全美英文信函百科：美國(guó)'98新版

    導(dǎo)言 如何使用本書
   包羅萬(wàn)象的類別
   人人都能用到的幫助
   實(shí)用的書信范例
   寫作方法提綱
   找不到所需標(biāo)題時(shí)如何使用本書
   起始句和結(jié)尾句
   強(qiáng)迫式推銷法和說(shuō)服式推銷法
   對(duì)范例的詳盡分析
   實(shí)用的索引
   值得珍藏一生的工具書
   第一章 請(qǐng)求信（Re questing Favors）
    充滿自信的結(jié)尾——例句
    寫作方法
    要求提供更多信息
    請(qǐng)求對(duì)方填寫調(diào)查問(wèn)卷
    請(qǐng)求對(duì)方接受問(wèn)卷調(diào)查
    請(qǐng)求對(duì)方配合調(diào)查
    請(qǐng)求改變工作程序
    請(qǐng)求重新安排交貨時(shí)間
    請(qǐng)求延期
    要求按期完成任務(wù)
    請(qǐng)求將截止日期提前
    請(qǐng)求參觀辦公室
    請(qǐng)求參觀制造廠
    請(qǐng)求對(duì)方介紹經(jīng)驗(yàn)
    請(qǐng)求對(duì)方出具財(cái)務(wù)報(bào)表
    請(qǐng)求商業(yè)上的指導(dǎo)
    請(qǐng)求對(duì)方提供商業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字
    請(qǐng)求對(duì)方進(jìn)行商業(yè)預(yù)測(cè)
    請(qǐng)求對(duì)方就商場(chǎng)建設(shè)地點(diǎn)提出建議
    請(qǐng)求提供有關(guān)商業(yè)機(jī)會(huì)的信息
    請(qǐng)求提供一份信函樣本
    請(qǐng)求原作者準(zhǔn)許引用文章
    請(qǐng)求安排一次會(huì)見(jiàn)
    請(qǐng)求對(duì)方在會(huì)議上發(fā)言
    請(qǐng)求對(duì)方幫助召集發(fā)言人
    請(qǐng)求對(duì)方招待一位友人
    請(qǐng)求會(huì)見(jiàn)病人及家屬以減輕其對(duì)手術(shù)的恐懼
    請(qǐng)求為親屬提供住宿
    為親屬求職
    請(qǐng)求父親寄錢
    請(qǐng)求借用工具
    詢問(wèn)沙漠救援的有關(guān)事宜
   第二章 拒絕信（De出ning Requests）
    寫作方法
    以同意開頭
    以致謝開頭
    以同意和致歉開頭
    表示拒絕的句子
    以鼓勵(lì)結(jié)尾
    謝絕邀請(qǐng)
    謝絕赴宴
    謝絕發(fā)言
    謝絕加入某組織
    謝絕參與對(duì)某個(gè)電視節(jié)目的研究
    謝絕同去觀看球賽
    拒絕提供信息或物品
    因尚無(wú)信息而不能提供
    無(wú)法提供有關(guān)樹木疾病的信息
    因沒(méi)有所要物品而無(wú)法提供
    拒絕開立個(gè)人信用賬戶
    因?qū)Ψ經(jīng)]有提供足夠的信息
    因沒(méi)有對(duì)方的記錄
    因?qū)Ψ骄蜆I(yè)時(shí)間太短
    因?qū)Ψ礁顿~太遲
    因?qū)Ψ匠醯奖镜?br />     因?qū)Ψ轿刺峁┠壳盃顩r而拒絕辦理信用卡
    拒絕開立商業(yè)信用賬戶
    因?qū)Ψ降呢?cái)政問(wèn)題
    因?qū)Ψ叫抛u(yù)所限而限制開立
    因公司運(yùn)作程序問(wèn)題而延遲付款
    需要對(duì)方找到擔(dān)保人
    因?qū)Ψ皆锨坟浛?br />     因風(fēng)險(xiǎn)太大
    因風(fēng)險(xiǎn)太大而不可能開立
    拒絕授予對(duì)方經(jīng)銷權(quán)
    拒絕改變先前的約定
    拒絕捐款
    中止捐助
    拒絕對(duì)方在集資時(shí)使用自己的姓名
    因公司政策不允許而無(wú)法捐款
    因資金有限而無(wú)法捐款
    拒絕提供政治捐款
    因持有異議而拒絕捐款
    針對(duì)顧客的索賠要求
    關(guān)于被損壞的商品
    拒絕為顧客打折
    賠償
    由于是特殊產(chǎn)品而拒絕賠償
    因顧客安裝不當(dāng)而拒絕賠償
    拒絕因產(chǎn)品銷售慢而退貨
    其他拒絕信
    無(wú)法按訂單發(fā)貨
    拒絕接受某項(xiàng)特殊任務(wù)
    因沒(méi)有必要而拒絕安排會(huì)議
    限制訂購(gòu)雜志
    拒絕出版請(qǐng)求
    因編輯計(jì)劃原因拒絕出版
    作品需要修改
    謝絕志愿者
    拒絕朋友的借錢請(qǐng)求
    拒絕繼續(xù)做保姆
    拒絕替人撒謊
    拒絕出借個(gè)人物品
    拒絕運(yùn)輸索賠
    拒絕多種請(qǐng)求
    拒絕提供資助
   第三章 推銷信 （Sales）
    寫作方法
    起始句
    結(jié)尾句
    房地產(chǎn)投資
    商業(yè)雜志
    刊登杰出人士文章的雜志
    分期付款保險(xiǎn)
    房主保險(xiǎn)
    洪災(zāi)保險(xiǎn)
    保健服務(wù)
    牙醫(yī)服務(wù)
    讀書俱樂(lè)部
    房地產(chǎn)——家庭住宅
    房地產(chǎn)——山地物業(yè)
    照相機(jī)
    計(jì)算機(jī)調(diào)制解調(diào)器
    特定顧客——鋪屋頂用的瓷磚
    有關(guān)促銷方法的書
    用做禮物的食品
    面包房
    個(gè)人收入所得稅咨詢
    服務(wù)合同
    向不熱心的顧客推銷
    提供討債服務(wù)
    募集競(jìng)選資金
    獵頭服務(wù)
    個(gè)人信用賬戶
    零售家具
    藝術(shù)品
    人壽保險(xiǎn)
    節(jié)省開銷
    零售業(yè)務(wù)
    廚房用具
    信封
    信頭設(shè)計(jì)
    控制害蟲
    減肥
    美容沙龍
    容器
    豐田Camry牌小汽車
    到密西西比旅游
    電話服務(wù)
    連續(xù)性推銷信
    寫作方法
    連續(xù)性推銷信
   第四章 集資信 （Fund Raising）
    寫作方法
    幫助社會(huì)地位低下者的慈善募捐
    為出走的兒童
    為社會(huì)地位低下的女孩
    為陷入困境的男孩
    為無(wú)家可歸的兒童
    為智力遲鈍的兒童
    為殘疾兒童
    為援助殘疾人
    為饑餓的兒童