白領(lǐng)工作圣經(jīng)：創(chuàng)造業(yè)績(jī)的100個(gè)基本功

第一章 工作的基本要求
1．指示、命令
2．報(bào)告
3．記錄
4．守時(shí)
5．休假、請(qǐng)假、外出
6．上班時(shí)間不做私事
7．工作場(chǎng)所的整潔
8．工作的基礎(chǔ)
9．優(yōu)先順序
10．工作的程序
11．問(wèn)題意識(shí)
12．成本意識(shí)
13．品質(zhì)意識(shí)
14．商業(yè)書信
15．文件的種類及活用
16．制作報(bào)告書
17．文件、資料的整理
18．保守秘密
19．機(jī)密文件
20．OA機(jī)器
21．使用OA機(jī)器
22．磁碟片
23．傳真機(jī)
24．復(fù)印
25．特性因素圖
26．公司與會(huì)議
27．開會(huì)守則
第二章 認(rèn)識(shí)公司
第三章 調(diào)節(jié)自我
第四章 辦公室禮貌
第五章 改變自我