讀懂領(lǐng)導(dǎo)

第一章解讀領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)的魅力
樹(shù)立良好的形象／3
培養(yǎng)高尚的品格／4
孕育完善的情感／10
培植超凡的魅力／13
領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
英雄特質(zhì)／25
表演家特質(zhì)／35
權(quán)力經(jīng)紀(jì)人特質(zhì)／47
大使特質(zhì)／55
犧牲者特質(zhì)／61
第二章解讀各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)
面對(duì)各種領(lǐng)導(dǎo)
新任上司／67
副職上司／71
國(guó)外的上司／73
四種糊涂上司／76
面對(duì)不同處境的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系變化時(shí)／81
領(lǐng)導(dǎo)決策失誤時(shí)／85
領(lǐng)導(dǎo)身處險(xiǎn)境時(shí)／88
領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生矛盾時(shí)／91
面對(duì)不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)
暴躁的領(lǐng)導(dǎo)／95
平庸的領(lǐng)導(dǎo)／97
優(yōu)柔寡斷的領(lǐng)導(dǎo)／99
嫉賢妒能的領(lǐng)導(dǎo)／101
自私的領(lǐng)導(dǎo)／103
缺乏信任的領(lǐng)導(dǎo)／105
個(gè)性難容的領(lǐng)導(dǎo)／106
第三章解讀領(lǐng)導(dǎo)的方法
學(xué)會(huì)觀察
觀察你的老板究竟是哪種人／112
觀察上級(jí)思考問(wèn)題的方式／114
觀察上級(jí)行使權(quán)力的方式／114
觀察上級(jí)如何對(duì)待朋友／116
觀察上級(jí)的愛(ài)好特長(zhǎng)／117
觀察上級(jí)的家庭／118
觀察上級(jí)的決策水平／119
觀察上級(jí)如何對(duì)待下屬／121
傾聽(tīng)與感受
做個(gè)好聽(tīng)眾／123
阻撓成功傾聽(tīng)的五種障礙／125
成為善聽(tīng)者的提示／126
正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖／128
第四章解讀與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧
真心贊美
學(xué)會(huì)客觀評(píng)價(jià)上司／132
贊美要切合實(shí)際／134
贊美也要選擇場(chǎng)合／136
贊美要及時(shí)／137
贊美的技巧／139
怎樣直接贊美／141
無(wú)心插柳柳成蔭／142
贊美無(wú)條件／144
小事也需贊美／145
學(xué)會(huì)迂回進(jìn)言
公開(kāi)場(chǎng)合留面子／147
以請(qǐng)教的方式提意見(jiàn)／149
間接地表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)／151
以子之矛攻子之盾／153
妙用緩兵之計(jì)／155
借題發(fā)揮／157
時(shí)刻保持謹(jǐn)慎
保持低姿態(tài)／159
不可過(guò)分表現(xiàn)／161
言行謹(jǐn)慎／162
不溫不火／164
謹(jǐn)防陷人幫派／166
避免沖撞,講究方法／167
虛心學(xué)習(xí)／170
注意細(xì)節(jié)／171
客觀看待形勢(shì)／172
第五章解讀與領(lǐng)導(dǎo)相處的智慧
尊重的智慧
認(rèn)清"禮"與"理"／176
交談時(shí)注意分寸／178
講究語(yǔ)言的技巧／180
注意勤于報(bào)告／181
不要小視年輕的上級(jí)／183
充分表示敬意／185
放下架子當(dāng)小學(xué)生／187
巧妙地批評(píng)上級(jí)／188
不要過(guò)分自負(fù)／190
服從的智慧
明確服從的天職／191
聽(tīng)不慣也要去做／193
聽(tīng)話(huà)而不盲從／195
偶爾做些表面文章／197
巧妙與上司交換條件／199
要懂得忍辱負(fù)重／201
巧用緩兵之計(jì)／202
時(shí)刻以工作為中心／203
隱忍的智慧
不在上級(jí)面前自夸／205
盡量收斂鋒芒／207
不可小看女上司／209
難得糊涂／210
越權(quán)者是愚人／211
學(xué)會(huì)隱忍／213
以柔克剛／215
慎行的智慧
做到守口如瓶／217
支持上級(jí)廉政／219
秘而不宣／221
不要忽略小節(jié)／222
身靠大樹(shù)不乘涼／224
保持恰當(dāng)?shù)木嚯x／225
不要與上級(jí)平起平坐／226
第六章解讀走向領(lǐng)導(dǎo)之路
自我規(guī)劃
條理至關(guān)重要／230
帶著目標(biāo)開(kāi)始／231
發(fā)掘所有的潛能／232
積極地考慮一切／235
不要忽視周?chē)木硾r／236
保持"盡善盡美"的作風(fēng)／237
制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃／238
原諒自己的錯(cuò)誤／239
大膽地去想／241
永不言棄／243
保持熱情／244
勇于冒險(xiǎn)／245
熱愛(ài)自己的工作／246
自我激勵(lì)
保持進(jìn)取心的方法／248
像成功者那樣思考／250
成為一個(gè)企業(yè)家／252
相信自己／254
鼓勵(lì)人們聽(tīng)你說(shuō)話(huà)／256
戰(zhàn)勝恐懼／258
自我推銷(xiāo)
巧妙推銷(xiāo)自己／261
知道如何回答問(wèn)題／263
運(yùn)用成功的推銷(xiāo)策略／264
留下深刻的第一印象／267
明白如何兜售主意／268
給你做的每件事情增加價(jià)值／270
運(yùn)用你的想象力／272
看和聽(tīng)都很重要／273
掌握說(shuō)服技巧／276
把握時(shí)機(jī)
利用身邊的一切條件進(jìn)行溝通／278
利用身邊的關(guān)系網(wǎng)走向成功／305
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用／325