市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	江若塵主編
出版社：	中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高等專(zhuān)科高等職業(yè)學(xué)校適用教材
標(biāo)　簽：	營(yíng)銷(xiāo)理論

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ISBN：	9787504636294	出版時(shí)間：	2003-08-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	358	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)具有以下特點(diǎn)：1.通俗易懂，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。作者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)各部分內(nèi)容進(jìn)行了反復(fù)研究，認(rèn)真分析了它們的內(nèi)在聯(lián)系，刪除了國(guó)外版本的繁瑣和重復(fù)之處，并在此基礎(chǔ)上確定了本書(shū)的結(jié)構(gòu)體系，增強(qiáng)了邏輯性和科學(xué)性。2.體系完善、內(nèi)容豐富。本書(shū)論述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的全過(guò)程。全書(shū)分為三個(gè)部分。第一部分包括第一章和第二章，第一章重點(diǎn)闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意度理論；第二章重點(diǎn)研究了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和管理過(guò)程。第一章是全書(shū)的核心，第二章是全書(shū)的重點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的根本任務(wù)就是為顧客傳遞讓渡價(jià)值，獲得顧客的滿意從而獲得利潤(rùn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程就是制定正確營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略使客戶不斷滿足的過(guò)程。本書(shū)的第二部分包括第三章～第八章，內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為、組織市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位。這一部分的重點(diǎn)在于分析環(huán)境中的機(jī)會(huì)、把握市場(chǎng)的特點(diǎn)、制定合理科學(xué)的戰(zhàn)略和定位。本書(shū)的第三部分包括第九章～第十六章。這一部分是全書(shū)的支柱，重點(diǎn)研究了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的工具，同時(shí)，對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了闡述。3.觀點(diǎn)新穎，重視創(chuàng)新。本書(shū)教科書(shū)必須反映本學(xué)科的基礎(chǔ)內(nèi)容，適合初學(xué)才閱讀學(xué)習(xí)；但同時(shí)又要反映國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新動(dòng)態(tài)和新發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第1章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
  1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展
  2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
  3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
第2章  顧客價(jià)值和顧客滿意
  1 菲利普·科特勒顧客讓渡價(jià)值
  2 菲利普·科特勒顧客讓渡價(jià)值的修訂
  3 顧客滿意及其衡量
第3章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
  1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
  2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)環(huán)境
  3 市場(chǎng)營(yíng)肖宏觀環(huán)境
  4 環(huán)境分析方法
  5 WTO背景下的我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化
第4章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
  1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
  2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第5章  營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和管理過(guò)程
  1 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略層次
  2 規(guī)劃公司戰(zhàn)略
  3 規(guī)劃業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
  4 產(chǎn)品及產(chǎn)品線戰(zhàn)略
  5 公司營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
第6章  市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
  1 消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
  2 組織市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為
第7章  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
  1 競(jìng)爭(zhēng)者分析
  2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第8章  市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
  1 市場(chǎng)細(xì)分與細(xì)分市場(chǎng)
  2 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
  3 產(chǎn)品定位
第9章  產(chǎn)品策略
  1 產(chǎn)品整體概念
  2 產(chǎn)品組合
  3 產(chǎn)品生命周期
  4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程
第10章  品牌、商標(biāo)及包裝策略
  1 品牌與商標(biāo)的基本概念
  2 品牌和商標(biāo)策略
  3 包裝
  4 產(chǎn)品服務(wù)
第11章  定價(jià)策略
  1 企業(yè)定價(jià)目標(biāo)和影響定價(jià)的因素
  2 企業(yè)定價(jià)策略
  3 價(jià)格改變和對(duì)價(jià)格改變的反應(yīng)
第12章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
  1 分銷(xiāo)渠道的職能與類(lèi)型
  2 分銷(xiāo)渠道策略
  3 批發(fā)商與零售商
  4 物流策略
第13章  營(yíng)銷(xiāo)傳播與促銷(xiāo)策略
第14章  服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
第15章  國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第16章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)