升級：持續(xù)進步的方法與策略

　　如果你和你的組織已經(jīng)很優(yōu)秀，《升級》將把你們提升到卓越的境界，如果你和你的組織剛剛起步《升級》將引導(dǎo)你們脫穎而出！我毫無保留地推薦這部具備卓越理念的巨著！升級－不僅是來自這個充滿競爭的世界的外部壓力所致，更應(yīng)成為你對自我的挑戰(zhàn)與自發(fā)的要求……《升級》是21世紀的杰出戰(zhàn)略飛行方案。我向所有充滿進取激情、期待更多成功機會的人士強力推薦。.馬克·桑布恩在《升級》一書中，賦予專業(yè)術(shù)語“升級”以新的意義，來自改變，進步和革新的挑戰(zhàn)，這一切不僅僅是為了贏取更多的成功，更是為了賦予生命真正的意義。馬克·桑布恩相信，再輝煌的成就背后，都存在著進步的余地，隱藏著未被開發(fā)的巨大潛能。在這本書里，他將引導(dǎo)你和你的組織成就持續(xù)進步的非凡人生和事業(yè)，在各個持續(xù)上升，永遠做到更好！本書中的技巧是當今頂尖人士及機構(gòu)實踐的精華，并建立在作者對人類和組織的成功之道歷經(jīng)15年之久的研究心得上。它薈萃了各種使人生得以豐富的理念，策略和技術(shù)。 ...

　　馬克·桑布恩：全球 “5位金麥克風大師”之一，現(xiàn)任美國講家協(xié)會主席，他擁有CSP頭銜，是一位蜚聲國際的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，團隊建設(shè)，客戶服務(wù)以及掌控變化等領(lǐng)域的權(quán)威，他是桑布恩聯(lián)合公司的總裁，這是一間致力于在商務(wù)和生活中，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的創(chuàng)意實驗室。馬克是9本暢銷書的作者或合著者，包括：《郵差弗雷德》《團隊建設(shè)：讓團隊工作行之有效》《桑布恩的成功之道》《最佳客戶服務(wù)實踐》，其中《郵差弗雷德》在中國僅半年時間就行銷200000冊，成為包括聯(lián)想集團、中國郵政、中國人壽等近500家企業(yè)和組織最受員工歡陷迎的必備手冊。本錄制及參與了20個電視培訓節(jié)目以及許多的廣播培訓節(jié)日，根據(jù)本書內(nèi)容改編拍攝的培訓錄像帶獲全美國暢銷商務(wù)影片年度排行榜亞軍。