中小企業(yè)人力資源組織與管理

第一章摩拳擦掌——企業(yè)人力資源概論
第一節(jié)企業(yè)人力資源的含義及特點(diǎn)
一.企業(yè)人力資源的含義
二.企業(yè)人力資源的特點(diǎn)
第二節(jié)企業(yè)人力資源的狀況與管理
一.企業(yè)人力資源的狀況
二.企業(yè)人力資源的管理
第二章運(yùn)籌帷幄——中小型企業(yè)的人力
資源規(guī)劃
第一節(jié)人力資源規(guī)劃的含義及作用
一.人力資源規(guī)劃的含義
二.人力資源規(guī)劃的作用
第二節(jié)中小型企業(yè)人力資源規(guī)劃的原則與內(nèi)容
一.制定人力資源規(guī)劃的原則
二.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
第三節(jié)中小型企業(yè)的人力資源預(yù)測(cè)
一.什么是人力資源預(yù)測(cè)
二.人力資源預(yù)測(cè)的方法
三.人力資源需求預(yù)測(cè)的典型步驟
四.人力資源供給預(yù)測(cè)的典型步驟
第四節(jié)制定中小型企業(yè)人力資源規(guī)劃的過程
一.制定人力資源規(guī)劃的程序
二.人力資源規(guī)劃的步驟
三.實(shí)用范例
第三章招兵買馬——中小型企業(yè)的人力資源配置
第一節(jié)中小型企業(yè)的職務(wù)分析
一.什么是職務(wù)分析
二.職務(wù)分析的成果
三.職務(wù)分析的時(shí)機(jī)
四.職務(wù)分析的方法
第二節(jié)進(jìn)行職務(wù)分析的常規(guī)步驟
一.計(jì)劃階段
二.設(shè)計(jì)階段
三.信息收集階段
四.信息分析階段
五.結(jié)果表達(dá)階段
第三節(jié)中小型企業(yè)的職務(wù)設(shè)計(jì)
一.職務(wù)設(shè)計(jì)的時(shí)機(jī)
二.職務(wù)設(shè)計(jì)的原則
三.職務(wù)設(shè)計(jì)的形式
四.工作豐富化的步驟
第四節(jié)中小型企業(yè)的人員招聘和錄用
一.招聘和雇用計(jì)劃
二.招聘和雇用過程
三.成功示例
第五節(jié)中小型企業(yè)人員錄用范例
一.A公司選聘錄用員工作業(yè)規(guī)程范例
二.B公司招聘面試管理辦法范例
三.C公司管理人員錄用考試操作要點(diǎn)范例
第四章因材施教——中小型企業(yè)的人員培訓(xùn)與開發(fā)
第一節(jié)人員開發(fā)與培訓(xùn)概述
一.什么是人員開發(fā)
二.培訓(xùn)有意義嗎
第二節(jié)中小型企業(yè)的崗前培訓(xùn)
一.崗前培訓(xùn)的目的
二.有效崗前培訓(xùn)的要素
三.如何實(shí)施崗前培訓(xùn)方案
第三節(jié)中小型企業(yè)的員工培訓(xùn)
一.為什么要培訓(xùn)員工
二.什么時(shí)間培訓(xùn)
三.中小型企業(yè)的培訓(xùn)技巧
四.誰來為中小型企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)
第四節(jié)中小型企業(yè)建立培訓(xùn)體系的步驟
一.了解成人是如何學(xué)習(xí)的
二.確定員工的培訓(xùn)需求
三.開發(fā)培訓(xùn)的計(jì)劃和方案
四.確保在工作中運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容
五.實(shí)施培訓(xùn)
六.評(píng)估培訓(xùn)
第五節(jié)中小型企業(yè)人員培訓(xùn)范例
一.D公司能力開發(fā)綱要范例
二.E公司在職人員培訓(xùn)辦法范例
三.F公司教育培訓(xùn)效果評(píng)估辦法范例
第五章一鼓作氣——中小型企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制
第一節(jié)理解激勵(lì)
一.什么是激勵(lì)
二.激勵(lì)的因素
三.管理者在激勵(lì)過程中的角色
第二節(jié)中小型企業(yè)的激勵(lì)方法
一.工資.獎(jiǎng)金和福利安排
二.員工參與
三.獎(jiǎng)懲激勵(lì)
第三節(jié)中小型企業(yè)激勵(lì)的誤區(qū)及對(duì)策
一.中小型企業(yè)激勵(lì)的誤區(qū)
二.激勵(lì)員工的正確方法
三.成功示例
第六章旗開得勝——中小型企業(yè)的績(jī)效管理
第一節(jié)績(jī)效管理的基本理論
一.績(jī)效管理是什么
二.績(jī)效管理的作用
第二節(jié)中小型企業(yè)績(jī)效管理的基本方法
一.個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的困境
二.評(píng)級(jí)方法
三.排名方法
四.目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法
五.績(jī)效管理失敗的原因分析
六.成功示例
第七章一本萬利——中小型企業(yè)的薪資報(bào)酬
第一節(jié)中小型企業(yè)薪資報(bào)酬的形式
一.薪資是什么
二.薪資的標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié)中小型企業(yè)薪資報(bào)酬的管理
一.薪資管理的原則
二.薪酬設(shè)計(jì)
三.薪酬支付
第三節(jié)薪資報(bào)酬管理范例
一.G公司工資管理規(guī)定范例
二.H公司職務(wù)工資管理細(xì)則范例
三.I公司職能工資支付規(guī)定范例
第八章知人善任——中小型企業(yè)的人力異動(dòng)
第一節(jié)中小型企業(yè)的人員晉升管理
一.關(guān)于晉升的決策
二.晉升路線設(shè)計(jì)
三.晉升的程序和方法
四.晉升中的適應(yīng)性考察
第二節(jié)中小型企業(yè)人員的降職.調(diào)動(dòng)與停薪留職管理
一.降職管理
二.調(diào)動(dòng)管理
三.停薪留職管理
第三節(jié)中小型企業(yè)人員的辭職與辭退
一.辭職管理
二.辭退管理
第四節(jié)中小型企業(yè)人員異動(dòng)制度范例
一.J企業(yè)人事異動(dòng)操作規(guī)程范例
二.K公司晉升制度范例
三.L企業(yè)員工辭退.辭職管理?xiàng)l例范例
第九章眾志成城——中小型企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系
第一節(jié)中小型企業(yè)的溝通機(jī)制
一.溝通障礙
二.溝通中的管理模式
三.中小型企業(yè)內(nèi)部的信息溝通
四.主要溝通方式
五.溝通的技巧
六.談話藝術(shù)
七.重視下屬
八.成功示例
第二節(jié)中小型企業(yè)的員工安全保障
一.員工健康維護(hù)的法律約束
二.影響人身安全的因素
三.企業(yè)內(nèi)部人身安全管理
第三節(jié)中小型企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制
一.勞動(dòng)契約的締結(jié)與維持
二.員工權(quán)利與申訴管理
三.妥善處理員工訴怨
四.中華人民共和國企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例