三十歲發(fā)達(dá)：三十歲的人應(yīng)經(jīng)歷的五十件事

    寫在前面
   作者前言
   第一章 年屆三十一一人生的分水嶺
    1.上司決定你的一生
    ○三十歲的人多以自我為中心
    ○三十歲是人生的轉(zhuǎn)折點
    2.做自己命運航船的舵手
    ○把握命運的三項條件
    ○時代和機(jī)運瞬息萬變
    3.滿懷激情，執(zhí)著進(jìn)取
    ○勤奮與執(zhí)著會帶來智慧、地位和金錢
    ○激情調(diào)動創(chuàng)造力，變不可能為可能
    4.做誠心誠意的人
    ○以行動博取信任
    ○誠意的真諦是“公正’、“謙虛’、“愛心’
    5.虛懷若谷，樸實、坦誠、謙遜
    ○私心使人才變庸才
    ○坦誠謙遜，以人為師
    6.感受智能指數(shù)重于智商
    ○成功的關(guān)鍵在于感受智能指數(shù)
    ○冷靜的理性和溫煦的感情
    7.不可將自己的命運交給公司
    ○公司不會為個人提供保護(hù)
    ○公司為我發(fā)揮能力而存在
   第二章 年屆三十——如何對待不同的工作
    8.從事附加值高的工作
    ○無附加值的上司已不符合時代要求
    ○做一個領(lǐng)取管理者工資的上司
    9.工作適合，飛躍發(fā)展
    ○在適合的工作中發(fā)揮才干
    ○得逢知遇，大展身手
    10.設(shè)置人生和事業(yè)的高起點
    ○放眼全局
    ○輕銷售額重利潤
    11.扮演好管理人員兼一般職員的角色
    ○三十多歲是負(fù)責(zé)部門整體業(yè)績的年代
    ○首先應(yīng)該考慮整體的業(yè)績，然后才是整體中的自己
    12.在實踐中不斷充實自己
    ○工作調(diào)動是積累經(jīng)驗的絕好時機(jī)
    ○絕不可浪費獲取經(jīng)驗的好機(jī)會
    13.在公司內(nèi)部廣交朋友
    ○三十歲的人要注重公司內(nèi)的人際關(guān)系
    ○地位越高，內(nèi)部關(guān)系越重要
    14.如何處理投訴
    ○要使投訴者滿意而歸
    ○完善處理投訴
    15.“報告、聯(lián)絡(luò)、磋商”是工作的鐵的法則
    ○疏忽溝通必將釀成大禍
    ○不注意溝通難成大事
    16.溝通的真諦在于磋商
    ○認(rèn)識磋商的重要性
    ○任何溝通均屬必要
   第三章 年屆三十——最重要的是取得統(tǒng)率能力
    17.嚴(yán)格掌握工作中的基本原則
    ○向下屬傳授工作的基本原則
    ○只有專業(yè)人員和真正的多面手才能生存
    18.最重要的是盡量取得統(tǒng)率能力
    ○切勿忘記來自下面的監(jiān)督
    ○嚴(yán)于律已，平等待人
    19.聽取下屬意見才有發(fā)言權(quán)
    ○先聽下屬講，然后再發(fā)表意見
    ○身為上司，必須善于傾聽意見
    20.能否舉出下屬的五個優(yōu)點
    ○揚(yáng)長自然可以避短
    ○正確判斷下屬特點
    21.點燃下屬心中之火
    ○盡可能多地培養(yǎng)具有“自燃性”的下屬
    ○惟有重視職工，才能博得信任
   第四章 年屆三十——精心培養(yǎng)下屬
    22 變平庸下屬為干練下屬
    ○傳授技能并非難事
    ○使下屬積累成功經(jīng)驗，增強(qiáng)自信
    23.不自己包辦一切
    ○不能知人善任的上司，對其本人和下屬都是一種不幸
    ○上司應(yīng)以感謝之情使用下屬
    24.正確的指示和督促檢查是重中之重
    ○以我為準(zhǔn)，必敗無疑
    ○督促檢查下屬工作，是上司的權(quán)力和義務(wù)
    25.批評申斥是良藥
    ○下屬重復(fù)犯相同的錯誤是上司的責(zé)任
    ○應(yīng)申斥時絕不手軟
    26.批評與表揚(yáng)要把握時機(jī)
    ○五條有效的批評申斥方法
    ○五條有效的表揚(yáng)方法
   第五章 年屆三十——樹立威望，營造魅力
    27.受人歡迎并不意味著有威望
    ○令人敬畏才是真正的有威望
    ○恩威并重，威望自立
    28表里不一，信用全失
    ○對待下屬絕不可表里不一
    ○批評和表揚(yáng)的基礎(chǔ)是互相信賴
    29.為下屬的未來采取行動
    ○過分保護(hù)絕難培養(yǎng)出好下屬
    ○要講究培養(yǎng)下屬的藝術(shù)
    30.僅僅能干行不通
    ○能力是指“能干”，人望是指“德行”
    ○人望是大公無私之“德”
    31.保護(hù)下屬和晚輩
    ○上司對下屬應(yīng)通情達(dá)理
    ○○偶爾也需要為下屬所欺
   第六章 年屆三十——如何磨煉說服能力和公關(guān)能力
    32.設(shè)身處地，行動恰當(dāng)
    ○○公關(guān)的武器是熱情、信用、實績和表達(dá)能力
    ○強(qiáng)行說服，適得其反
    33.精研說服能力
    ○了解對方，是說服力的第一步
    ○充分利用電腦，精研通用技巧
    34.憑第一印象，可知概況
    ○第一印象不佳，難以成事
    ○第一印象從名片開始
    35.參加會議應(yīng)發(fā)表自己的意見
    ○三十歲的人在會議上多言有益
    ○會議發(fā)言要坦然、光明正大
    36.要敢于說“N0”
    ○說“N0”時也有禮儀
    ○違反說“N0”的規(guī)則會招惹麻煩
   第七章 年屆三十——一致力于自我開發(fā)
    37.合理支配時間
    ○有效利用世人平等的財產(chǎn)—— 時間
    ○爭分奪秒
    38.學(xué)會待人處世
    ○○處理人事關(guān)系不要徒勞無功
    ○僅憑知識和道理無法在公司機(jī)構(gòu)中生存
    39.徹底充電
    ○歇身不歇腦
    ○“我以外，皆我?guī)煛?br />     40.充電——放電
    ○學(xué)到的知識要不斷地傳授給他人
    ○是輸入型還是輸出型？
    41.認(rèn)真讀書
    ○自我開發(fā)從讀書始，以讀書終
    ○讀書的目的就在于學(xué)習(xí)有益人生的智慧
    42.善于利用上班前下班后的業(yè)余時間
    ○投資于“自我股份有限公司”
    ○如何利用早、晚時間
   第八章 年屆三十——如何設(shè)計人生
    43.企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整時代的思考
    ○三十歲的人是企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的對象
    ○不依靠公司，要確立自我
    44.充實自我是當(dāng)前要務(wù)
    ○拘泥于身分地位最無益
    ○追求人格上的成功與完滿
    45.尋求名師和指路人
    ○可稱知己者有幾人
    ○指路人在關(guān)鍵時刻惠予忠告
    46.轉(zhuǎn)職的最佳時機(jī)
    ○要明確轉(zhuǎn)職的目的
    ○切忌輕率決定轉(zhuǎn)職
    47轉(zhuǎn)職跳槽的成功者與失敗者
    ○為何經(jīng)常轉(zhuǎn)職
    ○因消極原因轉(zhuǎn)職，一般不會成功
    48.歸根到底是以家庭為中心而生存
    ○家庭圓滿的秘訣是充分的溝通
    ○家庭成員是共同生活的最親近的同志
    49.把握更美好的生活的原則
    ○明確什么對自己最重要
    ○人生的劇本由自己來書寫
    50.健康第一
    ○失去健康時，才開始知道健康的寶貴
    ○年屆三十——認(rèn)真保健的時候到了