如何做好產(chǎn)品解說(shuō)

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	劉濤編著
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	時(shí)代光華培訓(xùn)書(shū)系
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787301064832	出版時(shí)間：	2003-09-01	包裝：	簡(jiǎn)裝本
開(kāi)本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	118	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《如何做好產(chǎn)品解說(shuō)》作者作為實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和著名企業(yè)培訓(xùn)師，在書(shū)中立足中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀與管理實(shí)踐，整合國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源，為中國(guó)管理者個(gè)人發(fā)展提升和企業(yè)組織培訓(xùn)提供了一套系統(tǒng)全面、高效實(shí)用的培訓(xùn)教材！產(chǎn)品不只是產(chǎn)品，它可以說(shuō)話，可以表現(xiàn)出生命力，但是它沒(méi)有嘴巴，因此必須要通過(guò)銷(xiāo)售人員的解說(shuō)和傳遞才能將這些物質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致，當(dāng)產(chǎn)品的這些物質(zhì)傳遞出去以后，吸引客戶的注意力就很正常了。《如何做好產(chǎn)品解說(shuō)》為我國(guó)臺(tái)灣諸多知名門(mén)市普遍采用的銷(xiāo)售提高課程，經(jīng)內(nèi)地?cái)?shù)家企業(yè)實(shí)施，門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大幅提升，員工工作熱情明顯高漲。學(xué)習(xí)《如何做好產(chǎn)品解說(shuō)》將幫助您大幅度提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！

作者簡(jiǎn)介

　　劉濤，實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，著名專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師?，F(xiàn)任深圳普林哲企業(yè)咨詢公司專(zhuān)任講師。24歲跨入營(yíng)銷(xiāo)業(yè)后開(kāi)始廣泛地向世界級(jí)營(yíng)銷(xiāo)大師學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用超過(guò)100萬(wàn)元人幣；26歲時(shí)接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》成功銷(xiāo)售人士專(zhuān)訪……短短數(shù)年時(shí)間已成為我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)30歲前白手起家收入超千萬(wàn)的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人！在臺(tái)灣地區(qū)及大陸演講次數(shù)超過(guò)2000場(chǎng)次以上，曾培訓(xùn)統(tǒng)一7-11、康士美藥妝連鎖、寶島鐘表、TCL集團(tuán)、格力空調(diào)等數(shù)百家企業(yè)。上衣所講授銷(xiāo)售與服務(wù)課程為臺(tái)灣地區(qū)及大陸多家企業(yè)門(mén)市員工必修課程。

圖書(shū)目錄

第1講包裝自己
產(chǎn)品解說(shuō)的功能
客戶對(duì)產(chǎn)品的接受順序
形象要求
動(dòng)作要求
投資形象
第2講銷(xiāo)售解說(shuō)前的準(zhǔn)備工作
讓自己成為專(zhuān)家
保持最佳狀態(tài)
將產(chǎn)品銷(xiāo)售給自己
分析產(chǎn)品
演練的程序
第3講溝通的七個(gè)技巧
以贊美開(kāi)場(chǎng)
主題明確
與有決定權(quán)的人溝通
從對(duì)方的角度出發(fā)
從不同角度探測(cè)需求
重視肢體語(yǔ)言
注視對(duì)方的眼睛
第4講使用輔助工具
使用資料夾
目錄和贈(zèng)品
運(yùn)用幽默感
演示的注意事項(xiàng)
第5講善用人類(lèi)的情感
參與感的影響力
善用人類(lèi)的占有欲
利用視覺(jué)效果
產(chǎn)品解說(shuō)時(shí)最有效的語(yǔ)句
把銷(xiāo)售當(dāng)作游戲
第6講構(gòu)圖技巧
什么是構(gòu)圖
構(gòu)圖的作用
怎樣構(gòu)圖
構(gòu)圖的時(shí)機(jī)
第7講掌握結(jié)束銷(xiāo)售的契機(jī)
兩個(gè)能力
客戶語(yǔ)言訊號(hào)
客戶肢體語(yǔ)言訊號(hào)
第8講產(chǎn)品解說(shuō)的注意事項(xiàng)
不可與客戶爭(zhēng)辯
不要談?wù)撜闻c宗教上的看尖
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品
清楚權(quán)限
不批評(píng)他人的看法和經(jīng)驗(yàn)
參考答案
附錄工具表單
表1-1 銷(xiāo)售人員形象檢查表
表1-2 銷(xiāo)售中積極因素和消極因素分析表
表2-1 產(chǎn)品分析表
表3-1 提高溝通技巧進(jìn)度表
表4-1 演示準(zhǔn)備及進(jìn)行效果檢查表
表5-1 輔助工具運(yùn)用情況表
表6-1 銷(xiāo)售人員對(duì)構(gòu)圖的掌握情況分析表
表8-1 產(chǎn)品解說(shuō)注意事項(xiàng)分析表