活用顧客心理：金典培訓(xùn)系列（4）

定　價：￥22.80

作　者：	林寧著
出版社：	海天出版社
叢編項：	金典培訓(xùn)學(xué)員讀本
標(biāo)　簽：	消費心理學(xué) 商業(yè)企業(yè)

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ISBN：	9787806542446	出版時間：	2000-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	19cm	頁數(shù)：	228	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　作為培訓(xùn)教材，本書力求簡明扼要、主線清晰、易讀易懂。本書主要由兩部分組成：第一、二、三章講述如何分析研究確定企業(yè)的目標(biāo)顧客、顧客的購買需要和動機(jī)、顧客的購買行為，屬于營銷心理學(xué)的基本內(nèi)容，主要是讓大家對顧客心理有一個基本的認(rèn)識；第四至十章則分別介紹各個營銷策略制定過程中的顧客心理研究和應(yīng)用，包括企業(yè)的產(chǎn)品策略、品牌策略、定價策略、服務(wù)策略、廣告策略、銷售渠道策略，特別列出心理策略應(yīng)用的主要步驟和有效措施。

作者簡介

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圖書目錄

總序
前言
1.目標(biāo)顧客的確定
2.顧客的需要和動機(jī)
3.顧客購買行為研究
4.產(chǎn)品策略與顧客心理
5.品牌策略與顧客心理
6.定價策略與顧客心理
7.銷售服務(wù)策略與顧客心理
8.廣告策略與顧客心量
9.渠道策略與顧客心理
10.促銷策略與顧客心理
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