第1章
在其位, 司其職
天降大任于斯人
做好OFFICIAL
二重角色定位
內部交警
認識自己的部門職能
有價值的工作目標
第2章
出類拔萃的精神
一種博大的胸懷和禮讓精神
保持樂觀的心態(tài)
不急不燥的作風
讓性格開朗起來
不妨“惜金如命”
不斷接受新事物
做事要嚴謹一點
知識就是力量
隨機應變的能力
非凡的表達欲求
出色的邏輯思維能力
敏銳的觀察力
控制好自己的感情
善于從大處著手
強大的公關技巧
精確的計算能力
第3章
觀念的選擇與放棄
重新審視營銷的定義
觀念的對比與碰撞
重視顧客的價值
以目標市場為核心
保持創(chuàng)新精神
注重分析. 計劃與控制
從觀念過渡到管理
第4章
知己知彼
什么構成了營銷環(huán)境
營銷的微觀環(huán)境
營銷的宏觀環(huán)境
如何面對企業(yè)的營銷環(huán)境
分析消費者購買行為
業(yè)務市場的購買分析
業(yè)務購買行為類型
業(yè)務市場購買決策分析
競爭分析
第5章
尋覓市場機會
捕捉住機會
一般機會和突破性機會
捕捉市場的技巧
市場滲透法
市場開發(fā)法
產品開發(fā)法
多樣化的方法
尋找和利用機會的順序
捕捉市場的方法
捕捉市場的限制條件
用市場細分創(chuàng)造需求
市場細分的條件
市場細分的一般步驟
消費者市場細分的依據(jù)
消費者市場細分的具體變量
業(yè)務市場細分的標準
一些新的劃分標準
細分市場評估
細分市場進入的策略
第6章
做好營銷策劃
一種有戰(zhàn)略眼光的策劃
進行差異分析
確定這種差別化
營銷方案的設計
你的營銷計劃是怎樣的
營銷計劃的方法
營銷計劃編制的原則
一份營銷計劃書的基本內容
市場機會與問題分析
營銷的目標
具體的營銷方案
費用的預算
營銷方案的調整
第7章
一種產品, 一種營銷
重新定義新產品開發(fā)
新產品開發(fā)成功之源
提出目標, 搜集“構想”
清晰的產品設想
怎樣進行新產品的財務分析
進行市場試銷
如何展開正式銷售
產品開發(fā)策略
產品組合的地位
你選擇的產品組合決策
品牌策略的價值
企業(yè)品牌策略之鑒
產品生命周期
不同生命周期階段的營銷對策
超越產品生命周期
第8章
價格定位
選擇定價目標
執(zhí)行嚴格的程序
薄利多銷定價策略
厚利限銷定價策略
高價漂取策略
低價滲透策略
中間路線策略
商品階段定價策略
折扣價格策略
心理定價策略
花樣百出的降價形式
無形定價
一視同仁定價形式
第9章
進入銷售渠道
如何理解銷售渠道
中間商的作用
市場銷售渠道的新發(fā)展
銷售渠道的類屬
批發(fā)商
代理商. 經紀人和信托商
零售商
連鎖商店
特許經營
銷售分支機構
銷售渠道的選擇
銷售渠道的管理
第10章
構造公司促銷體系
促銷與溝通的審視
目標顧客研究
促銷溝通的目標
信息的設計
選擇溝通渠道
建立整體促銷預算
促銷方式
營業(yè)推廣
做好營業(yè)推廣的決策
營業(yè)推廣工具的選擇
人員推銷
合理的人員推銷規(guī)模
第11章
發(fā)揮廣告的引擎作用
你怎么去認識廣告
廣告的價值所在
廣告的游戲規(guī)則
廣告促銷決策
廣告調查
廣告目標與預算
制定廣告目標的方法
廣告費預算
廣告信息決策
廣告媒體決策
廣告媒體的使用安排
廣告媒體的地域安排
廣告效果評價
第12章
銷售團隊領導
反應性管理與預見性管理
預見性管理的關鍵點
向預見性管理轉變
危機管理
優(yōu)化你的銷售團隊領導力
創(chuàng)造積極進取的銷售團隊氛圍
成功的銷售團隊發(fā)展
第13章
銷售人員的酬金設計
直接給銷售提成
基本工資加銷售傭金方案
底薪加傭金的方式
指數(shù)傭金方案
傭金比例權重方案
銷售競賽
第14章
銷售培訓
銷售培訓策略
讓你的銷售培訓有效果
保持知識. 技能和態(tài)度的平衡
銷售培訓的效果評估
受訓總結和改善行動方案
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