怎樣成為公司的寵兒：企業(yè)新鮮人行動指南

寫在前面的話 (1)
企業(yè)新鮮人寫真篇
第一章 畢業(yè)伊始的初生型企業(yè)新鮮人 (3)
一、初生型企業(yè)新鮮人的特點 (3)
雛鳳展翅
躊躇滿志
優(yōu)勢所在
缺點曝光
其他特點
二、初生型企業(yè)新鮮人的心態(tài)錄 (10)
角色轉(zhuǎn)換的困惑
過去多美好
我什么也干不了
世態(tài)炎涼
何時我才能成功
給初生型企業(yè)新鮮人的一些建議
三、初生型企業(yè)新鮮人常犯的錯誤 (17)
缺少責(zé)任感
對工作挑肥揀瘦
不守工作之道
以為六十分萬歲
不懂以“禮”待人
一疏忽“第一印象”
不會表現(xiàn)“忠誠度”
不會以“理”服人
工作中人際關(guān)系不和諧
第二章 主動跳槽的弄潮型企業(yè)新鮮人 (29)
一、為更好發(fā)揮才能而跳槽的企業(yè)新鮮人 (29)
我要追求事業(yè)上的更大目標
為求更大發(fā)展
主動跳槽者經(jīng)驗談
二、為換種活法而跳槽的企業(yè)新鮮人 (35)
發(fā)掘潛能
追求多姿多彩的生活
換種活法也不容易
三、因職業(yè)“錯位”而跳槽的企業(yè)新鮮人 (39)
錯上了花轎
我的興趣在它處
四、跳槽的學(xué)問 (43)
該跳則跳
不該跳時千萬別跳
跳槽太多不好
跳槽時要會權(quán)衡
第三章 被動的失意型企業(yè)新鮮人 (53)
一、被迫下崗的再就業(yè)型企業(yè)新鮮人 (53)
下崗再就業(yè)的自白
再就業(yè)型企業(yè)新鮮人所處困境
再就業(yè)型企業(yè)新鮮人的思維誤區(qū)
再就業(yè)型企業(yè)新鮮人的再充電
尋找潛能——給再就業(yè)型企業(yè)新鮮人加油
二、不幸被解雇的再職型企業(yè)新鮮人 (60)
懷抱過去的不自知者
“懷才不遇”的苦悶
自卑的工作狂
做成功的再職者
三、不受歡迎的企業(yè)新鮮人種種 (68)
愛炫耀的自大狂
不愛交際的“悶葫蘆”
過分自我表現(xiàn)的人
愛打“小報告”的人
企業(yè)新鮮人人際篇
企業(yè)新鮮人寫真篇
企業(yè)新鮮人人際篇
第四章 企業(yè)新鮮人必與之打交道的人 (77)
一、高高在上的老板 (77)
外企的洋老板
國企的國老板
民營企業(yè)的私人老板
二、透視頂頭上司 (84)
男上司特點分析
女上司心態(tài)錄
上司常見的幾種個性
三、見多識廣的資深員工 (91)
一熱情，外向型
冷淡型、漠視型
四、辨析異性同事 (93)
女弱不好欺
男女有別
第五章 企業(yè)新鮮人在辦公室里應(yīng)如何處世 (97)
一、企業(yè)新鮮人應(yīng)如何與老板相處? (98)
如何與洋老板相處
企業(yè)新鮮人應(yīng)如何與國老板相處
企業(yè)新鮮人應(yīng)如何與民營的私人老板相處
企業(yè)新鮮人千萬不可小瞧“二老板”
企業(yè)新鮮人切勿和老板“講道理”
二、企業(yè)新鮮人應(yīng)如何與上司相處? (108)
表現(xiàn)良好的工作態(tài)度
努力了解上司
尊重上司
盡力配合上司
“馬屁”該拍還要拍
善盡“槍手”的職份
認真實踐上司無意的談話內(nèi)容
與上司相處時的八大禁忌
三、企業(yè)新鮮人應(yīng)如何與同事相處 (126)
忠告一：積極主動，建立新的社交圈子
忠告二：滿足對方的安全需要
忠告三：正確對待他人的戍績
忠告四：要樂于助人
忠告五：勿過分投入小圈子
忠告六：交友要慎重
忠告七：良好的人際關(guān)系很重要
四、企業(yè)新鮮人應(yīng)怎樣與異性同事相處 (139)
與異性相處的要領(lǐng)
辦公室里的戀情要不要?
無所不在的“性騷擾”
巧妙地對“愛”說“不”
五、企業(yè)新鮮人應(yīng)如何與客戶相處 (146)
守約原則
身份原則
知已知彼原則
互利原則
六、企業(yè)新鮮人常遇難題解答 (151)
怎樣告訴上司壞消息
怎樣向上司宣傳自己的好主意
怎樣阻止上司錯誤行事
何時應(yīng)不再忠誠于上司?
怎樣與對自己不滿的上司相處
怎樣避免因同事的缺點而受到責(zé)備
上司給予無法承擔(dān)的過多工作時怎么辦
因工作出色，上司不讓做別的事怎么辦
上司沒給予足夠的工作做怎么辦
企業(yè)新鮮人成才篇
第六章 企業(yè)新鮮人工作之初必做的準備 (173)
一、熟悉環(huán)境是企業(yè)新鮮人首要任務(wù) (173)
了解新公司的情況。
盡快熟悉工作
二、企業(yè)新鮮人要會正確看待自己的職業(yè) (177)
三百六十行概述
性格與工作
三、企業(yè)新鮮人需養(yǎng)成的工作意識 (179)
問題意識
專業(yè)意識
目標意識
顧客意識
時間意識
團隊意識
學(xué)習(xí)意識
四、敢想才能敢做 (191)
企業(yè)新鮮人要不斷挖掘求勝動機
企業(yè)新鮮人如何培養(yǎng)求勝素質(zhì)
企業(yè)新鮮人要有自信——你永遠是成功者
困難：促你上進的好朋友
堅強的意志：強者的支柱
第七章 企業(yè)新鮮人禮儀種種 (211)
一、握手——擁有一個好的開端 (211)
握手禮的意義
握手標準姿勢
握手禮規(guī)
二、鞠躬——鄭重之禮 (213)
鞠躬禮的基本方法
鞠躬時應(yīng)該注意的問題
三、致意——贏得他人的瞬間 (214)
致意的具體方法
致意的禮節(jié)
四、傳情達意——遞物與接物的技巧 (215)
一般場合的遞物接物
商業(yè)服務(wù)中的遞物與接物
五、介紹和自我介紹——推銷你自己 (220)
介紹
自我介紹
介紹人的禮節(jié)
六、進出房間——素質(zhì)的表現(xiàn) (223)
叩門
進出房間
七、登門造訪——登好他人的三寶殿 (223)
八、穿著得體——企業(yè)新鮮人新素質(zhì) (224)
九、長幼有序——如何安排各種場合的席次 (225)
十、宴請——搞好你的公共關(guān)系 (226)
(一)宴請的種類
(二)宴請禮儀
十一、交際舞會——會友之道 (229)
第八章 企業(yè)新鮮人工作技能培訓(xùn) (231)
一、你知道進入新環(huán)境工作的首要任務(wù)嗎? (231)
二、你知道圓滿完成工作的訣竅嗎? (232)
三、你知道當上司下達任務(wù)時最渴望得到的反應(yīng)嗎? (233)
四、你知道如何向主管提出報告嗎? (234)
五、你知道掌握業(yè)務(wù)的重點最有效方法嗎? (235)
六、你知道訂定工作計劃應(yīng)采取的步驟嗎? (236)
七、你知道如何正確利用電話嗎? (238)
八、你知道如何有效使用辦公用具嗎? (239)
九、你知道處理文件的關(guān)鍵要領(lǐng)嗎? (240)
十、你知道如何科學(xué)地確立工作指標嗎? (241)
十一、你知道如何有效地掌握工作計劃、搜集資訊嗎? (242)
十二、你知道使辦公桌發(fā)揮最大效用的要點嗎? (243)
十三、你知道可以有效地整理文件資料的十進分類法嗎? (244)
十四、你知道提高報告品質(zhì)對新鮮人意味著什么嗎? (249)
十五、你知道如何用圖表加強工作成果嗎? (250)
十六、你知道哪些技能是企業(yè)新鮮人的必修課嗎? (251)
十七、你知道誰是工作中的主事者嗎? (252)
十八、你知道高效工作的幾條原則嗎? (253)
十九、你知道怎樣使用創(chuàng)意的技巧嗎? (262)
第九章 企業(yè)新鮮人你知道如何快速晉升嗎? (267)
一、企業(yè)新鮮人你了解公司的晉升制度嗎? (268)
常見的八種晉升制度
學(xué)會隨制而動
二、企業(yè)新鮮人你會抓住機遇嗎? (272)
不要讓機會悄悄溜走
為機遇做準備
創(chuàng)造機遇
小事要當心
三、企業(yè)新鮮人可打開晉升之路的錦囊妙計 (285)
毛遂自薦法
了解人事變動目標，推動于己有益的“必勝的人事變動法”
創(chuàng)出如意業(yè)績，順利提升的“快速晉升法”
志在晉升的“逆向人事考核利用法”
能得到好評的“考核特點識別法”
務(wù)實穩(wěn)妥“二號人物發(fā)跡法”
主動向冷門部門調(diào)動，不用競爭就能晉升的“逆向晉升法”
我行我素，引人注目的“強者發(fā)跡法”
四、再給企業(yè)新鮮人們一些建議 (297)
成為公司的核心人物
要會脫穎而出
主動要求加薪的妙法
怎樣使上級提拔你
五、晉升問題速遞 (309)
失去提升機會后，應(yīng)該怎么辦?
配偶與晉升矛盾，怎么辦?
換新工作，冒險嗎?
新來的上級沒能力，怎么辦?
掌握對手把柄后，怎么辦?
怎樣面對不適當?shù)臅x升?
六、升職大忌 (314)
不要和老板走得太近
工作不可過分完美
和“紅眼病”拜拜
切勿“只問耕耘，不問收獲”
忠誠不可太過
勿將年齡比優(yōu)劣
七、后退一步，海闊夫空 (328)
三十六計走為上
保持一顆平常心
該出手時就出手——警惕“黑手”