成功的會務(wù)組織

第一章 籌劃會議
1． 你必須知道的事情--你都需要做什么
2． 誰來籌劃會議
3． 誰舉行會議
4． 有哪些會議類型
5． 會議籌劃的步驟有哪些
6． 清單--籌劃會議
第二章 會議場所和所在地的選擇
1． 列出可供選擇的會議聲所清單
2． 選擇合適類型的會議場所
3． 會議類型與會議場所的最佳搭配
4． 選擇開會的地點
5． 確定一家會議場所
6． 清單--地點的選擇
7． 清單--酒店服務(wù)質(zhì)量
8． 清單--以個人身份單獨在酒店住宿時
9． 清單--正式考察時需要通過酒店銷售部門
10． 清單--在酒店現(xiàn)場考察期間要講座的事項
第三章 合同
1． 合同
2． 合同的目的和內(nèi)容
3． 合同的修正與增補
4． 合同的簽字
5． 清單--關(guān)于合同
第四章 提供會議服務(wù)的機構(gòu)及其服務(wù)
1． 會議和旅游局
2． 航空公司和團體施行機構(gòu)
3． 本地管理公司
4． 地面交通
5． 演講人和提供演講人的機構(gòu)
6． 音樂使用許可
7． 可能會與之合作的其他供應(yīng)商
8． 清單--市內(nèi)交通和旅游
9． 清單--聘請演講人
10． 清單--航空公司
11． 清單--會議和旅游局
第五章 餐飲
1． 關(guān)于菜單
2． 餐飲活動
3． 酒吧的付費方式
4． 清單--餐飲
第六章 展覽
1． 展覽的目的
2． 桌面式展示
3． 正式展覽
4． 比例圖
5． 預(yù)算
6． 布置展廳和撤除展位
7． 餐飲服務(wù)
8． 參展信息手冊
9． 清單--展覽
第七章 特別活動
1． 了解與會者的身份
2． 公司的特別活動
3． 高爾夫球比賽
4． 高爾夫獎勵
5． 網(wǎng)球比賽
6． 家庭活動
7． 專業(yè)幫助
8． 清單--可供選擇的特別活動項目
第八章 預(yù)算
1． 制定財務(wù)目標
2． 制定預(yù)算
3． 執(zhí)行預(yù)算
第九章 視聽設(shè)備
1． 對電教工作的基本要求
2． 視聽公司的職責
3． 最新視聽技術(shù)
4． 基本的視聽設(shè)備
5． 演講人對電教設(shè)備的要求
6． 清單--電教設(shè)備
第十章 會議通知和會議宣傳
清單--會議通知和會議宣傳
第十一章 會議注冊和現(xiàn)場管理
1． 注冊表
2． 注冊資料的處理
3． 現(xiàn)場的后勤工作
4． 注冊現(xiàn)場的禮儀
5． 小費
6． 清單--注冊
第十二章 國際性會議
1． 整體判斷
2． 預(yù)算
3． 與會者要做的準備工作
4． 服務(wù)處
5． 商務(wù)、習慣和禮儀
6． 清單--為國際性會議選擇會址
7． 清單--在國外某地舉行會議