軟件測試過程管理（原書第2版）

前言
第1章確定測試的重點(diǎn)內(nèi)容：測試
項(xiàng)目的基礎(chǔ)
1.1可能測試什么：擴(kuò)大的測試工作量
1.1.1從顯微鏡到望遠(yuǎn)鏡：測試粒度
1.1.2后退還是前進(jìn)?測試階段
1.1.3第一次挫折
1.2測試時(shí)要考慮質(zhì)量
1.2.1為質(zhì)量進(jìn)行全面定義
1.2.2不注重質(zhì)量是鋌而走險(xiǎn)
1.2.3評(píng)價(jià)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的非正式方法
1.2.4故障模式和效果分析：理解質(zhì)量
風(fēng)險(xiǎn)的正式方法
1.3測試的內(nèi)容：進(jìn)度.資源和預(yù)算
1.3.1削足適履：使測試計(jì)劃適應(yīng)項(xiàng)目
1.3.2估計(jì)資源和創(chuàng)建預(yù)算
1.3.3協(xié)商合適的測試項(xiàng)目
1.4案例研究
1.5練習(xí)
第2章策劃和描述測試過程：
測試計(jì)劃
2.1編寫測試計(jì)劃的目的
2.2測試計(jì)劃的數(shù)量
2.3利用草案激發(fā)討論
2.4測試計(jì)劃模板
2.5概述
2.6邊界
2.6.1范圍
2.6.2定義
2.6.3設(shè)置
2.7質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
2.8里程碑的推薦進(jìn)度
2.9過渡
2.10進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)
2.11退出標(biāo)準(zhǔn)
2.12測試配置和環(huán)境
2.13測試開發(fā)
2.14測試執(zhí)行
2.14.1關(guān)鍵參與者
2.14.2測試用例和錯(cuò)誤跟蹤
2.14.3錯(cuò)誤隔離和分類
2.14.4測試版本管理
2.14.5測試循環(huán)
2.14.6測試時(shí)間
2.15風(fēng)險(xiǎn)和不測事件
2.16變更歷史
2.17參考文檔
2.18常見問題
2.19IEEE829模板：比較和對(duì)照
2.20推銷計(jì)劃
2.21清晰.針對(duì)性和行動(dòng)
2.22免費(fèi)測試計(jì)劃模板
2.23案例研究
2.24練習(xí)
第3章測試系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu).用例
和覆蓋
2.1測試系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和工程設(shè)計(jì)
3.2測試系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)原理
3.2.1測試系統(tǒng)質(zhì)量
3.2.2任何測試系統(tǒng)都不是孤島：測試
人員和測試系統(tǒng)
3.2.3測試系統(tǒng)質(zhì)量的好實(shí)踐和原理
3.3系統(tǒng)的基本構(gòu)件：測試用例
3.3.1創(chuàng)建測試條件
3.3.2基本測試模板
3.3.3DataRocket的壓力測試用例
3.3.4其他測試用例模板
3.3.5如何細(xì)化?準(zhǔn)確性的作用
3.4避免可怕的"測試遺漏"：覆蓋和
回歸測試間距
3.4.1最好的意圖,低劣的覆蓋決策
3.4.2正在測試的是開發(fā)建立的系統(tǒng)嗎
3.4.3把質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和測試用例聯(lián)系起來
3.4.4配置覆蓋
3.4.5錯(cuò)誤覆蓋
3.4.6回歸測試間距
3.4.7如果不能重復(fù)所有測試怎么辦?
回歸風(fēng)險(xiǎn)緩和策略
3.5"學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)"：測試用例遞增改進(jìn)
3.5.1故障響應(yīng)
3.5.2采用最佳實(shí)踐
3.5.3使用探索性測試
3.6不能面面俱到：有所取舍
3.7案例研究
3.8免費(fèi)案例研究
3.9練習(xí)
第4章令人興奮的捕蟲工作：錯(cuò)誤
跟蹤數(shù)據(jù)庫
4.1為什么搗亂?正式的錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)
示例
4.2問題是什么?故障描述
4.2.1報(bào)告描述風(fēng)格
4.2.2編寫好的錯(cuò)誤報(bào)告的十個(gè)步驟
4.3靈活的報(bào)告：開始創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫
4.4重要的少,次要的多：按重要性排序
4.5設(shè)置錯(cuò)誤跟蹤：添加動(dòng)態(tài)信息
4.5.1使用狀態(tài)來管理錯(cuò)誤生命周期
4.5.2強(qiáng)調(diào)所有權(quán)和責(zé)任
4.5.3關(guān)鍵轉(zhuǎn)移：隔離到調(diào)試
4.5.4引導(dǎo)錯(cuò)誤生命周期：錯(cuò)誤分類
過程
4.5.5設(shè)置動(dòng)態(tài)字段
4.6最后一步：為分析獲取錯(cuò)誤數(shù)據(jù)
4.6.1與錯(cuò)誤相關(guān)的：子系統(tǒng).配置
和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
4.6.2錯(cuò)誤來源：解決方案和根本
原因
4.6.3錯(cuò)誤何時(shí)結(jié)束?關(guān)閉日期和注入.
檢測和刪除階段
4.6.4完成錯(cuò)誤跟蹤數(shù)據(jù)庫
4.7從錯(cuò)誤跟蹤數(shù)據(jù)庫中抽取度量
4.7.1如何去除缺陷：公開／關(guān)閉圖表
4.7.2為什么發(fā)生錯(cuò)誤：根本原因圖表
4.7.3開發(fā)小組如何響應(yīng)：關(guān)閉周期
圖表
4.7.4什么被破壞了：子系統(tǒng)圖表
4.7.5事后度量：缺陷發(fā)現(xiàn)比例
4.7.6關(guān)于度量和圖表
4.8管理錯(cuò)誤跟蹤
4.8.1錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的誤用和策略
4.8.2陷入困境
4.9案例研究
4.10練習(xí)
第5章管理測試用例：測試跟蹤
電子表格
5.1建立最基本的測試跟蹤電子表格
5.1.1基本的電子表格
5.1.2在測試項(xiàng)目中使用測試跟蹤
電子表格
5.2進(jìn)一步提高
5.2.1為測試包和測試用例指定標(biāo)識(shí)符
和測試人
5.2.2加人日期和時(shí)間信息：計(jì)劃與
實(shí)際情況的對(duì)比
5.2.3理解測試運(yùn)行的時(shí)間長短
5.2.4增加測試用例狀態(tài)的精確度
5.2.5劃分測試包和測試用例的優(yōu)
先級(jí)
5.2.6審閱累計(jì)列
5.2.7其他總結(jié)和分組數(shù)據(jù)的方法
5.2.8通過加入測試用例細(xì)節(jié)來擴(kuò)展
測試跟蹤電子表格
5.2.9跟蹤覆蓋
5.3啟動(dòng)測試跟蹤系統(tǒng)
5.3.1小問題
5.3.2大問題
5.3.3沒有問題
5.4從測試跟蹤電子表格中抽取度量值
5.4.1我們能完成什么工作嗎?畫出
測試進(jìn)度圖
5.4.2我們?cè)诎凑沼?jì)劃完成工作嗎?
畫出計(jì)劃測試完成表
5.4.3我們?cè)诎从?jì)劃進(jìn)行測試嗎?畫出
測試和錯(cuò)誤覆蓋圖
5.4.4簡而言之,測試狀態(tài)就是建立
一個(gè)平衡的計(jì)分卡或監(jiān)控板
5.5質(zhì)問監(jiān)控板：異議和爭論
5.6案例研究
5.7練習(xí)
第6章危急時(shí)刻的技巧和工具：管理
動(dòng)態(tài)內(nèi)容
6.1做好每個(gè)細(xì)節(jié)：凡事做到最好
6.1.1在遇到問題時(shí)要堅(jiān)持繼續(xù)前進(jìn)
6.1.2關(guān)聯(lián)性.進(jìn)度表和提示：進(jìn)度
管理的重要性
6.1.3它不會(huì)交付自己：修訂和發(fā)布
過程
6.1.4它不會(huì)安裝自己：配置測試
環(huán)境
6.1.5審核和更新測試結(jié)果時(shí)要細(xì)心
6.1.6定義測試執(zhí)行過程
6.1.7當(dāng)測試失敗時(shí)：使測試結(jié)果的
誤判最小化
6.1.8"祝端午節(jié)快樂……"當(dāng)危急
時(shí)刻.假日和發(fā)生文化沖突時(shí)
6.2蜘蛛網(wǎng)：管理測試硬件和軟件配置
后勤
6.2.1各部分及其連接方式：實(shí)體-關(guān)
系圖
6.2.2從圖表到模式：實(shí)現(xiàn)后勤數(shù)據(jù)庫
6.2.3預(yù)算和計(jì)劃：提早使用后勤數(shù)
據(jù)庫
6.2.4什么東西在什么地方運(yùn)行?
跟蹤軟件配置
6.3意料之中和意料之外：變更管理
數(shù)據(jù)庫
6.3.1使用(和誤用)變更管理數(shù)據(jù)
6.3.2簡單就好：變更管理數(shù)據(jù)庫
6.4案例研究
6.5練習(xí)
第7章配置和管理測試實(shí)驗(yàn)室
7.1設(shè)置測試實(shí)驗(yàn)室的必要性
7.2選擇和規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室場所
7.3測試實(shí)驗(yàn)室配置清單
7.3.1清單模板的樣本
7.3.2使用風(fēng)險(xiǎn)分析來選擇正確的
配置清單
7.3.3關(guān)于實(shí)驗(yàn)室配置的深遠(yuǎn)考慮
7.4安全和跟蹤問題
7.5管理設(shè)備和配置
7.6保持測試環(huán)境的整潔
7.7人的因素
7.7.1安全的實(shí)驗(yàn)室是工作效率高的
實(shí)驗(yàn)室
7.7.2對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的損壞
7.7.3實(shí)驗(yàn)室中的生產(chǎn)率
7.8案例研究
7.9練習(xí)
第8章組織和管理測試小組
8.1測試工作的合適人選：什么樣類型的
人能成為優(yōu)秀的測試工程師
8.1.1專業(yè)悲觀主義
8.1.2適度的好奇心
8.1.3集中注意力：杜絕水平差的人
8.1.4避免胸懷大志的英雄
8.1.5防止懶惰
8.1.6拒絕懦弱的人
8.2確定測試小組：需要多少人.誰
可以參加.應(yīng)該做什么
8.2.1規(guī)模
8.2.2技能
8.2.3教育和培訓(xùn)
8.2.4崗位.經(jīng)驗(yàn)和目標(biāo)
8.3專家或者項(xiàng)目資源?組織模型
8.4雇傭測試人員
8.4.1確定工作
8.4.2收集和篩選簡歷
8.4.3現(xiàn)場面試
8.4.4做出雇傭決定
8.4.5避免和銷除雇傭錯(cuò)誤
8.4.6接納新的測試人員
8.5非常關(guān)注：激勵(lì)你的測試小組
8.5.1站在測試小組一邊
8.5.2支持合理的工作方式
8.5.3促進(jìn)每個(gè)測試人員的職業(yè)發(fā)展
8.5.4不要根據(jù)是否符合時(shí)間進(jìn)度來
分發(fā)獎(jiǎng)金
8.5.5不要像買大米那樣購買錯(cuò)誤
8.5.6希望感謝星期六晚上的比薩餅
8.5.7提高我們與他們的思想水平
8.5.8人們到底該做什么
8.6擴(kuò)展你的能力：使用臨時(shí)專家和
實(shí)施人員
8.6.1臨時(shí)性工作人員充當(dāng)?shù)慕巧?br />8.6.2長期臨時(shí)工
8.6.3雇傭承包人
8,6.4引入專家
8.7案例研究
8.8練習(xí)
第9章政治斗爭的勝利：測試經(jīng)理
面臨的組織性挑戰(zhàn)
9.1唐吉訶德,質(zhì)量冠軍：你的工作職責(zé)
到底是什么
9.2適合你的位置：組織內(nèi)部的測試
小組
9.3還有其他什么適合的嗎?增加其他
測試功能
9.4同其他經(jīng)理協(xié)作：測試管理的方向
9.4.1向上管理
9.4.2向外管理
9.5在黑暗中前行的測試：沒有文檔,
你是否應(yīng)該繼續(xù)下去
9.6停牌檢查：解雇和清算
9.7表現(xiàn)測試工作業(yè)績：以合理的方式
呈現(xiàn)正確的信息
9.7.1傳遞壞消息的好方法
9.7.2測試監(jiān)控制度化
9.7.3精確性和聽眾的重要性
9.8可以告訴先驅(qū)們：早期采納對(duì)測試
的影響
9.9練習(xí)
第10章聯(lián)合其他參與者的力量：
測試項(xiàng)目的分布化
10.1選擇合作伙伴
10.1.1供應(yīng)商
10.1.2第三方測試組織
10.1.3銷售辦事處
10.1.4用戶和用戶代理人
10.2制定分布式測試工作的計(jì)劃
10.2.1評(píng)估能力
10.2.2了解成本
10.2.3比較.協(xié)調(diào)和分配測試方案
10.2.4組織后勤
10.2.5處理映射問題
10.3管理分布式測試工作
10.3.1監(jiān)控測試工作的進(jìn)展情況
10.3.2交流進(jìn)展?fàn)顩r和改變工作方向
10.3.3處理策略上的注意事項(xiàng)
10.3.4關(guān)注文化差異
10.3.5建立和維護(hù)信任關(guān)系
10.4案例研究
10.5練習(xí)
第11章測試環(huán)境：經(jīng)濟(jì)學(xué).生命周
期和過程成熟度
11.1質(zhì)量的獲得是免費(fèi)的嗎?對(duì)測試
進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)整
11.1.1測試實(shí)際上花費(fèi)多少
11.1.2SpeedyWnter案例研究
11.1.3管理測試籌款的阻礙
11.1.4克服障礙……,做我們力所
能及的事情
11.2測試要符合生命周期的要求
11.2.1常見生命周期主題
11.2.2V模型
11.2.3螺旋模型
11.2.4演化或遞增模型
11.2.5代碼編寫與錯(cuò)誤修正
11.2.6測試維護(hù)版本
11.2.7系統(tǒng).子系統(tǒng).商業(yè)軟件和
組件集成
11.2.8硬件／軟件系統(tǒng)
11.3過程成熟度
11.3.1"但是我們是不相同的……"：
解決方案的共性
11.3.2測試團(tuán)隊(duì)不是--座孤島：外部
因素對(duì)工作生產(chǎn)率的影響
11.3.3過程成熟度模型
11.4管理測試過程：回顧性總結(jié)
11.5案例研究
11.6練習(xí)
附錄A硬件測試基礎(chǔ)：軟件測試
人員入門
附錄B參考文獻(xiàn).相關(guān)讀物和其他
資源
術(shù)語表