麥肯錫高層管理論叢（2001 1）

　　新千年對亞洲來說將是又一次大演變的歷史時期。如果說第二次世界大戰(zhàn)之后亞洲完成了向工業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，那么1997年金融風(fēng)暴之后，這一地區(qū)的每個國家都在摒棄政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的管理手段，采取以市場為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式。互聯(lián)網(wǎng)的興起更是起到了推波助瀾的作用。而中國則正在經(jīng)歷三重變革：從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)到工業(yè)經(jīng)濟(jì)，從政府管理到市場經(jīng)濟(jì)，從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)到新經(jīng)濟(jì)。在過去的三年時間里，我們看到中國在政治、金融和企業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤┝艘幌盗械母母锎胧?，本期《麥肯錫高層管理論叢》針對一些關(guān)注的焦點，如公司治理、市場營銷和聯(lián)盟等等，介紹一些亞洲國家或企業(yè)的做法，希望起到他山之石的作用。如何建立有效的公司監(jiān)管體系？如何讓董事會發(fā)揮管理作用？這是中國企業(yè)改革進(jìn)程中迫切需要解決的戰(zhàn)略問題之一，因為它不僅關(guān)系到公司的生死存亡，更是金融監(jiān)管的前提，因此也是經(jīng)濟(jì)體制改革的重點。本期《打造亞洲的董事會》一文依據(jù)麥肯錫公司在韓國的工作經(jīng)驗采寫而成，建議政府在董事會的組成和工作流程上切實落實嚴(yán)格的監(jiān)管，對中國可能有許多啟迪。同樣，市場將愈來愈看中監(jiān)管好的企業(yè)，投資者在購買股票時愿意付出溢價，企業(yè)監(jiān)管的價值的確有價可估，詳情請閱《關(guān)于公司監(jiān)管的三個調(diào)查》一文。近幾年中國市場內(nèi)需不足導(dǎo)致了價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)愈演愈烈，互聯(lián)網(wǎng)的加入更是火上加油。各種各樣的促銷、金卡會員等旨在吸引消費者的營銷活動層出不窮，現(xiàn)在該是認(rèn)真檢查其功效的時候了。《忠誠的代價》一文討論了如何檢測一系列消費者回報計劃的有效性，即贏利狀況。同樣《摒棄商品傳統(tǒng)觀念》一文則針對公對公業(yè)務(wù)銷售的"唯價格論"，探討了如何將商品"非商品化"，發(fā)現(xiàn)和捕捉無形價值，從而獲取更多的利潤。當(dāng)然，無論公對公或公對私的營銷，對顧客的理解和認(rèn)識是萬源之本，即使在e時代也不會過時?！峨娮訝I銷的失敗教訓(xùn)》和《細(xì)分在線市場》針對在線營銷的誤區(qū)，將在線消費市場細(xì)分，并一再強(qiáng)調(diào)要為不同的目標(biāo)對象度身定做特色服務(wù)或產(chǎn)品。中國的公用事業(yè)之一鐵路運輸?shù)母母镆呀?jīng)拉開帷幕?！蹲層《辱F路走入正軌》提出鐵路改革的當(dāng)務(wù)之急不是私有化：這在中國其實很難實現(xiàn)，而是將其公共服務(wù)的職能從商業(yè)運作中分離出來，將商業(yè)運作部分公司化。最后，我非常高興地宣布，從本期開始《麥肯錫高層管理論從》將由國內(nèi)著名的三聯(lián)出版集團(tuán)出版，并通過郵購和各地的書店向社會公開發(fā)行。在此，我謹(jǐn)代表麥肯錫公司感謝三聯(lián)出版集團(tuán)的工作，使我們可以與更多的人分享麥肯錫的...[更多內(nèi)容]

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