公司精英

定　價：￥212.00

作　者：	（英）大衛(wèi)·霍爾（David Hall）著；賈利軍，郭景華譯
出版社：	華夏出版社
叢編項：	卓越商務(wù)管理
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787508030920	出版時間：	2003-08-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	299	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　公司精英：在《公司精英》這本書中，作者通過50個來自世界各地的企業(yè)案例的分析，就企業(yè)如何樹立企業(yè)精神為企業(yè)家們上了生動的一課。但對你或你的企業(yè)而言，這并不是樹立企業(yè)精神的惟一途徑，相反，本書想提供的是一些不同的企業(yè)經(jīng)營理念，這些都是已被大多數(shù)成功的企業(yè)所實(shí)踐過的。本書對從未經(jīng)營過企業(yè)但想創(chuàng)業(yè)、剛剛開始創(chuàng)業(yè)或正處于成長壯大階段的企業(yè)家、以及那些正在壯大成熟的企業(yè)家提供指導(dǎo)，從中可以看到企業(yè)家的洞察力和處理問題的秘訣。公司再造：看本書的人是組織中面臨變革需求的人們，并希望通過流程來應(yīng)對。盡管本書是為那些尋求變革的人服務(wù)，但像業(yè)務(wù)再造所隱藏的原理也能用于小型的，具體的變革項目。本書中的“變革”和“再造”可交換使用。需要強(qiáng)調(diào)的是本書中的方法是執(zhí)行業(yè)務(wù)再造的“一種”方式，而不是“這種”方式。我懷疑是否存在一種正確的方式——正確的方式是有效的方法，本書中的方法應(yīng)適用于多數(shù)組織。但正如你在第二部分看到的，再造有多種方式。并且一些方法完全不同于本書建議方法的細(xì)節(jié)！所以本書被設(shè)計成手冊使用。你要全面地閱讀，更可能的是，挖掘適合自身的需求和環(huán)境。公司轉(zhuǎn)讓：這是一個震撼人心和困難的經(jīng)歷，而且是絕大多數(shù)公司老板從未經(jīng)歷過的。公司老板此時需要做出自己人生最重要的決定，由于有如此大的風(fēng)險，所以這值得咨詢專家的建議。本書作者以實(shí)例介紹了公司轉(zhuǎn)讓過程，講解了商界人士怎樣解決這些復(fù)雜的問題。本書附錄包括收購協(xié)議樣本、保密協(xié)議和其他重要文件。服務(wù)戰(zhàn)略：本書共分七章，每一章是一個核心問題，這些問題都是商務(wù)實(shí)踐中各種公司在顧客服務(wù)方面必須重視和必須面對的關(guān)鍵問題。每一章都介紹方法，闡述理論，最后以自己的經(jīng)驗勾劃“誤區(qū)”，具有極強(qiáng)的可操作性。許多行業(yè)中的公司已經(jīng)先行一步，他們不僅將服務(wù)的對象從市場調(diào)整為顧客，而且，他們著眼于以便宜、方便、更有利潤的商品來吸引現(xiàn)有的顧客而非招攬新客人。公司戰(zhàn)略計劃：對于任何一家公司來說，“戰(zhàn)略計劃”是必須關(guān)注的，其成敗也是生死存亡的大事。本書通過嚴(yán)格的分析和論證深刻揭示了“公司戰(zhàn)略計劃”這一核心問題的本質(zhì)及其矛盾性，對市面上流行的種種貌似有理的觀點(diǎn)——予以批駁，見解獨(dú)到，引人深思，尤其是對于那些整天沉迷于官僚式的計劃——研究——修改——實(shí)施等等官樣文章的過程的批判可謂入木三分。任何一位管理人或準(zhǔn)備從事管理工作的人都應(yīng)該好好閱讀本書并深刻反省究竟是什么使得你的公司陷入失敗。

作者簡介

　　大衛(wèi)．霍爾是一位企業(yè)家，他在和大量的企業(yè)接觸，共事的過程中，幫助企業(yè)挖掘自身的潛能。大衛(wèi)同時也是一位作家，他曾獲得BBC廣播公司頒發(fā)的皇家電視社科獎，最近又獲得了2000年度英國北部青年企業(yè)家獎。大衛(wèi)不僅是達(dá)拉謨大學(xué)工商學(xué)院的客座學(xué)者，同時也是約克大學(xué)的訪問學(xué)者。

圖書目錄

1基業(yè)
夢想
“逃亡者”
白手起家
敢于冒險
乞求.借貸.找資助
從長計議
尋找機(jī)會
利用機(jī)會
企業(yè)技能
本書其余的部分簡介
2學(xué)徒
企業(yè)家的學(xué)徒生涯
學(xué)徒的12種方式
你的商業(yè)秘訣
3機(jī)遇
尋找市場
適應(yīng)市場
選擇新市場
小池塘里的大魚
大池塘里的小魚
獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)
具備識別利益的眼力
使用最好的點(diǎn)子
可行的創(chuàng)造機(jī)會的方法
創(chuàng)造性思維的作用
變化創(chuàng)造機(jī)會
好運(yùn)帶來良機(jī)
一句警告的話
測試你的企業(yè)家技能
4籌劃
我的第一次構(gòu)想
建起你的拼圖
尋找你的第一批顧客
提出一個商業(yè)方案
你成功的秘訣
有關(guān)企業(yè)家的10個神話
5開創(chuàng)
穩(wěn)妥開始——盡量減少現(xiàn)金不足帶來的問題
艱苦創(chuàng)業(yè)
選擇和創(chuàng)造新的消費(fèi)者群——定位于目標(biāo)消費(fèi)者身上
你所期望的消費(fèi)者是什么樣的呢?
贏得新的消費(fèi)者
使消費(fèi)者滿意的原理
選擇合適的人
對兩者選一的處理方法
尋求幫助——從能提供幫助的人們那里尋求支持
高科技的出現(xiàn)——需要公司大規(guī)模投資
實(shí)踐和學(xué)習(xí)——低成本尋找新的方法
如何保證按時回款
6掌控
避免日常危機(jī)
控制日常事務(wù)
常到企業(yè)查看
避免財務(wù)風(fēng)險
處理好銀行和其他投資者的關(guān)系
銀行如何評定風(fēng)險?
處理好和會計師的關(guān)系
掌握好數(shù)據(jù)——監(jiān)控的四個關(guān)鍵要素
制定實(shí)施商業(yè)方案
7建設(shè)
有耕耘才有收獲
創(chuàng)建商業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)
關(guān)系網(wǎng)絡(luò)——與關(guān)鍵人物建立聯(lián)系
低價獲得巨大的媒體和公關(guān)效應(yīng)
資金的再投入
建立一個團(tuán)隊
保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)會管理大公司
8評估
行動指南
9成長
銷售額和利潤的增長
滲透——向現(xiàn)有客戶銷售更多產(chǎn)品
高超的銷售技巧入門
市場開發(fā)——把現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)推向新市場
在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)
增加補(bǔ)充性產(chǎn)品和服務(wù)
10發(fā)展
發(fā)展歷程：在創(chuàng)新上進(jìn)行投資
發(fā)展歷程：發(fā)展計劃——一個不同的發(fā)展方式
發(fā)展歷程：通過提高內(nèi)部效益來發(fā)展
發(fā)展歷程：去除企業(yè)內(nèi)部的障礙和斷裂點(diǎn)
發(fā)展方案：企業(yè)發(fā)展歷程
發(fā)展歷程：管理水平的提高
發(fā)展歷程：領(lǐng)導(dǎo)的核心作用
發(fā)展歷程：獲得成功
11復(fù)蘇
確定參照物
彌補(bǔ)漏洞
削減開支
團(tuán)隊合作帶來企業(yè)生機(jī)
重新制定策略
12重建
了解,控制變化
重建企業(yè)的基石
企業(yè)重建流程
13延續(xù)
喬治先生的例子
公司失敗的原因
衰退的癥狀
一個起死回生的計劃
個人生還
14公司精英
克里斯·凱汀和CJScanners公司
雷歐·迪古特和WesternportCoolstores公司
穆罕默德·雅努斯和Grameen銀行
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