銷(xiāo)售管理

　　銷(xiāo)售管理是市場(chǎng)管理中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和存在的價(jià)值是否能夠最終實(shí)現(xiàn)，在很大程度上取決于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是否成功，是否能夠使顧客滿意。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)仍然處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)渡時(shí)期。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和銷(xiāo)售管理對(duì)于一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)的新的課題。本書(shū)是《銷(xiāo)售管理》第二版，將西方最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)相結(jié)合，為中國(guó)第一線營(yíng)銷(xiāo)工作者提供了一本高質(zhì)量的實(shí)用手冊(cè)，對(duì)提高中國(guó)企業(yè)的銷(xiāo)售管理工作水平具有較高的借鑒價(jià)價(jià)值。無(wú)論是對(duì)從事市場(chǎng)銷(xiāo)管理工作的管理人員和銷(xiāo)售人員，還是對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，作者十多年的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，都是很有參考價(jià)值的。 無(wú)論是對(duì)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的管理人員和銷(xiāo)售人員，還是對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，作者十多年的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，都是很有參考價(jià)值的。作者簡(jiǎn)介：韋文，曾經(jīng)先后在美國(guó)和香港接受大學(xué)及研究院教育，分別取得文學(xué)士，工商管理學(xué)士及國(guó)際企業(yè)管理碩士學(xué)位。 作者在八十年代中開(kāi)始從事中國(guó)貿(mào)易工作；曾先后在兩家美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)后果任駐華首席代表和市場(chǎng)及銷(xiāo)售總監(jiān)；并在一家德國(guó)公司擔(dān)任中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。此外，作者曾擔(dān)任一家著名的華資跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理，并擔(dān)任四家中國(guó)大陸及臺(tái)灣省合資企業(yè)的董事或常務(wù)董事。在升任該集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)總經(jīng)理之前，曾經(jīng)先后在兩家著名的大型中外合資企業(yè)擔(dān)任過(guò)經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理及總經(jīng)理。作者是一位資深的管理人員， 擁有豐富的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃等方面的管理經(jīng)驗(yàn)。作者熟識(shí)耐用消費(fèi)品、工業(yè)產(chǎn)品，以及高科技產(chǎn)品等行業(yè)的銷(xiāo)售和市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有非常深入的認(rèn)識(shí)和了解，具有極豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。作者曾任香港公開(kāi)大學(xué)商業(yè)管理學(xué)院兼任導(dǎo)師，講授《管理政策和策略》。作者亦曾被中國(guó)多家重點(diǎn)大學(xué)的管理學(xué)院邀請(qǐng)，講授銷(xiāo)售管理和銷(xiāo)售技巧等課程。作者曾受到中外企業(yè)的邀請(qǐng)主持管理研討會(huì)或進(jìn)行管理培訓(xùn)。作者現(xiàn)為美國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)及美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)會(huì)會(huì)員。 目錄；第二版自序第一版自序序言第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念第2章 中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境第3章 銷(xiāo)售管理第4章 組織機(jī)構(gòu)第5章 招聘與培訓(xùn)第6章 銷(xiāo)售溝通技巧第7章 銷(xiāo)售工作過(guò)程與銷(xiāo)售技巧第8章 時(shí)間及區(qū)域管理第9章 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、計(jì)劃和指標(biāo)第10章 銷(xiāo)售工作表現(xiàn)評(píng)估第11章 薪酬待遇及士氣激勵(lì)

　　韋文，曾經(jīng)先后在美國(guó)和香港接受大學(xué)及研究院教育，分別取得文學(xué)士，工商管理學(xué)士及國(guó)際企業(yè)管理碩士學(xué)位。作者在八十年代中開(kāi)始從事中國(guó)貿(mào)易工作；曾先后在兩家美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)后果任駐華首席代表和市場(chǎng)及銷(xiāo)售總監(jiān)；并在一家德國(guó)公司擔(dān)任中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。此外，作者曾擔(dān)任一家著名的華資跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理，并擔(dān)任四家中國(guó)大陸及臺(tái)灣省合資企業(yè)的董事或常務(wù)董事。在升任該集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)總經(jīng)理之前，曾經(jīng)先后在兩家著名的大型中外合資企業(yè)擔(dān)任過(guò)經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理及總經(jīng)理。