物業(yè)營銷

第一章 物業(yè)營銷導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷在組織與社會(huì)中的重要
作用
第二節(jié) 物業(yè)營銷概述
第二章 物業(yè)營銷市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 物業(yè)營銷市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)
第二節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與需求衡量
第三章 物業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)營銷的微觀環(huán)境
第二節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境分析
第三節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境的分析方法
第四章 物業(yè)市場(chǎng)與購買行為分析
第一節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)則
第二節(jié) 物業(yè)購買行為的影響因素
第三節(jié) 物業(yè)購買行為分析
第五章 物業(yè)市場(chǎng)的競爭分析
第一節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)競爭的特點(diǎn)
第二節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)競爭戰(zhàn)略的制定
第六章 物業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分及定位
策略
第一節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第三節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)定位
第七章 物業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)的開發(fā)戰(zhàn)略
第一節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品生命周期的營銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 開發(fā)新的物業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)
第三節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)開發(fā)的趨勢(shì)
第八章 物業(yè)產(chǎn)品與品牌策略
第一節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品與物業(yè)服務(wù)
第二節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品策略
第三節(jié) 物業(yè)品牌策略
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)營銷
第九章 物業(yè)產(chǎn)品價(jià)格策略
第一節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品價(jià)格與影響因素
第二節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格目標(biāo)與制定方法
第三節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)策略
第四節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整與變更
第十章 物業(yè)營銷渠道策略．
第一節(jié) 物業(yè)營銷渠道的設(shè)計(jì)
第二節(jié) 物業(yè)營銷渠道的管理
第十一童 物業(yè)促銷策略
第一節(jié) 物業(yè)促銷與促銷組合
第二節(jié) 物業(yè)廣告策略
第三節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品的銷售促進(jìn)
第四節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品的公共關(guān)系
第十二章 物業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理
第一節(jié) 物業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)
第二節(jié) 物業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與績效評(píng)估
第三節(jié) 人員推銷在物業(yè)營銷中的運(yùn)用
第四節(jié) 物業(yè)營銷人員的培訓(xùn)與管理
第十三章 物業(yè)營銷計(jì)劃與控制
第一節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)營銷的組織
第二節(jié) 物業(yè)營銷計(jì)劃
第三節(jié) 物業(yè)營銷控制
第十四章 物業(yè)在續(xù)營銷
第一節(jié) 物業(yè)在線營銷概述
第二節(jié) 物業(yè)在線營銷的模式
第三節(jié) 物業(yè)在線營銷組合策略
參考書目