標(biāo)桿管理及其最佳實(shí)踐

定　價：￥20.00

作　者：	麥迪著
出版社：	光明日報出版社
叢編項：	至尊企業(yè)管理智慧文庫
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787801457806	出版時間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	151頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　如果你準(zhǔn)備在自己的公司里實(shí)施標(biāo)桿管理，那么也請你做好迎接驚喜的準(zhǔn)備。與以往一個年度10%—20%的增長率相比，實(shí)施標(biāo)桿管理會讓你的企業(yè)在8個月肭績效提高200%，使成本流通與周圍轉(zhuǎn)時間以及次品率下降20%—60%。施樂公司、IBM公司、聯(lián)邦速遞公司及福特汽車等公司的成功實(shí)踐已證明了這一切。它們不僅是標(biāo)桿管理的忠實(shí)信徒，更是這一方法身體力行的先驅(qū)。本書向您清晰的介紹了標(biāo)桿管理這一卓越的管理方法，剖析了它之所以會發(fā)揮出"他山之石可以攻玉"的巨大作用的原因，對于躍躍欲試的企業(yè)來說，一個科學(xué)的行動指南無疑是最富有價值的。本書從選取標(biāo)桿內(nèi)容，到確立標(biāo)桿對象，再到數(shù)據(jù)資料的收策和分析，直到標(biāo)桿管理項目的徹底執(zhí)行，把一個個復(fù)雜煩瑣的流程合理簡化，用通俗易懂的語言介紹給讀者，為您熟練地操縱這一卓越的管理工具，提供幫助。相信在你的組織憑借標(biāo)桿管理奔向卓越的過程中，本書一定會成為你的良師益友！

作者簡介

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圖書目錄

第一章趕超一流公司的最佳實(shí)踐
1.卓越的標(biāo)桿管理
2.標(biāo)桿管理為什么有效？
3.你可以成為第一，為什么要屈居第二呢？
4.標(biāo)桿管理的八大有用工具
5.企業(yè)必須改掉妄自尊大的壞毛病
6.掌握標(biāo)桿管理的方法
7.標(biāo)桿管理的最佳流程
8.確保成功的關(guān)鍵因素
第二章企業(yè)必須具有的三種標(biāo)桿
1.標(biāo)桿一：企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀部門和員工
2.內(nèi)部標(biāo)桿管理的優(yōu)勢
3.標(biāo)桿二：同一行業(yè)的競爭對手和優(yōu)秀者
4.警惕行業(yè)內(nèi)的“近親繁殖”
5.標(biāo)桿三：其他行業(yè)的最佳流程
6.怎樣確定標(biāo)桿對象
第三章瞄準(zhǔn)：尋找差距
1.標(biāo)桿管理前必須做好的準(zhǔn)備工作
2.瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵一：挖掘公共領(lǐng)域的信息
3.瞄準(zhǔn)關(guān)鍵二：主動向標(biāo)桿對象發(fā)起“信息攻擊戰(zhàn)”
4.瞄準(zhǔn)關(guān)鍵三：通過第三方溝通
5.找到差距就可以縮小差距
6.向最佳企業(yè)“看齊”
第四章整合：推動變革
1.讓員工參與進(jìn)來
2.縮小差距的最簡單有效的方法
3.為明天的行動制定一個“完美”計劃
第五章行動：招待并持續(xù)不斷地提升
1.組建項目實(shí)施小組，對行動負(fù)責(zé)
2.讓處于最佳位置的人負(fù)責(zé)工作
3.標(biāo)桿管理成功與否取決于管理層的態(tài)度
4.不要忽略了對實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評價
5.持續(xù)不斷地標(biāo)桿，持續(xù)不斷地提升
6.標(biāo)桿管理有難度，但更有堅持下去的理由
第六章標(biāo)桿管理的四項應(yīng)用
1.培養(yǎng)和提升品牌的質(zhì)量
2.促進(jìn)企業(yè)五項修煉
3.提高公司智商的最有價值行動
4.對過程的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)桿