當(dāng)代戰(zhàn)略市場營銷

第一部分正文
第1章緒論
第一個問題：這本書能否賦予你的公司可持續(xù)發(fā)展的競爭
性優(yōu)勢
第二個問題：這本書能否給予你戰(zhàn)略營銷領(lǐng)域的通用法則
第三個問題：這本書能否告訴你如何計(jì)劃戰(zhàn)略 4
本書的組織結(jié)構(gòu)
第2章什么是戰(zhàn)略營銷
導(dǎo)言
什么是戰(zhàn)略
戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之間的區(qū)別是什么
什么是戰(zhàn)略營銷
計(jì)劃和預(yù)測或預(yù)算有什么區(qū)別
戰(zhàn)略營銷如何適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略
小結(jié)
問題討論
第3章理解消費(fèi)者行為
導(dǎo)言
什么是消費(fèi)者行為？起源何在
消費(fèi)者行為過程
消費(fèi)者行為的內(nèi)在決定因素
社會環(huán)境對消費(fèi)者行為的沖擊
影響.說服和參與
戰(zhàn)略暗示
發(fā)展前景
小結(jié)
問題討論
第4章集團(tuán)購買行為
導(dǎo)言
企業(yè)對企業(yè)市場的特征
集團(tuán)購買行為的分析方法
購買層級和購買階段
集團(tuán)購買的購買中心和“綜合模式”
集團(tuán)購買和銷售的互動方式
關(guān)系.互動和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
集團(tuán)購買理論的關(guān)聯(lián)和應(yīng)用
小結(jié)
問題討論
第5章理解競爭性的環(huán)境
導(dǎo)言
市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)邏輯
關(guān)于需求函數(shù)
用波特的五種力量來分析競爭性環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)對競爭性環(huán)境的沖擊
公司的基于資源的觀點(diǎn)
小結(jié)
問題討論
第6章理解宏觀環(huán)境
導(dǎo)言
宏觀環(huán)境的分類
宏觀經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵力量
營銷環(huán)境中的因素的輕重緩急
小結(jié)
問題討論
第7章戰(zhàn)略營銷分析
導(dǎo)言 109
關(guān)鍵概念1營銷計(jì)劃流程
關(guān)鍵概念2目標(biāo)和差距分析
關(guān)鍵概念3成本概念：經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)
關(guān)鍵概念4SWOT分析
關(guān)鍵概念5銷售偏差分析
關(guān)鍵概念6貼現(xiàn)現(xiàn)金流量分析
關(guān)鍵概念7基于價(jià)值的營銷
小結(jié)
問題討論
第8章營銷戰(zhàn)略的制定
導(dǎo)言
關(guān)鍵概念8市場細(xì)分
關(guān)鍵概念9目標(biāo)選擇及定位
關(guān)鍵概念10產(chǎn)品生命周期（PLC）
關(guān)鍵概念11波士頓咨詢集團(tuán)增長/市場份額矩陣
關(guān)鍵概念12PIMS
關(guān)鍵概念13波特的一般競爭性戰(zhàn)略
關(guān)鍵概念14安索夫增長向量矩陣
關(guān)鍵概念15客戶組合分析
小結(jié)
問題討論
第9章關(guān)系營銷戰(zhàn)略
導(dǎo)言
買賣雙方的長期關(guān)系及關(guān)系生命周期
關(guān)系生命周期的正規(guī)模型
關(guān)系營銷
把關(guān)系營銷付諸于實(shí)踐
關(guān)系營銷成功的條件
通過忠誠度營銷實(shí)施關(guān)系營銷
產(chǎn)業(yè)差異
對關(guān)系營銷的置疑
小結(jié)
問題討論
第10章電子營銷戰(zhàn)略
導(dǎo)言
電子營銷的世界
接觸電子消費(fèi)者
B2C電子營銷組合中需要考慮的事項(xiàng)
企業(yè)對企業(yè)的電子營銷
在數(shù)字時(shí)代中規(guī)劃戰(zhàn)略
戰(zhàn)略挑戰(zhàn)及問題
小結(jié)
問題討論
第11章以大眾媒體為中介的服務(wù)營銷戰(zhàn)略
導(dǎo)言
營銷與歐洲足球俱樂部
營銷與英國政黨
營銷戰(zhàn)略的意義
小結(jié)
問題討論
第12章對戰(zhàn)略營銷案例研究的分析
導(dǎo)言
戰(zhàn)略營銷案例研究
從案例研究中學(xué)習(xí)
案例研究分析
口頭陳述
書面報(bào)告
小結(jié)
第二部分案例研究
案例研究1英國電信公司“A”：戰(zhàn)略困境
英國電信的起源
英國電信的早期戰(zhàn)略發(fā)展
項(xiàng)目至上
1992年的戰(zhàn)略位置
問題討論
案例研究2英國電信公司“B”：明日之世界
英國電信的戰(zhàn)略
合并和聯(lián)盟
企業(yè)重組2000~2001年
挑戰(zhàn)仍然存在
問題討論
附錄：1995年和1996年其他電信公司的比較數(shù)據(jù)
案例研究3英國冰淇淋市場的競爭
市場規(guī)模和消費(fèi)者口味的趨勢
競爭活動
冰柜特許經(jīng)營權(quán)
問題討論
附錄：關(guān)于收支平衡分析的說明
案例研究4福勒姆隊(duì)：足球俱樂部的戰(zhàn)略營銷
回顧
前進(jìn)
觀眾和足球經(jīng)驗(yàn)
作為消費(fèi)者的支持者
劃分市場,就要理解市場
創(chuàng)造收入和劃分市場
品牌管理
品牌：足球的定義
問題討論
案例研究5英國牛肉重獲國際市場
導(dǎo)言
英國的BSE
歐洲牛肉市場的管制條例
英國牛肉出口業(yè)的供應(yīng)鏈
英國牛肉出口市場的利益干系人略圖
英國牛肉的出口市場
問題討論
案例研究6葛蘭素史克公司在南非
背景
葛蘭素史克公司簡史
葛蘭素史克公司產(chǎn)品背景
國際貿(mào)易背景
HIV病毒/愛滋病
關(guān)于藥品價(jià)格的更廣泛爭論
南非的狀況
問題討論
案例研究7聯(lián)合包裹服務(wù)公司是否應(yīng)購買航天飛機(jī)
輪子上的90年
今日的聯(lián)合包裹服務(wù)公司
UPS和IT
戰(zhàn)略營銷問題與相關(guān)事宜
未來：全球.技術(shù)和……速度
問題討論
案例研究8英國報(bào)業(yè)市場中的新聞集團(tuán)
魯伯特·默多克和新聞集團(tuán)
英國報(bào)業(yè)市場
新聞國際集團(tuán)的競爭對手
在“質(zhì)量夾縫”中的價(jià)格戰(zhàn)
新聞國際和“掠奪性定價(jià)”主張
英國報(bào)業(yè)的未來
問題討論
附錄A：新聞國際英國國內(nèi)發(fā)刊的全國性報(bào)紙組合的發(fā)行
簡史
附錄B：OFT為《泰晤士報(bào)》規(guī)定未來削價(jià)的條件
案例研究9兩個葡萄酒品牌的傳奇
引言
英國葡萄酒市場
兩個葡萄酒品牌的傳奇——雅各布瑞克和藍(lán)仙姑
問題討論
案例研究10布瑞克工程有限公司
全球汽車行業(yè)
布瑞克工程公司
問題討論
案例研究11歐洲航空業(yè)的危機(jī)
競爭與解除管制
低成本航空公司的加盟
空運(yùn)需求和世界貿(mào)易中心爆炸
問題討論
案例研究12英國皇家特許營銷學(xué)院的國際化
一個世紀(jì)的孕育
21世紀(jì)為CIM創(chuàng)造一個成長為最佳營銷學(xué)院的機(jī)會
問題討論
案例研究13金弓酒店
食品和盛情款待
到達(dá)
入住
你的房間
用餐時(shí)間
其他設(shè)施
問題討論
案例研究14讓澳大利亞走向世界
2002年的澳大利亞國際旅游業(yè)
縱觀澳大利亞旅游行業(yè)
澳大利亞旅游業(yè)的未來
問題討論
案例研究15CPC100面臨的困擾
導(dǎo)言
劇情
問題討論
第三部分閱讀材料
用發(fā)展的眼光看待企業(yè)市場中的互動.關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)
再談營銷的法律般的規(guī)則
關(guān)系營銷：戰(zhàn)略統(tǒng)一體
企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略相結(jié)合,應(yīng)對全球范圍內(nèi)的競爭
基于價(jià)值的營銷