨詢
    一、固定資產概述
    二、固定資產日常管理咨詢
    三、固定資產使用效率管理咨詢
    四、固定資產投資規(guī)模變動的邊際收入與邊際成本分析
    五、固定資產折舊管理咨詢
    第七節(jié) 企業(yè)成本管理咨詢
    一、成本管理咨詢概述
    二、成本預測咨詢
    三、成本控制咨詢
    第八節(jié) 企業(yè)利潤管理與銷售收入管理咨詢
    一、利潤管理咨詢
    二、銷售收入管理咨詢
   第八章 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理咨詢概述
    一、人力資源開發(fā)與管理咨詢的作用
    二、人力資源開發(fā)與管理咨詢的特點
    三、人力資源開發(fā)與管理咨詢的內容
    第二節(jié) 人力資源開發(fā)與管理理論要點
    一、人力資源管理思想的發(fā)展
    二、人力資源開發(fā)與管理的功能
    三、人力資源開發(fā)與管理職能機構
    第三節(jié) 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理咨詢的課題與方法
    一、人事政策咨詢
    二、職務分析咨詢
    三、員工招聘咨詢
    四、績效考評咨詢
    五、人力資源規(guī)劃咨詢
    六、人力資源培訓、開發(fā)咨詢
    七、工資分配管理咨詢
   第九章 企業(yè)技術管理咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)技術管理咨詢概述
    一、技術管理及咨詢的作用
    二、技術管理咨詢的特點
    三、技術管理咨詢的內容
    第二節(jié) 企業(yè)技術管理的基本理論
    一、技術開發(fā)
    二、產品開發(fā)
    三、技術引進
    四、技術改造
    五、知識產權
    六、技術管理基礎工作
    第三節(jié) 企業(yè)技術管理咨詢的課題與方法
    一、技術基礎分析
    二、技術開發(fā)管理分析
    三、產品開發(fā)管理分析
    四、技術引進管理分析
    五、技術改造管理分析
   第十章 企業(yè)生產管理咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)生產管理咨詢
    一、企業(yè)生產管理咨詢概述
    二、生產管理基本理論
    三、生產管理咨詢的課題與方法
    第二節(jié) 企業(yè)物資管理咨詢
    一、物資管理的基本概念
    二、物資管理的基本理論
    三、物資管理咨詢的課題與方法
    第三節(jié) 企業(yè)設備管理咨詢
    一、設備管理咨詢概述
    二、設備管理的基本理論
    三、備管理咨詢的課題與方法
   第十一章 企業(yè)質量管理咨詢
    第一節(jié) 概論
    一、企業(yè)質量管理咨詢的課題和內容
    二、企業(yè)質量管理咨詢的特點
    三、質量管理咨詢人員應具備的素質
    第二節(jié) 質量管理理論
    一、質量管理的發(fā)展
    二、ISO9000族標準——質量保證和質量管理標準化
    三、質量的產生和形成基本原理
    四、現(xiàn)代質量管理基本思想
    五、質量管理原則
    第三節(jié) 企業(yè)產品質量咨詢
    一、產品質量咨詢的基本內容
    二、產品質量咨詢的特點
    三、產品質量的統(tǒng)計規(guī)律性——產品質量的波動性與穩(wěn)定性
    四、如何評價一個企業(yè)的產品質量
    五、產品質量咨詢程序
    第四節(jié) 過程質量咨詢
    一、過程質量咨詢的內容
    二、過程能力指數(shù)的調查與評價
    三、制定改善方案與指導實施
    四、改善效果驗證
    五、過程質量的管理
    第五節(jié) GB/T19000族標準簡介
    一、質量管理和質量保證系列標準的制定
    二、貫徹GB/T19000族標準的意義
    三、采用GB/T19000族標準建立質量體系的兩種方式
    四、幾個基本概念
    五、幾個重要的質量術語
    第六節(jié) 企業(yè)質量管理體系建立咨詢
    一、企業(yè)質量管理體系建立咨詢的基本內容
    二、企業(yè)質量體系建立咨詢步驟及要點
    第七節(jié) 質量體系認證咨詢
    一、質量體系認證咨詢與質量體系建立咨詢的異同點
    二、質量體系認證咨詢的主要內容
    三、質量體系認證咨詢的步驟和要點
   第十二章 企業(yè)環(huán)境管理與審核咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)環(huán)境觀
    一、管理學的企業(yè)環(huán)境觀
    二、多視覺管理論的企業(yè)環(huán)境觀
    第二節(jié) ISO14000系列標準概觀
    一、ISO14000系列標準及其由來
    二、ISO14000系列標準的對象及基本精神
    三、ISO14000系列標準的特點和作用
    四、ISO14000系列標準貫徹實施現(xiàn)狀
    第三節(jié)ISO14000系列標準構成與運行
    一、ISO14000系列標準內容構成
    二、ISO14000系列標準實施與運行
    第四節(jié) 環(huán)境管理與審核咨詢的課題和改進方法
    一、環(huán)境管理與審核的培訓與宣傳教育
    二、環(huán)境管理與審核咨詢著眼點
    三、環(huán)境管理與審核改善方法
   第十三章 企業(yè)文化建設與企業(yè)形象策劃咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)文化建設與企業(yè)形象策劃咨詢概述
    一、企業(yè)文化建設與企業(yè)形象策劃咨詢的意義
    二、企業(yè)文化建設與企業(yè)形象策劃咨詢的特點
    三、企業(yè)文化建設與企業(yè)形象策劃咨詢的內容
    第二節(jié) 企業(yè)文化與企業(yè)形象基本理論
    一、企業(yè)文化與企業(yè)形象的內容及其相互關系
    二、企業(yè)文化基本理論
    三、企業(yè)形象基本理論
    第三節(jié) 企業(yè)文化建設咨詢的課題與方法
    一、企業(yè)文化建設咨詢的著眼點
    二、企業(yè)文化建設咨詢分析的內容
    三、企業(yè)文化建設咨詢的方法
    第四節(jié) 企業(yè)形象策劃咨詢的課題與方法
    一、企業(yè)形象策劃咨詢的著眼點
    二、對企業(yè)整體形象的分析與評價
    三、對企業(yè)形象不同組成部分的分析
   第十四章 企業(yè)管理信息系統(tǒng)咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)
    一、信息技術在企業(yè)管理中的應用
    二、管理信息系統(tǒng)（MIS）的結構和功能
    三、制造資源計劃（MRPⅡ）的應用
    四、決策支持系統(tǒng)（DSS）簡介
    五、辦公自動化（OA）系統(tǒng)
    六、企業(yè)資源計劃 （ERP）簡介
    七、專家系統(tǒng)（ES）
    第二節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立程序與方法
    一、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟
    二、企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)的條件及組織工作
    三、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的經驗教訓
    第三節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)咨詢
    一、概述
    二、準備與規(guī)劃階段咨詢
    三、系統(tǒng)分析階段咨詢
    四、運行與維護階段咨詢
    第四節(jié) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)咨詢案例
   第十五章 企業(yè)國際化經營咨詢
    第一節(jié) 企業(yè)國際化經營概述
    一、企業(yè)國際化
    二、企業(yè)國際化發(fā)展階段
    三、企業(yè)國際化經營應具備的能力條件
    四、實現(xiàn)企業(yè)國際化經營途徑
    第二節(jié) 企業(yè)國際化經營咨詢的課題與方法
    一、我國企業(yè)走向國際化經營模式選擇咨詢
    二、企業(yè)國際化經營現(xiàn)地化政策咨詢