旅游服務營銷（第3版）

　　本書充分反映了莫里森博士的國際背景和他對實踐和學術研究的獨白結合。作為一名蘇格蘭人，他曾在四個國家長期生活和工作過。他的工作和教育背景給予他寫作一本實用的營銷教材的基本元素——對營銷理論的深入理解，并清楚了解什么樣的理論實踐工作者中最有效用。阿拉斯塔·莫里森是美國普渡大學旅游和酒店管理系的教授。他同時也是普渡大學旅游和酒店研究中心的主任以及消費者與家庭科學學院副院長、國際項目主任。莫里森博士在美國、加拿大、英國和澳大利亞有多年的旅游和酒店業(yè)從業(yè)經驗。本書充分反映了莫里森博士的國際背景和他對實踐和學術研究的獨白結合。作為一名蘇格蘭人，他曾在四個國家長期生活和工作過。他的工作和教育背景給予他寫作一本實用的營銷教材的基本元素——對營銷理論的深入理解，并清楚了解什么樣的理論實踐工作者中最有效用。莫里森博士有豐富的出版經驗，這得益于他11年來代表加拿大旅游局和其他政府機構寫作的生涯。他是羅伯特·克里斯蒂·米爾的《旅游系統(tǒng)》和菲利浦·皮爾斯與喬伊·路特里的《旅游：跨越大洲的橋梁》兩書的合作者，他還寫了一系列與旅游和酒店業(yè)營銷及市場相關的學術論文。本書以從事或即將從事旅游服務業(yè)的讀者為對象，闡述了旅游服務營銷的規(guī)劃、實施和評估，并著重強調酒店、航空公司、餐館和旅行？緄腦俗魅綰巫⑷敫嗟撓砟?。旅游服务覝飒销系蛨觫PRICE模型和8P理論的闡釋，深入淺出地道出了旅游服務營銷的精髓。本書結合現(xiàn)代旅游服務業(yè)的最新發(fā)展，醒目地列出了學習目標、關鍵術語、優(yōu)秀案例、技術博覽等欄目和內容充實的附錄，可讀性很強，是一本被美國多所大學選用的經典教材。

　　阿拉斯塔·莫里森是美國普渡大學旅游和酒店管理系的教授。他同時也是普渡大學旅游和酒店研究中心的主任以及消費者與家庭科學學院副院長、國際項目主任。莫里森博士在美國、加拿大、英國和澳大利亞有多年的旅游和酒店業(yè)從業(yè)經驗。本書充分反映了莫里森博士的國際背景和他對實踐和學術研究的獨白結合。作為一名蘇格蘭人，他曾在四個國家長期生活和工作過。他的工作和教育背景給予他寫作一本實用的營銷教材的基本元素——對營銷理論的深入理解，并清楚了解什么樣的理論實踐工作者中最有效用。莫里森博士有豐富的出版經驗，這得益于他11年來代表加拿大旅游局和其他政府機構寫作的生涯。他是羅伯特·克里斯蒂·米爾的《旅游系統(tǒng)》和菲利浦·皮爾斯與喬伊·路特里的《旅游：跨越大洲的橋梁》兩書的合作者，他還寫了一系列與旅游和酒店業(yè)營銷及市場相關的學術論文。