CCNP 學習指南：Cisco網絡互連故障排除 考試號640-440

序言

前言

第1章 故障排除方法論
1.1 認證目標 1.11：癥狀、原因和行動
1.1.1 緩慢的響應時間
1.1.2 性能警告與通知
1.2 認證目標 1.02：一般問題的解決模型
1.2.1 解決問題的步驟
1.2.2 解決問題的要點
1.2.3 推薦的故障排除過程
1.2.4 記錄方法
1.3 認證目標 1.03：協議特性復習
1.4 認證總結
1.5 2 分鐘練習
1.6 自我測試

第2章 診斷LAN故障區(qū)域
2.1 認證目標 2.01：物理層責任
2.2 認證目標 2.02：數據鍵路層責任
2.2.1 MAC層
2.2.2 邏輯鏈路層
2.3 認證目標 2.03：Ethernet11EEE 802.3
2.3.1 CSMA/CD協議
2.3.2 用于故障排除的Ethernet統計值
2.4 認證目標 2.04：令牌環(huán)/IEEE 802.5
2.4.1 理解MAC通信
2.4.2 令牌環(huán)網絡故障排除
2.5 認證目標 2.05：FDDI
2.6 認證目標 2.06：ATM LAN 仿真
2.7 認證目標 2.27：封裝方法
2.8 認證總結
2.9 2分鐘練習
2.10 自我測試

第3章 診斷WAN故障區(qū)域
3.1 認證目標 3.01：點對點協議
3.1.1 PPP幀
3.1.2 LCP／NCP
3.1.3 封裝
3.1.4 鑒別
3.1.5 鏈路狀態(tài)
3.1.6 SHOW INTERFACE和 DEBUG命令
3.1.7 HDlc
3.1.8 SDLC
3.1.9 PPP
3.2 認證目標 3.02：交換協議
3.2.1 幀中繼
3.2.2 X.25
3.2.3 SMDS
3.2.4 ATM
3.2.5 ISDN
3.2.6 ISDN 的第二層
3.2.7 ISDN 的第三層
3.3 認證總結
3.4 2分鐘練習
3.5 自我測試

第4章 網際協議
4.1 認證目標 4.41：技術特性扼要重述
4.1.1 關于術語的備忘錄
4.1.2 IP、UDP、TIP、ICMP和公共端口
4.1.3 對TCP更近的觀察
4.1.4 UDP
4.1.5 IP廣播和多點傳送
4.1.6 ICMP
4.1.7 ICMP重定向
4.1.8 ARP緩存
4.1.9 DNS 和 DNS緩存
4.1.10 默認網關
4.1.11 IP輔助地址
4.2 認證目標 4.02：常見的用戶任務
4.2.1 通過DHCP獲取地址
4.2.2 DHCP租用協商
4.2.3 網頁下載
4.2.4 FTP傳輸
4.3 認證目標 4.03：常見問題和修復
4.3.1 分割問題
4.3.2 數據包級調試
4.3.3 較低層的故障排除
4.3.4 傳輸層及以上的層
4.4 認證總結
4.5 2分鐘練習
4.6 自我測試

第5章 Novell的 IPX協議
5.1 認證目標 5.01：IPX協議套件
5.1.1 IPX
5.1.2 SPX
5.1.3 NCP
5.1.4 LIP
5.1.5 數據包突發(fā)
5.1.6 IPX NetBIOS
5.1.7 RIP
5.1.8 SAp
5.1.9 NLSP
5.1.10 常用數據包類型和瑞口號
5.2 認證目標 5.02：常見的用戶任務
5.2.1 啟動工作站（連接庫模式）
5.2.2 啟動工作站（NDS模式）
5.2.3 SLIST實際工作原理
5.2.4 打印的實際原理
5.3 認證目標 5.03：默認路由器代理GNS
5.4 認證目標 5.04：常見問題及其解決方法
5.4.1 本地連接問題
5.4.2 由Cisco路由器產生的連通性問題
5.4.3 時好時壞的連通性問題
5.4.4 IPX NetBIOS問題
5.5 認證總結
5.6 2分鐘練習
5.7 自我測試

第6章 Apple 的 AppleTalk 協議
6.1 AppeTalk 的發(fā)展
6.2 認證目標 6.01：常見 Mac用戶任務
6.2.1 啟動和地址分配
6.2.2 區(qū)域列表
6.2.3 Chooser列表
6.3 認證目標6.02：常見AppleTalk問題及其解決方法
6.3.1 路由問題
6.3.2 網絡上丟失的內容
6.3.3 AppeTalk 接口出現問題
6.4 認證總結
6.5 2分鐘練習
6.6 自我測試

第7章 常見路由協議
7.1 認證目標 7.01：周期性廣播的協議
7.1.1 路由信息協議
7.1.2 排除RIP故障’
7.1.3 Cisco的內部網關路由協議
7.1.4 排除IGRP故障
7.1.5 IPX RIP和服務通告協議
7.1.6 排除 IPX RIP故障
7.1.7 AppleTalk 路由表維護協議
7.1.8 排除AppleTalk網絡故障
7.2 認證目標 7.02：事件驅動協議
7.2.1 OSPF
7.2.2 排除OSPF故障
7.2.3 Cisco 的 EIGRP
7.2.4 排除EIGRP故障
7.2.5 邊界網關協議
7.2.6 排除BGP故障
7.3 認證總結
7.4.2 分鐘練習
7.5 自我測試

第8章 故障排除工具
8.1 認證目標8.01：使用路由器診斷工具
8.1.1 Telnet
8.1.2 Ping
8.1.3 Traceroute
8.1.4 計算
8.1.5 路由器Web接口
8.1.6 路由器發(fā)送
8.2 認證目標 8.02：CiscoWorks介紹
8.2.1 SNMP的作用
8.2.2 SNMP俘獲
8.2.3 使用CiscoWorks進行管理
8.2.4 CiscoWorks應用程序
8.3 認證目標 8.03：使用第三方工具
8.3.1 CMU SNMP library
8.3.2 數據包分析器
8.3.3 硬件工具
8.3.4 故障排除工具的其他查找工具
8.4 認證總結
8.5 2分鐘練習
8.6 自我測試

第9章 Cisco 的診斷工具
9.1 認證目標 9.01：接口特定的命令
9.1.l Ip接口
9.1.2 IPX接口
9.l.3 AppleTalk 接口
9.1.4 WAN接口
9.2 認證目標 9.02：內存和進程命令
9.3 認證目標9.03：緩沖區(qū)和消息記錄命令
9.4 認證目標 9.04：使用 Fing、Extended Ping和Traceroute 確認網絡連通性
9.5 認證總結
9.6 2分鐘練習
9.7 自我測試

第10章 高級診斷工具
10.l 認證目標 10.01：調試模式
10.1.1 調試模式注意事項
10.1.2 調試協議
10.1.3 接口調試
10.2 認證目標10.02：錯誤跟蹤命令
10.3 認證目標10.03：互連命令
10.4 認證10.04：執(zhí)行核心轉儲
10.5 認證目標10.05：硬件診斷
10.6 認證總結
10.7 2分鐘練習
10.8 自我測試

第11章 校園交換機和 VLAN
11.1 認證目標 11.01：接口配置
11.1.l 檢測速度和雙工
11.1.2 安全性
1.2 認證目標 11.02：虛擬 LAN
11.2.1 VLAN分配
11.2.2 VTP
11.2.3 ISL中繼線
11.3 認證目標 11. 03：生成樹協議
11.3.1 BPDU呼叫數據包
11.3.2 PortFast
11.3.3 UplinkFast
11.4 認證目標 11.04：使用跨接端口排除故障
11.4.l 路接交換機端口
11.4.2 跨接 VLAN
11.5 認證目標11.05：常見問題及解決方法
11.5.1 SHOW命令
11.5.2 禁用的端口
11.5.3 丟失的VTP域
11.5.4 刪除的 VLAN
11.5.5 10/100 自動檢測中斷
11.5.6 速度不合適
11.5.7 雙工不匹配
11.5.8 代碼修訂不支持新模塊
11.6 認證總結
11.7 2分鐘練習
11.8 自我測試

第12章 其他故障排除方法
12.l 認證目標12.01：排除LAN故障
12.1.1 Ethernet
12.1.2 令牌環(huán)
12.1.3 光纖分布式數據接口
12.2 認證目標12.02：排除WAN故障
12.2.1 串行連接
12.2.2 ISDN
12.2.3 幀中繼
12.3 認證目標12.03：排除TCP/lP故障
12.4 認證目標12.04：排除IPX故障
12.5 認證目標 12.05：排除AppleTalk故障
12.6 認證目標 12.06：使用 Cisco的支持功能
12.6.1 CCO Docs
12.6.2 CCO Open Forum
12.6.3 CD-ROM
12.6.4 Cisco Technical Assistance Center
12.7 認證總結
12.8 2分鐘練習
12.9 自我測試

第13章 ISDN BRI 故障排除
13.1 認證目標13.01：ISDN物理層
13.1.1 ISDN CO交換機
13.1.2 NTI設備
13.1.3 檢驗第一層激活
13.2 認證目標 13.02：ISDN數據鏈路層（Q.921）
13.2.1 Q.921啟動過程
13.2.2 檢驗lAPD狀態(tài)
13.3 認證目標13.03：ISDN第三層：SPID
13.3.1 配置SPID
13.3.2 檢驗 SPID
13.4 認證目標13.04：按需撥號路由
13.4.1 定義“感興趣”的通信
13.4.2 定義呼叫對象
13.4.3 排除 DDR故障
13.5 認證目標 13.05：ISDN Q.931 呼叫設置和拆卸
13.5.1 建立Q.931呼叫
13.5.2 Q.931設置消息
13.5.3 呼叫拆卸
13.6 認證目標13.06：點對點協議
13.6.1 鏈路控制協議
13.6.2 網絡控制協議
13.6.3 多鍵路PPP
13.7 認證總結
13.8 2分鐘練習
13.9 自我測試
附錄A 自我測試答案
附錄B 配套光盤內容
附錄C Web站點內容
詞匯表