中小企業(yè)人力資源組織與管理

第一章摩拳擦掌——企業(yè)人力資源概論
第一節(jié)企業(yè)人力資源的含義及特點(diǎn)
一.企業(yè)人力資源的含義
二.企業(yè)人力資源的特點(diǎn)
第二節(jié)企業(yè)人力資源的狀況與管理
一.企業(yè)人力資源的狀況
二.企業(yè)人力資源的管理
第二章運(yùn)籌帷幄——中小型企業(yè)的人力
資源規(guī)劃
第一節(jié)人力資源規(guī)劃的含義及作用
一.人力資源規(guī)劃的含義
二.人力資源規(guī)劃的作用
第二節(jié)中小型企業(yè)人力資源規(guī)劃的原則與內(nèi)容
一.制定人力資源規(guī)劃的原則
二.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
第三節(jié)中小型企業(yè)的人力資源預(yù)測
一.什么是人力資源預(yù)測
二.人力資源預(yù)測的方法
三.人力資源需求預(yù)測的典型步驟
四.人力資源供給預(yù)測的典型步驟
第四節(jié)制定中小型企業(yè)人力資源規(guī)劃的過程
一.制定人力資源規(guī)劃的程序
二.人力資源規(guī)劃的步驟
三.實(shí)用范例
第三章招兵買馬——中小型企業(yè)的人力資源配置
第一節(jié)中小型企業(yè)的職務(wù)分析
一.什么是職務(wù)分析
二.職務(wù)分析的成果
三.職務(wù)分析的時機(jī)
四.職務(wù)分析的方法
第二節(jié)進(jìn)行職務(wù)分析的常規(guī)步驟
一.計劃階段
二.設(shè)計階段
三.信息收集階段
四.信息分析階段
五.結(jié)果表達(dá)階段
第三節(jié)中小型企業(yè)的職務(wù)設(shè)計
一.職務(wù)設(shè)計的時機(jī)
二.職務(wù)設(shè)計的原則
三.職務(wù)設(shè)計的形式
四.工作豐富化的步驟
第四節(jié)中小型企業(yè)的人員招聘和錄用
一.招聘和雇用計劃
二.招聘和雇用過程
三.成功示例
第五節(jié)中小型企業(yè)人員錄用范例
一.A公司選聘錄用員工作業(yè)規(guī)程范例
二.B公司招聘面試管理辦法范例
三.C公司管理人員錄用考試操作要點(diǎn)范例
第四章因材施教——中小型企業(yè)的人員培訓(xùn)與開發(fā)
第一節(jié)人員開發(fā)與培訓(xùn)概述
一.什么是人員開發(fā)
二.培訓(xùn)有意義嗎
第二節(jié)中小型企業(yè)的崗前培訓(xùn)
一.崗前培訓(xùn)的目的
二.有效崗前培訓(xùn)的要素
三.如何實(shí)施崗前培訓(xùn)方案
第三節(jié)中小型企業(yè)的員工培訓(xùn)
一.為什么要培訓(xùn)員工
二.什么時間培訓(xùn)
三.中小型企業(yè)的培訓(xùn)技巧
四.誰來為中小型企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)
第四節(jié)中小型企業(yè)建立培訓(xùn)體系的步驟
一.了解成人是如何學(xué)習(xí)的
二.確定員工的培訓(xùn)需求
三.開發(fā)培訓(xùn)的計劃和方案
四.確保在工作中運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容
五.實(shí)施培訓(xùn)
六.評估培訓(xùn)
第五節(jié)中小型企業(yè)人員培訓(xùn)范例
一.D公司能力開發(fā)綱要范例
二.E公司在職人員培訓(xùn)辦法范例
三.F公司教育培訓(xùn)效果評估辦法范例
第五章一鼓作氣——中小型企業(yè)的激勵機(jī)制
第一節(jié)理解激勵
一.什么是激勵
二.激勵的因素
三.管理者在激勵過程中的角色
第二節(jié)中小型企業(yè)的激勵方法
一.工資.獎金和福利安排
二.員工參與
三.獎懲激勵
第三節(jié)中小型企業(yè)激勵的誤區(qū)及對策
一.中小型企業(yè)激勵的誤區(qū)
二.激勵員工的正確方法
三.成功示例
第六章旗開得勝——中小型企業(yè)的績效管理
第一節(jié)績效管理的基本理論
一.績效管理是什么
二.績效管理的作用
第二節(jié)中小型企業(yè)績效管理的基本方法
一.個人績效評價的困境
二.評級方法
三.排名方法
四.目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評價法
五.績效管理失敗的原因分析
六.成功示例
第七章一本萬利——中小型企業(yè)的薪資報酬
第一節(jié)中小型企業(yè)薪資報酬的形式
一.薪資是什么
二.薪資的標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié)中小型企業(yè)薪資報酬的管理
一.薪資管理的原則
二.薪酬設(shè)計
三.薪酬支付
第三節(jié)薪資報酬管理范例
一.G公司工資管理規(guī)定范例
二.H公司職務(wù)工資管理細(xì)則范例
三.I公司職能工資支付規(guī)定范例
第八章知人善任——中小型企業(yè)的人力異動
第一節(jié)中小型企業(yè)的人員晉升管理
一.關(guān)于晉升的決策
二.晉升路線設(shè)計
三.晉升的程序和方法
四.晉升中的適應(yīng)性考察
第二節(jié)中小型企業(yè)人員的降職.調(diào)動與停薪留職管理
一.降職管理
二.調(diào)動管理
三.停薪留職管理
第三節(jié)中小型企業(yè)人員的辭職與辭退
一.辭職管理
二.辭退管理
第四節(jié)中小型企業(yè)人員異動制度范例
一.J企業(yè)人事異動操作規(guī)程范例
二.K公司晉升制度范例
三.L企業(yè)員工辭退.辭職管理?xiàng)l例范例
第九章眾志成城——中小型企業(yè)的勞動關(guān)系
第一節(jié)中小型企業(yè)的溝通機(jī)制
一.溝通障礙
二.溝通中的管理模式
三.中小型企業(yè)內(nèi)部的信息溝通
四.主要溝通方式
五.溝通的技巧
六.談話藝術(shù)
七.重視下屬
八.成功示例
第二節(jié)中小型企業(yè)的員工安全保障
一.員工健康維護(hù)的法律約束
二.影響人身安全的因素
三.企業(yè)內(nèi)部人身安全管理
第三節(jié)中小型企業(yè)勞動爭議處理機(jī)制
一.勞動契約的締結(jié)與維持
二.員工權(quán)利與申訴管理
三.妥善處理員工訴怨
四.中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理?xiàng)l例