中國工商管理全書

     目 錄
   第一篇 企業(yè)制度與企業(yè)設立
    第一章 企業(yè)制度
    第一節(jié) 企業(yè)與企業(yè)環(huán)境
    第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度
    第三節(jié) 企業(yè)管理體制
    第二章 全民所有制企業(yè)的設立與
    變更
    第一節(jié) 全民所有制工業(yè)企業(yè)的設
    立
    第二節(jié) 全民所有制企業(yè)的變更
    第三章 集體所有制企業(yè)的設
    立與變更
    第一節(jié) 城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)的設
    立與變更
    第二節(jié) 鄉(xiāng)村集體所有制企業(yè)的設立與變
    更
    第四章 私營企業(yè)的設立與變更
    第一節(jié) 私營企業(yè)的設立
    第二節(jié) 私營企業(yè)的變更
    第五章 合伙企業(yè)的設立與變更
    第一節(jié) 合伙企業(yè)的設立
    第二節(jié) 合伙企業(yè)的變更
    第六章 外商投資企業(yè)的設立與變更
    第一節(jié) 中外合資經營企業(yè)的設立
    與變更
    第二節(jié) 中外合作經營企業(yè)的設立
    與變更
    第三節(jié) 外資企業(yè)的設立與變更
    第七章 公司的設立與變更
    第一節(jié) 公司的設立
    第二節(jié) 公司的變更
   第二篇 企業(yè)經營戰(zhàn)略
    第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理
    第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征
    第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究歷史
    第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內容
    第二章 企業(yè)宗旨與戰(zhàn)略目標
    第一節(jié) 企業(yè)宗旨
    第二節(jié) 戰(zhàn)略目標
    第三章 戰(zhàn)略形勢分析與綜合
    第一節(jié) 行業(yè)戰(zhàn)略形勢分析
    第二節(jié) 競爭戰(zhàn)略形勢分析
    第三節(jié) 企業(yè)自我形勢分析
    第四節(jié) 戰(zhàn)略形勢綜合
    第四章 企業(yè)戰(zhàn)略類型
    第一節(jié) 企業(yè)一般總體戰(zhàn)略
    第二節(jié) 三種一般競爭戰(zhàn)略
    第三節(jié) 不同產業(yè)環(huán)境下的競爭戰(zhàn)
    略
    第四節(jié) 不同競爭地位下的戰(zhàn)略
    第五節(jié) 產業(yè)組織競爭戰(zhàn)略
    第六節(jié) 基于核心能力的成長戰(zhàn)略
    第五章 企業(yè)戰(zhàn)略的實施與控制
    第一節(jié) 建立適應戰(zhàn)略實施的組織
    第二節(jié) 戰(zhàn)略實施的資源配置
    第三節(jié) 創(chuàng)造良好戰(zhàn)略實施環(huán)境
    第四節(jié) 建立戰(zhàn)略支持系統(tǒng)
    第五節(jié) 實施戰(zhàn)略領導
    第六節(jié) 實施戰(zhàn)略控制
   第三篇 市場營銷
    第一章 市場營銷與企業(yè)成功
    第一節(jié) 市場營銷的內涵
    第二節(jié) 企業(yè)經營的哲學
    第三節(jié) 市場營銷管理的實質是需
    求管理
    第二章 競爭力分析與競爭策略
    第一節(jié) 企業(yè)競爭力分析
    第二節(jié) 主要競爭戰(zhàn)略
    第三章 消費者行為分析
    第一節(jié) 消費者行為及其影響因素
    第二節(jié) 消費者購買決策過程
    第三節(jié) 組織市場的類型和特點
    第四節(jié) 產業(yè)購買者的購買行為
    第四章 目標市場營銷
    第一節(jié) 市場細分化
    第二節(jié) 選擇目標市場
    第三節(jié) 市場定位
    第五章 市場營銷組合策略
    第一節(jié) 使自己的產品和服務與眾
    不同
    第二節(jié) 選擇靈活的定價方法與策
    略
    第三節(jié) 選擇適當?shù)姆咒N渠道
    第四節(jié) 加強與顧客的溝通
   第四篇 生產配置
    第一章 產品及其結構
    第一節(jié) 產品的定位
    第二節(jié) 產品內結構
    第三節(jié) 產品類結構
    第二章 作業(yè)系統(tǒng)
    第一節(jié) 作業(yè)流程
    第二節(jié) 作業(yè)配置
    第三節(jié) 流水生產線與柔性制造
    第三章 排產方式及需求量
    第一節(jié) 安排生產的方式
    第二節(jié) 需求量計算
   第五篇 生產控制
    第一章 作業(yè)進度控制
    第一節(jié) 作業(yè)計劃控制的重點
    第二節(jié) 生產前的控制
    第三節(jié) 投入產出進度的控制
    第四節(jié) 均衡度的衡量
    第五節(jié) 看板控制
    第二章 質量控制
    第一節(jié) 質量波動和質量控制圖
    第二節(jié) PDCA循環(huán)和質量改進
    第三節(jié) 質量跟蹤
    第二章 庫存控制
    第一節(jié) 庫存儲備量
    第二節(jié) 定量定期訂購方式
    第三節(jié) 特殊訂購方式與分類控制
    第四章 設備控制
    第一節(jié) 設備運行監(jiān)測
    第二節(jié) 設備的保養(yǎng)
    第三節(jié) 設備的修理
    第四節(jié) 設備更新
   第六篇 作業(yè)環(huán)境及其協(xié)調
    第一章 照明與彩色
    第一節(jié) 照明強度與燈光分配
    第二節(jié) 光源與眩光
    第三節(jié) 彩色
    第二章 噪音 溫度與濕度
    第一節(jié) 噪音
    第二節(jié) 溫度與濕度
    第三章 功能音樂與工作時間
    第一節(jié) 功能音樂
    第二節(jié) 工作時間
    第四章 安全保障
    第一節(jié) 不安全因素
    第二節(jié) 員工個體防護
    第三節(jié) 整體安全保障
   第七篇 企業(yè)IS09000質量體系
    認證
    第一章 ISO9000系列標準的制定
    與選擇使用
    第一節(jié) 質理管理和質量保證系列
    標準的產生與制定
    第二節(jié) 質量管理和質量保證系列
    標準的發(fā)展
    第三節(jié) ISO9000系列標準與全
    面質量管理的關系
    第四節(jié) ISO9000族標準的選擇
    第二章 質量體系的建立和實施
    第一節(jié) 質量體系的確立
    第二節(jié) 質量體系文件的編制
    第三節(jié) 質量體系的實施與運行
    第四節(jié) 企業(yè)領導在質量體系建立
    和運行中的職責
    第三章 質量體系認證
    第一節(jié) 質量認證及其意義
    第二節(jié) 質量體系認證的實施程序
   第八篇 企業(yè)組織結構與協(xié)調
    第一章 權責系統(tǒng)
    第一節(jié) 集權與分權
    第二節(jié) 直線與參謀
    第三節(jié) 企業(yè)組織機構的設計
    第四節(jié) 企業(yè)組織機構的形式
    第二章 跨國公司組織結構
    第一節(jié) 跨國公司組織結構的一般
    形態(tài)
    第二節(jié) 影響跨國公司組織結構變
    動的主要因素
    第三節(jié) 跨國公司的組織結構變革
    第四節(jié) 中國跨國公司的組織結構
    控制
   第九篇 企業(yè)人力資源的運用與
    激勵
    第一章 人力資源的考選與任用
    第一節(jié) 人力資源的考選
    第二節(jié) 企業(yè)面試技術
    第二章 人力資源的培訓與發(fā)展
    第一節(jié) 企業(yè)培訓及其特征
    第二節(jié) 企業(yè)內培訓體系與外培訓
    體系
    第三節(jié) 企業(yè)培訓經費的來源與培
    訓的收益
    第四節(jié) 員工培訓的心理問題
    第五節(jié) 學習型組織
    第三章 員工績效評估
    第一節(jié) 員工績效評估的基本概念
    第二節(jié) 員工績效評估方法
    第三節(jié) 有效績效評估系統(tǒng)的特征
    第四章 員工工資 獎勵與作業(yè)安全
    保障
    第一節(jié) 員工工資制度
    第二節(jié) 獎金與津貼
    第五章 沖突的功能與沖突管理
    第一節(jié) 沖突管理的幾個重要概念
    第二節(jié) 角色沖突的種類
    第三節(jié) 人際沖突管理
    第四節(jié) 壓力
   第十篇 財務運作與控制
    第一章 財務運作與控制的基礎知識
    第一節(jié) 資金的時間價值
    第二節(jié) 風險與收益
    第三節(jié) 資金成本與資本結構
    第二章 融資 投資和股利決策
    第一節(jié) 融資決策
    第二節(jié) 投資決策
    第三節(jié) 股利決策
    第三章 營運資金管理
    第一節(jié) 流動資產管理
    第二節(jié) 流動負債管理
    第四章 財務計劃與控制
    第一節(jié) 財務計劃
    第二節(jié) 財務控制
    第三節(jié) 標準成本控制
    第四節(jié) 彈性預算控制
   第十一篇 財務報表及分析
    第一章 財務報表的基本理論
    第一節(jié) 財務報表的目的
    第二節(jié) 財務報表的種類
    第三節(jié) 資產負債表
    第四節(jié) 損益表
    第五節(jié) 現(xiàn)金流量表
    第六節(jié) 財務報表之間的勾稽關系
    第七節(jié) 會計信息的質量特征
    第八節(jié) 會計信息的局限性
    第二章 財務報表分析概論
    第一節(jié) 財務報表分析的目的
    第二節(jié) 財務報表分析的種類
    第三節(jié) 財務報表分析的步驟
    第四節(jié) 財務報表分析的局限
    第三章 償債能力分析
    第一節(jié) 短期償債能力分析
    第二節(jié) 長期償債能力分析
    第四章 盈利能力分析
    第一節(jié) 盈利能力分析的目的
    第二節(jié) 盈利能力分析的方法
    第五章 經營效率分析
    第一節(jié) 經營效率分析的目的
    第二節(jié) 經營效率分析的方法
    第六章 現(xiàn)金流量分析
    第一節(jié) 現(xiàn)金流量分析的目的
    第二節(jié) 現(xiàn)金流量的意義
    第三節(jié) 現(xiàn)金流量分析的方法
   第十二篇 企業(yè)稅務管理
    第一章 稅收與稅法
    第一節(jié) 基本概念
    第二節(jié) 稅制改革
    第三節(jié) 我國現(xiàn)行稅法體系
    第二章 企業(yè)應納主要稅種
    第一節(jié) 流轉稅
    第二節(jié) 所得稅
    第三節(jié) 財產稅
    第四節(jié) 資源稅
    第五節(jié) 行為稅
    第三章 稅收征收管理
    第一節(jié) 稅收征收管理機關及其法律
    地位
    第二節(jié) 稅務管理
    第三節(jié) 稅款征收
    第四節(jié) 稅收法律責任
   第十三篇 企業(yè)新產品開發(fā)
    第一章 企業(yè)新產品的研究與開發(fā)
    第一節(jié) 新產品的研究與開發(fā)
    第二節(jié) 生產技術的研究與開發(fā)
    第三節(jié) 企業(yè)研究與開發(fā)的管理
    第四節(jié) 企業(yè)研究開發(fā)的階段
    第五節(jié) 研究與開發(fā)對企業(yè)的意義
    第二章 新產品開發(fā)的戰(zhàn)略與策略
    第一節(jié) 新產品開發(fā)戰(zhàn)略的作用
    第二節(jié) 新產品開發(fā)戰(zhàn)略的類型
    第三節(jié) 新產品開發(fā)的策略
    第四節(jié) 新產品開發(fā)的類型及方式
    第三章 新產品概念的形成過程
    第一節(jié) 產品與新產品
    第二節(jié) 新產品概念形成的途徑
    第三節(jié) 新產品的品質分析
    第四節(jié) 需求評價
    第四章 新產品開發(fā)的需求及環(huán)境
    分析
    第一節(jié) 新產品開發(fā)的需求分析
    第二節(jié) 新產品開發(fā)的環(huán)境制約
    第三節(jié) 新產品開發(fā)過程中應注意
    的問題
    第五章 新產品開發(fā)的組織與管理
    第一節(jié) 新產品開發(fā)的典型組織形
    式
    第二節(jié) 新產品設想的收集與處理
    第三節(jié) 對外來設想的處理
    第四節(jié) 新產品開發(fā)的管理
    第六章 新產品開發(fā)的評價系統(tǒng)
    第一節(jié) 產品設想的評價
    第二節(jié) 問題和困難
    第三節(jié) 新產品開發(fā)的財務預算
    第四節(jié) 新產品經濟效益評價
    第五節(jié) 新產品開發(fā)的不確定性分
    析與決策原則
   第十四篇 企業(yè)國際貿易
    第一章 進出口貿易程序及磋
    商
    第一節(jié) 進出口貿易程序
    第二節(jié) 進出口貿易磋商
    第三節(jié) 進出口貿易合同
    第二章 商品的價格
    第一節(jié) 價格條款
    第二節(jié) 價格的種類與價格的掌握
    第三節(jié) 進出口商品價格與成本核
    算
    第四節(jié) 作價方法
    第五節(jié) 計價貨幣
    第三章 商品的運輸及其保險
    第一節(jié) 運輸方式
    第二節(jié) 裝運條款
    第三節(jié) 運輸單據
    第四節(jié) 海上貨物運輸保險
    第五節(jié) 其他運輸形式下的貨運保
    險
    第六節(jié) 倫敦保險協(xié)會海運貨物保
    險條款
    第七節(jié) 進出口合同中的保險條款
    和投保手續(xù)
    第四章 支付工具和支付方式
    第一節(jié) 支付工具
    第二節(jié) 匯付與托收
    第三節(jié) 信用證
    第四節(jié) 銀行保證書
    第五節(jié) 各種支付方式的選用
    第五章 檢驗 索賠 不可抗力和仲裁
    第一節(jié) 商品的檢驗
    第二節(jié) 索賠
    第三節(jié) 不可抗力
    第四節(jié) 仲裁
    第六章 進出口合同的履行
    第一節(jié) 出口合同的履行
    第二節(jié) 進口合同的履行
   第十五篇 企業(yè)兼并
    第一章 兼并的可行性研究
    第一節(jié) 兼并前的信息搜集
    第二節(jié) 兼并對象的選擇標準
    第三節(jié) 兼并對象的審查
    第四節(jié) 兼并的可行性研究
    第二章 兼并交易價格估計
    第一節(jié) 兼并中的資產評估
    第二節(jié) 影響兼并交易價格的因素
    第三節(jié) 兼并交易價格的形成
    第四節(jié) 貼現(xiàn)現(xiàn)金流量估價法
    第三章 兼并的策略與技巧
    第一節(jié) 兼并的策略選擇
    第二節(jié) 兼并中的技巧
    第三節(jié) 反兼并的有關策略與技巧
    第四節(jié) 中國企業(yè)兼并操作程序
    第四章 兼并后的遺留問題
    第一節(jié) 人員安置問題
    第二節(jié) 兼并后的經營問題
    第三節(jié) 兼并后的整合問題
    第四節(jié) 兼并后財務會計問題
    第五章 兼并中的中介組織及作用
    第一節(jié) 兼并經紀人
    第二節(jié) 兼并事務所
    第三節(jié) 產權交易市場
    第四節(jié) 投資銀行
    第五節(jié) 政府
   第十六篇 企業(yè)倫理與社會責任
    第一章 經濟中的倫理問題
    第一節(jié) 經濟學家與倫理
    第二節(jié) 人的經濟行為的倫理根據
    第三節(jié) 權利及其倫理解釋
    第四節(jié) 經濟活動的倫理標準
    第二章 經濟活動的價值取向
    第一節(jié) 人性與價值取向
    第二節(jié) 經濟決策中的價值取向
    第三節(jié) 價值取向變化與經濟倫理
    觀的演變
    第四節(jié) 經濟準則和倫理準則的沖
    突
    第五節(jié) 對貪婪與嫉妒的解釋
    第三章 企業(yè)管理規(guī)章的化理遵循
    第一節(jié) 企業(yè)管理倫理道德觀的模
    式
    第二節(jié) 企業(yè)規(guī)章對人的行為塑造
    第三節(jié) 管理權力的行使方式
    第四節(jié) 企業(yè)規(guī)章的“善”與“惡”
    第四章 市場經濟對企業(yè)的倫理要求
    第一節(jié) 企業(yè)的社會責任
    第二節(jié) 共同決策與共同責任
    第三節(jié) 企業(yè)經營者與員工的倫理
    位置
    第四節(jié) 市場經濟的道德基礎與構
    造主義的虛妄
   第十七篇 企業(yè)公共關系
    第一章 公共關系概述
    第一節(jié) 公共關系的含義和基本特
    征
    第二節(jié) 企業(yè)公共關系的職能
    第三節(jié) 企業(yè)公共關系活動的一般
    程序
    第二章 企業(yè)公共關系活動
    第一節(jié) 記者招待會
    第二節(jié) 展覽會
    第三節(jié) 宴會
    第四節(jié) 聯(lián)誼會
    第五節(jié) 典禮和儀式
    第六節(jié) 贊助
    第七節(jié) 制造新聞
    第三章 交際技術和談判策略
    第一節(jié) 交際的基本技巧
    第二節(jié) 言談技巧
    第三節(jié) 演講藝術
    第四節(jié) 公關談判
    第四章 企業(yè)內外部公共關系
    第一節(jié) 企業(yè)內部公共關系
    第二節(jié) 企業(yè)外部公共關系
    第三節(jié) 企業(yè)國際公共關系
    第五章 公共關系在市場營銷中的
    運用
    第一節(jié) 公共關系在營銷調研中的
    運用
    第二節(jié) 公共關系在產品形象塑造
    中的運用
    第三節(jié) 公共關系在延長產品生命
    周期中的運用
    第四節(jié) 公共關系在產品推銷中的
    運用
    第五節(jié) 公共關系在服務中的運用
    第六節(jié) 公共關系在廣告中的運用
   第十八篇 企業(yè)法律顧問制度
    第一章 企業(yè)法律顧問制度
    第一節(jié) 企業(yè)法律顧問制度的特征
    第二節(jié) 我國企業(yè)法律顧問制度
    的沿革
    第三節(jié) 企業(yè)法律顧問的性質 任
    務和工作原則
    第四節(jié) 企業(yè)法律事務機構的職責
    第五節(jié) 企業(yè)法律顧問的權利和
    義務
    第二章 參與企業(yè)重大經營決策
    第一節(jié) 企業(yè)重大經營決策與企業(yè)
    法律顧問在決策中的作用
    第二節(jié) 企業(yè)法律顧問參與企業(yè)重
    大經營決策的方式與制度
    保證
    第三節(jié) 企業(yè)法律顧問參與企業(yè)重
    大經營決策的要求
    第四節(jié) 企業(yè)法律顧問參與企業(yè)重
    大經營決策中的法律意見
    書
    第五節(jié) 企業(yè)法律顧問參與企業(yè)重
    大經營決策案例分析
    第三章 參與起草 審核企業(yè)規(guī)章
    制度
    第一節(jié) 企業(yè)規(guī)章制度
    第二節(jié) 企業(yè)規(guī)章制度的制定程
    序
    第三節(jié) 企業(yè)規(guī)章制度的審查
    第四節(jié) 制定修改企業(yè)規(guī)章制度
    案例分析
    第四章 起草和審查合同
    第一節(jié) 起草和審查合同的基本
    要求
    第二節(jié) 起草和審查合同的內容
    第三節(jié) 合同案例分析
    第五章 合同管理
    第一節(jié) 企業(yè)法律顧問在企業(yè)合同
    管理中的地位
    第二節(jié) 合同管理的基本內容
    第六章 參與企業(yè)重大經濟活動
    第一節(jié) 企業(yè)法律顧問參與企業(yè)重
    大經濟活動的任務
    第二節(jié) 企業(yè)改制
    第三節(jié) 企業(yè)兼并
    第四節(jié) 企業(yè)破產
    第七章 辦理企業(yè)登記
    第一節(jié) 企業(yè)登記機關
    第二節(jié) 設立登記
    第三節(jié) 變更登記
    第四節(jié) 注銷登記
    第五節(jié) 企業(yè)法律顧問辦理企業(yè)登
    記的要求
    第八章 辦理商標 專利和商業(yè)秘密
    法律事務
    第一節(jié) 商標注冊及注冊商標的轉
    讓與使用許可
    第二節(jié) 專利申請及專利的轉讓與
    使用許可
    第三節(jié) 商業(yè)秘密及其保護措施
    第四節(jié) 商標 專利 商業(yè)秘密
    案例分析
    第九章 代理企業(yè)處理有關糾紛
    第一節(jié) 解決企業(yè)經濟糾紛的途徑
    及其選擇
    第二節(jié) 解決企業(yè)糾紛的代理人
    第三節(jié) 企業(yè)經濟糾紛的仲裁解決
    第四節(jié) 企業(yè)經濟糾紛的司法解決
    第五節(jié) 代理企業(yè)處理行政糾紛案
    件
    第六節(jié) 案例分析
    第七節(jié) 處理經濟糾紛過程中所涉
    及的主要法律文書參考格
    式
    第十章 推薦 擔任董事會秘書
    第一節(jié) 關于董事會秘書的有關規(guī)
    定
    第二節(jié) 公司董事會秘書的地位與
    性質
    第三節(jié) 公司董事會秘書的職責與任
    職條件
    第四節(jié) 企業(yè)法律事務機構與公司
    董事會秘書的關系
    第十一章 開展法制宣傳教育
    第一節(jié) 法制宣傳教育的內涵和特
    點
    第二節(jié) “三五”普法的目標和任
    務
    第三節(jié) 企業(yè)法律顧問在普法工作
    中的作用
    第十二章 企業(yè)外聘律師的選擇與聯(lián)
    絡
    第一節(jié) 需要委托律師辦理的法律
    事務的范圍
    第二節(jié) 對選聘律師的要求
    第三節(jié) 選聘律師的程序
    第四節(jié) 企業(yè)法律顧問與外聘律師
    聯(lián)絡與配合的要求
   第十九篇 國際商務談判
    第一章 國際商務談判的組織
    第一節(jié) 談判的人事管理原則
    第二節(jié) 一般談判的主持規(guī)范
    第二章 國際商務談判基本程序的
    設定
    第一節(jié) 先期探詢
    第二節(jié) 談判前的準備
    第三節(jié) 談判
    第四節(jié) 小結
    第五節(jié) 再談判
    第六節(jié) 談判的終結
    第七節(jié) 重建談判
   第二十篇 附錄 規(guī)章法則
   參考書目