美容美發(fā)店贏利218招

第一講有備無患
——把握開業(yè)航向
第1招開店從市場調查起步
第2招收集方方面面的開店信息
第3招列出開業(yè)準備的要點
第4招考慮店鋪效用的三個方面
第5招尋找旺地就是尋找商機
第6招“巷子口”開店財氣旺
第7招分析周圍競爭對手的實力
第8招預測附近社區(qū)的市場前景
第9招算算租房的性價比
第10招選擇好的店鋪做鄰居
第11招做好兩項投資預算
第12招明確開店的資金組成
第13招保證開店的資金來源
第14招開店手續(xù)要齊全
第15招參考觀摩其他美容美發(fā)店
第16招一流設備體現(xiàn)一流品質
第17招美容美發(fā)用品必須專業(yè)
第18招店里人員配置要少而精
第19招招錄服務意識強的店員
第20招培養(yǎng)員工的職業(yè)道德
第21招確定能提供的服務項目
第二講一見鐘情
——突出店鋪風梧
第22招確定美容美發(fā)店的整體布局
第23招了解美容美發(fā)店的三種典型布局
第24招根據(jù)顧客喜好確定店鋪風格
第25招體現(xiàn)時尚前衛(wèi)的設計風尚
第26招區(qū)間設計體現(xiàn)本店特色
第27招場地設計要有利于提高效率
第28招讓店面產生吸引顧客的效果
第29招現(xiàn)代情調是美容美發(fā)店的靈魂
第30招突出個性的墻.地.頂
第31招內部裝飾突出新穎別致
第32招店內配色既要科學又要明快
第33招裝飾出醒目高雅的休閑環(huán)境
第34招由內而外呈現(xiàn)美的質感
第35招最終開一家獨具潛力的店
第三講經營有術
——制定經營策略
第36招經營特色店賺錢
第37招“技術.經營”兩手都要硬
第38招抓住旺季的黃金時段
第39招淡季打出“整套特價優(yōu)惠”牌
第40招仔細分析“顧客地圖”
第41招創(chuàng)造本店的“指定顧客”
第42招充滿信心去發(fā)展
第43招從顧客那里找經營對策
第44招從同行那里“取經”
第45招開創(chuàng)“美麗工程”式營銷
第46招設置美容咨詢記錄卡
第47招保存顧客的美容檔案卡
第48招設法改變顧客的需求時間
第49招調整本店的服務供給量
第50招用價格策略緩解消費高峰
第51招用電話增加營業(yè)額
第52招走出“包裝”顧客的誤區(qū)
第53招實施會員制吸引白領階層
第54招開一家綜合美容美體中心
第55招美容“專門店”式經營
第56招建立復合美容院模式
第57招開拓老年美容市場
第58招制定價格標準,體現(xiàn)競爭優(yōu)勢
第59招實施超額提成保證輕松贏利
第60招冷靜把握市場動向
第61招認識到風險與利潤同在
第62招品牌效應不可輕視
第63招電腦化經營把小美容美發(fā)店做大
第64招項目的實效性是美容美發(fā)店的生命
第65招建立實力雄厚的連鎖經營
第66招爭做開創(chuàng)流行的先鋒
第四講管理藝術
——巧使管理妙招
第67招員工先考核后上崗
第68招店員多應編班組設主管
第69招給員工常加心理工資
第70招用“家庭式”的管理穩(wěn)住人心
第71招尋找薪酬分配的最佳點
第72招發(fā)揮新店員的熱情優(yōu)勢
第73招店員的專業(yè)知識要全面
第74招手腳要快效率要高
第75招經營者要善言傳身教
第76招鼓勵店員空閑時間多看書
第77招美容小姐的裝束要美
第78招樹立主管的威信
第79招廢除“一言堂”的管理模式
第80招遏止人才外流有七招
第81招互道“早上好”提升工作情緒
第82招大家齊掃店內“雪”
第83招把顧客當做“資源”來管理
第84招制定統(tǒng)一的工作章程
第85招明智選擇,購買設備的檔次
第86招今天的賬今天結
第87招警惕批發(fā)商的“折上折”
第88招每三個月清點一次庫存品
第89招制作統(tǒng)計表明明白白經營
第90招日常小用品也不能浪費
第91招環(huán)境衛(wèi)生一定要做好
第92招黯然失色的招牌不要也罷
第93招找零的錢幣要潔凈
第94招扔過時的工具要慎重
第95招保證顧客寄存物的安全
第96招五秒鐘處理傷害事故
第97招解決顧客抱怨的最佳方法
第98招全面協(xié)調分店工作
第五講尋找美麗
——開拓高招美容術
第99招準確診斷是美容護膚的前提
第100招掌握正確的毛巾包頭法
第101招面部卸妝有序可依
第102招面部按摩的要領
第103招快速掃除黑.白頭的要訣
第104招把醫(yī)學滲透到美容治療中
第105招有效祛除黑眼圈
第106招給雙下巴瘦身
第107招細致的分解化妝一步不能少
第108招在原型膚色上調色
第109招按“三停五眼”劃分臉部比例
第110招“畫眉點睛”修眉法
第111招以假亂真的睫毛修飾法
第112招嘴唇的化妝藝術
第113招五種典型的化妝法
第114招韓式彩妝的化妝秘訣
第115招美化手部突出女性魅力
第116招于芳甲上畫出大千世界
第117招提供最舒適的足部護理
第118招不可不知的豐胸按摩
第119招放松全身的按摩要領
第120招練就敏捷的手上功夫
第六講從“頭”做起
——引領時尚美發(fā)潮
第121招開發(fā)本店的特色技術
第122招擬定統(tǒng)一的技術規(guī)則
第123招認識頭發(fā)構造性能是美發(fā)基礎
第124招讓老年人的發(fā)質重現(xiàn)光澤
第125招能讓枯發(fā)變黑的護理
第126招給脫發(fā)顧客的十點建議
第127招讓自來卷也飄逸
第128招使扎辮的頭發(fā)更亮澤
第129招“看人剪發(fā)”發(fā)掘個性
第130招用發(fā)型彌補臉形缺憾
第131招圓形臉的發(fā)型要突顯個性
第132招為短發(fā)搭配臉形
第133招為頭發(fā)打層次修飾臉形
第134招用發(fā)型柔化臉形
第135招用發(fā)型縮短臉形
第136招用發(fā)型平衡下巴的豐滿度
第137招染發(fā)前的皮膚測試不可省
第138招正確染發(fā)才夠健康
第139招根據(jù)膚色選染發(fā)色
第140招根據(jù)臉形選著色位
第141招染色頭發(fā)的最佳護理法
第142招離子燙發(fā)的操作技巧
第143招必須掌握的兩種時尚燙發(fā)術
第144招燙發(fā)后的忠告
第145招做出獨樹一幟的發(fā)型
第七講笑迎八方客
——開創(chuàng)一流接待
第146招美的使者修養(yǎng)也要好
第147招服務用語也要“美容”
第148招店員間談話也要有禮貌
第149招一流接待從禮貌打招呼開始
第150招進行親切的美學交流
第151招保持親近顧客的心態(tài)
第152招采用“專注聆聽”的姿勢
第153招良好得體的自我介紹
第154招讓顧客感受你溫暖的聲音
第155招遣詞用句注意感情色彩
第156招用眼睛說話表達情感
第157招約定本店獨特的暗號暗語
第158招多聽少說而不要喋喋不休
第159招恰當?shù)膽鹨匀?br />第160招和顧客聊好天就是干好工作
第161招采用積極會話法引導顧客
第162招避免對顧客“發(fā)號施令”
第163招培訓店員接電話的技巧
第164招變被動為主動詢問
第165招七種專業(yè)的接待技巧
第166招時常進行接待演練
第八講一切為了上帝
——體現(xiàn)優(yōu)勢服務
第167招提供高附加值的服務
第168招提供舒適的“五感”服務
第169招承諾服務“物有所值”
第170招贏得專業(yè)服務的口碑
第171招設置難忘的細節(jié)顯真情
第172招服務有時比技術更重要
第173招規(guī)劃“一條龍”特色服務流程
第174招靠服務品質樹立美容企業(yè)文化
第175招降低顧客成本直至為零
第176招服飾流行潮也要把握
第177招發(fā)生意外要誠懇地道歉
第178招頭腦冷靜勿唱“對臺戲”
第179招發(fā)揮流動美容服務的優(yōu)勢
第180招提供全面的美容咨詢服務
第181招顧客最需要的八種服務
第九講洞察心理
——摸透顧客心思
第182招對顧客投其所好
第183招價廉物美永遠是顧客的首選
第184招美容也要講樂趣
第185招利用“空間.香味”放松心情
第186招滿足顧客的“心理美容”
第187招贏得顧客信任的四招
第188招鼓動顧客情緒增加賣點
第189招迎合現(xiàn)代人“求新求變”心理
第190招心理變化從溝通開始
第191招向顧客打探情報
第192招把顧客需求變成主動推薦
第193招既做美容美發(fā)師又做生活導師
第194招滿足顧客的“第二需求”
第195招以“新”留客心
第196招用“同理心”體貼顧客
第197招摸透心理因“人”待客
第十講挖空心思
——創(chuàng)造銷售奇跡
第198招產品銷售是美容護理的延伸
第199招成功銷售來自于顧客的興趣
第200招成功銷售的三點技巧
第201招避“價”不談轉移價格
第202招以退為進消除顧客異議
第203招用美容知識“拉進”顧客
第204招選擇有個性的商品銷售
第205招買一贈一免于暴露生意內幕
第206招設法讓過客駐足傾聽
第207招銷售提倡“放長線釣大魚”
第208招降低成本的銷售公式
第209招利用促銷期觸動顧客的消費欲
第210招制定客我雙贏促銷策略
第211招示范是有效的促銷手段
第212招制定季節(jié)性商品促銷計劃
第213招依據(jù)營業(yè)狀況制定促銷目標
第214招小商品也是一個賣點
第215招在商品陳列上做文章
第216招不斷變換廣告宣傳方式
第217招口頭宣傳是最好的廣告
第218招兩種最有力度的宣傳方式
附錄經營妙語
一.開業(yè)籌劃妙語
二.店鋪裝飾妙語
三.經營策略妙語
四.科學管理妙語
五.美容護理妙語
六.美發(fā)護理妙語
七.接待技巧妙語
八.優(yōu)質服務妙語
九.洞察心理妙語
十.成功銷售妙語