商店形象設(shè)計(jì)與塑造

第一章：外在形象的設(shè)計(jì)與塑造
店鋪的外觀本身就是一種宣傳，它能成為店鋪形象的象征代表。要妥善規(guī)劃坐落地點(diǎn)、建筑物顏色造型、招牌、騎樓、遮陽棚、霓虹燈裝飾、櫥窗展示、光線照明、戶外園藝盆栽、海報(bào)布置……力求美化店鋪外在景觀，強(qiáng)化宣傳效果，帶給顧客更好的印象。
1、地點(diǎn)
2、風(fēng)格
3、特色
4、命名
5、裝潢
6、招牌
7、名片
8、櫥窗
9、外觀
10、海報(bào)
第2章 內(nèi)部陳設(shè)的設(shè)計(jì)與塑造
店鋪的內(nèi)部陳設(shè)要考慮到方方面面，從商品陳列、室內(nèi)配色、柜臺(tái)設(shè)計(jì)、擺飾園藝、必備器具，到制服禮儀、影音效果、空氣氛圍……都要讓顧客有美好感受，并能持續(xù)美好印象，進(jìn)而對店內(nèi)商品產(chǎn)生興趣。各種細(xì)微處都能從顧客出發(fā)想得周到，對店鋪營運(yùn)絕對有很大的幫助
第3章 顧客網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)
好好把握顧客的消費(fèi)心態(tài)，想辦法吸引顧客上門，并加強(qiáng)消費(fèi)者對一家店鋪的忠誠度。為此，首要的是能擒獲顧客的心。在這方面要多動(dòng)腦筋，例如，實(shí)行入會(huì)制度、折扣降價(jià)促銷、購物附贈(zèng)物品、給老顧客送禮、寄送致意卡片、送張紀(jì)念照片……都是行之有效的方法。