第1章 管理信息系統(tǒng)世界
1. 1 典型案例分析
1. 2 歷史背景分析
1. 3 信息. 系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)
1. 4 管理信息系統(tǒng)的影響
1. 5 小結
1. 6 思考題
第2章 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程
2. 1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展簡史
2. 2 管理信息系統(tǒng)的類型(歷史視角)
2. 3 不同類型的管理信息系統(tǒng)之間的關系
2. 4 管理信息系統(tǒng)的類型(現(xiàn)實視角)
2. 5 小結
2. 6 思考題
第3章 管理信息系統(tǒng)對社會道德和隱私的影響
3. 1 道德和隱私的概念
3. 2 信息時代的道德模型
3. 3 案例研究之一:雅虎隱私權政策
3. 4 案例研究之二:雅虎服務條款
3. 5 案例研究之三:新浪商城的法律聲明
3. 6 小結
3. 7 思考題
第4章 企業(yè)流程再造思想和實踐
4. 1 企業(yè)流程再造概念
4. 2 企業(yè)流程再造的本質
4. 3 企業(yè)流程再造的原則
4. 4 企業(yè)流程再造與企業(yè)思想和理論的關系
4. 5 快速再造模型框架
4. 6 小結
4. 7 思考題
第5章 信息系統(tǒng)開發(fā)方法論
5. 1 方法論概述
5. 2 生命周期開發(fā)方法
5. 3 其他開發(fā)方法
5. 4 小結
5. 5 思考題
第6章 管理信息系統(tǒng)分析活動和技術
6. 1 項目確認階段
6. 2 準備和調查階段
6. 3 問題分析階段
6. 4 需求分析階段
6. 5 決策分析階段
6. 6 事實發(fā)現(xiàn)技術
6. 7 小結
6. 8 思考題
第7章 管理信息系統(tǒng)設計活動和技術
7. 1 管理信息系統(tǒng)設計概述
7. 2 設計應用程序架構
7. 3 數據庫設計
7. 4 管理信息系統(tǒng)輸出設計
7. 5 信息系統(tǒng)輸入設計
7. 6 用戶接口設計
7. 7 小結
7. 8 思考題
第8章 構建. 實現(xiàn)和運行支持
8. 1 信息系統(tǒng)構建
8. 2 測試技術和策略
8. 3 信息系統(tǒng)實現(xiàn)
8. 4 信息系統(tǒng)運行和支持
8. 5 小結
8. 6 思考題
第9章 企業(yè)資源計劃的原理和應用
9. 1 企業(yè)資源計劃產生的歷史背景
9. 2 MRP的理論基礎
9. 3 MRP系統(tǒng)的作用和處理
9. 4 MRP II系統(tǒng)的基本原理
9. 5 企業(yè)資源計劃的功能和發(fā)展趨勢
9. 6 小結
9. 7 思考題
第10章 案例研究:功能. 信息和流程分析
10. 1 制造企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的功能需求分析
10. 2 制造企業(yè)的管理信息系統(tǒng)信息需求分析
10. 3 制造企業(yè)的業(yè)務流程和數據關系分析
10. 4 管理信息系統(tǒng)失敗的原因分析
10. 5 小結
10. 6 思考題
第11章 案例研究, 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)功能分析
11. 1 AERP系統(tǒng)架構
11. 2 AERP_MFG系統(tǒng)
11. 3 AERP_DIS系統(tǒng)
11. 4 AERP_FIN系統(tǒng)
11. 5 AERP_HRM系統(tǒng)
11. 6 AERP_CRM系統(tǒng)
11. 7 AERP_DSS系統(tǒng)
11. 8 小結
11. 9 思考題
第12章 案例研究:企業(yè)資源計劃軟件產品
12. 1 企業(yè)資源計劃軟件產品概述
12. 2 國外的ERP軟件商
12. 3 國內的ERP軟件商
12. 4 小結
12. 5 思考題
第13章 供需鏈管理原理和應用
13. 1 供需鏈管理的基本概念. 特征和機制
13. 2 供需鏈管理面臨的問題和實施的步驟
13. 3 實施供需鏈管理的內容
13. 4 供需鏈管理系統(tǒng)體系結構和功能
13. 5 小結
13. 6 思考題
第14章 客戶關系管理的原理和應用
14. 1 客戶關系管理產生的背景
14. 2 CRM的概念和特點
14. 3 CRM系統(tǒng)的應用概況和主要功能
14. 4 小結
14. 5 思考題
第15章 產品數據管理原理和應用
15. 1 PDM概述
15. 2 PDM系統(tǒng)的主要功能
15. 3 PDM系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的關系
15. 4 案例研究:Smar Team產品介紹
15. 5 小結
15. 6 思考題
第16章 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的原理和應用
16. 1 應用背景
16. 2 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念. 特征和作用
16. 3 信息戰(zhàn)略和戰(zhàn)略信息管理
16. 4 實施戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的條件和步驟
16. 5 小結
16. 6 思考題
附錄A 制造業(yè)信息化指數構成方案