電子商務(wù)原理與應(yīng)用

第一章 Internet概述
1.1 Intemet的形成和發(fā)展
1.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念
1.1.2 Internet是什么
1.1.3 Internet的起源
1.1.4 Internet的發(fā)展歷程
1.1.5 Internet的現(xiàn)狀
1.1.6 中國Internet的發(fā)展
1.2 Internet的體系結(jié)構(gòu)
1.2.1 Intemet的體系結(jié)構(gòu)框架
1.2.2 Internet的通訊協(xié)議
1.3 Internet地址與域名
1.3.1 Internet地址
1.3.2 Internet域名
1.4 Internet的未來
1.4.1 Internet發(fā)展過程中的問題
1.4.2 中國Internet發(fā)展中的問題
小結(jié)
思考題
第二章 Internet的連接
2.1 連接的方法
2.1.1 撥號方式的連接
2.1.2 專線連接方式
2.2 連接的選擇
2.2.1 連接方式選擇的決策因素
2.2.2 供應(yīng)商的選擇
2.3 申請接入Internet
2.3.1 ISp的選擇
2.3.2 ISP應(yīng)提供的信息
2.4 利用Wndows 95／98上網(wǎng)
2.5 虛擬主機(jī)簡介
小結(jié)
思考題
第三章 Internet的功能
3.1 電子郵件
3.1.1 電子郵件的概念
3.1.2 電子郵件的結(jié)構(gòu)
3.1.3 電子郵件的運(yùn)行
3.1.4 電子郵件的使用
3.2 文件傳輸（FTP）
3.2.1 FTP的概念
3.2.2 FTP的使用
3.2.3 行命令方式的FTP
3.2.4 GUI方式的FTP
3.3 遠(yuǎn)程登錄（Telnet）
3.3.1 什么是Telnet
3.3.2 Telnet的登錄
3.3.3 Telnet的命令
3.3.4 GUI方式的Telnet
3.3.5 Telnet的使用
3.4 文件查詢與數(shù)據(jù)庫
3.4.1 文件查詢（Archie）
3.4.2 數(shù)據(jù)庫查詢（WAIS）
3.4.3 Gopher
3.5 全球信息網(wǎng)（WWW’）
3.5.1 什么是WWW
3.5.2 Web瀏覽器
3.5.3 如何使用WWW
3.6 電子新聞服務(wù)與電子論壇
3.6.1 電子新聞服務(wù)系統(tǒng)（USENET）
3.6.2 電子論壇（LISTSERV）
3.7 電子公告牌系統(tǒng)（BBS）
3.7.1 BBS的歷史
3.7.2 BBS的種類
3.7.3 BBS的作用
3.7.4 BBS的未來
小結(jié)
思考題
第四章 WWW原理與應(yīng)用
4.1 WWW的原理
4.1.1 WWW的概念
4.1.2 WWW的工作原理
4.1.3 WWW瀏覽器
4.2 HTTP協(xié)議
4.2.1 HTTP的目標(biāo)
4.2.2 HTTP的術(shù)語
4.2.3 HTTP的運(yùn)行
4.2.4 訪問身份驗(yàn)證
4.3 HTML文檔
4.3.1 基本文檔設(shè)計(jì)
4.3.2 復(fù)雜文檔設(shè)計(jì)
4.3.3 表單設(shè)計(jì)
4.4 CGI簡介
4.4.1 客戶機(jī)與服務(wù)器間的通信
4.4.2 CGI程序
4.4.3 CGI編程語言
小結(jié)
思考題
第五章 電子商務(wù)基本概念
5.1 什么是電子商務(wù)
5.1.1 電子商務(wù)的含義
5.1.2 電子商務(wù)的起源與發(fā)展
5.1.3 電子商務(wù)的現(xiàn)狀
5.1.4 中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
5.1.5 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
5.1.6 開展電子商務(wù)的必要性
5.2 電子商務(wù)的功能
5.2.1 企業(yè)商務(wù)過程
5.2.2 電子商務(wù)的功能與作用
5.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)功能分類
5.2.4 電子商貿(mào)系統(tǒng)的功能
5.3 電子商務(wù)的特性
5.3.1 商務(wù)性
5.3.2 顧客需求導(dǎo)向
5.3.3 集成性
5.3.4 服務(wù)性
5.3.5 可擴(kuò)展性
5.3.6 安全性
5.3.7 協(xié)調(diào)性
5.4 企業(yè)電子商務(wù)的規(guī)劃與建立
5.4.1 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境
5.4.2 Intranet的創(chuàng)建
5.4.3 Internet的創(chuàng)建
5.5 商務(wù)內(nèi)容的規(guī)劃
5.5.1 運(yùn)作的產(chǎn)品及市場定位
5.5.2 網(wǎng)上客戶定位
5.6 電子商務(wù)評估
5.6.1 評估網(wǎng)上的競爭對手
5.6.2 內(nèi)部網(wǎng)運(yùn)作的有效性
小結(jié)
思考題
第六章 Internet信息服務(wù)
6.1 網(wǎng)絡(luò)通信
6.1 電子郵件
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)電話
6.1.3 網(wǎng)絡(luò)傳真
6.2 網(wǎng)絡(luò)新聞
6.3 商業(yè)信息
6.4 網(wǎng)絡(luò)證券
6.4.1 網(wǎng)絡(luò)證券實(shí)現(xiàn)方案
6.4.2 Intranet在證券交易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的應(yīng)用
6.4.3 實(shí)時股市行情
6.4.4 網(wǎng)上股票交易
6.4.5 股市信息接收
6.4.6 股市論壇
6.4.7 網(wǎng)絡(luò)證券學(xué)校
6.4.8 上市公司網(wǎng)上查詢
6.5 網(wǎng)上教育
6.5.1 網(wǎng)上教育及其優(yōu)點(diǎn)
6.5.2 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上教育的工具
6.5.3 網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展現(xiàn)狀
6.5.4 未來的網(wǎng)上教育
6.6 網(wǎng)絡(luò)圖書與報刊
6.6.1 網(wǎng)上圖書館
6.6.2 電子報刊
6.7 網(wǎng)絡(luò)娛樂
6.7.1 網(wǎng)上電影
6.7.2 網(wǎng)上音樂
6.8 軟件服務(wù)
6.9 網(wǎng)絡(luò)旅游
6.10 虛擬醫(yī)院
6.10.1 虛擬醫(yī)院的概念
6.10.2 虛擬醫(yī)院的表現(xiàn)形式
6.1O.3 虛擬醫(yī)院的未來
小結(jié)
思考題
第七章 電子交易
7.1 電子交易原理
7.1.1 電子交易的概念
7.1.2 傳統(tǒng)的商貿(mào)交易過程
7.1.3 電子交易過程
7.1.4 電子商務(wù)交易的基本程序
7.1.5 幾個重要的電子商貿(mào)交易網(wǎng)站
7.2 電子購物
7.2.1 電子購物的概念
7.2.2 電子錢包
7.2.3 電子商務(wù)服務(wù)器
7.2.4 電子錢包購物過程
7.2.5 電子購物活動中交易各方的利益保障
7.2.6 電子購物發(fā)生的主要費(fèi)用
7.2.7 電子購物網(wǎng)站舉例
小結(jié)
思考題
第八章 電子貨幣與電子銀行
8.1 電子貨幣
8.1.1 貨幣的概念與職能
8.1.2 電子貨幣的概念
8.1.3 電子貨幣的種類
8.1.4 電子現(xiàn)金
8.2 電子銀行
8.2.1 銀河信息化
8.2.2 電子銀行
8.2.3 電子銀行系統(tǒng)的功能與建設(shè)
8.2.4 阻礙網(wǎng)上銀行發(fā)展的因素
8.3 電子銀行案例介紹
8.3.1 全球第一家電子銀行
8.3.2 網(wǎng)絡(luò)電子銀行的運(yùn)作
小結(jié)
思考題
第九章 網(wǎng)絡(luò)營銷
9.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
9.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特點(diǎn)
9.1.2 電子時空觀
9.1.3 市場性質(zhì)的變化
9.1.4 網(wǎng)絡(luò)管銷的信息傳播模式
9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
9.2.1 網(wǎng)絡(luò)顧客的行為：需求與愿望
9.2.2 從4Ps到4C’s的營銷策略
9.3 通過Web開展網(wǎng)絡(luò)營銷
9.3.1 通過Web開展網(wǎng)絡(luò)營銷的步驟
9.3.2 營銷Web開發(fā)設(shè)計(jì)的總體規(guī)劃
9.3.3 Web站點(diǎn)的設(shè)計(jì)
9.3.4 Web的制作與維護(hù)
9.3.5 發(fā)布并推廣公司的Web
9.4 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)
9.4.1 網(wǎng)絡(luò)廣告
9.4.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查
9.5 網(wǎng)絡(luò)營銷的評估
9.5.1 投資回報評估
9.5.2 市場營銷的成功標(biāo)志
小結(jié)
思考題
第十章 電子商務(wù)的安全
10.1 電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)安全
10.1.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中的風(fēng)險
10.1.2 網(wǎng)絡(luò)安全體系設(shè)計(jì)
10.1.3 網(wǎng)絡(luò)安全體系實(shí)施
10.1.4 防火墻的體系結(jié)構(gòu)與功能
10.1.5 網(wǎng)絡(luò)安全控制要求
10.2 保證網(wǎng)絡(luò)安全的加密技術(shù)
10.2.1 常規(guī)密鑰密碼體制
10.2.2 數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)DES
10.2.3 公共（非對稱型）密鑰加密方法
10.2.4 數(shù)字摘要（Digital Digest）
10.2.5 數(shù)字簽名（Digital Signature）
10.2.6 數(shù)字時間戳（digital time－stamp）
10.2.7 數(shù)字證書（digital certificate, digital ID）
10.3 網(wǎng)絡(luò)安全控制標(biāo)準(zhǔn)
10.3.1 Internet電子郵件的安全協(xié)議
10.3.2 Internet主要的安全協(xié)議
10.3.3 UN／EDIFACT的安全
10.3.4 安全電子交易規(guī)范（SET）
10.4 安全電子交易規(guī)范（SET）
10.4.1 SET與電子商務(wù)
10.4.2 SET的加密技術(shù)
10.4.3 SET的認(rèn)證
10.4.4 SET的購物流程
10.5 認(rèn)證中心（CA）
10.5.1 個人數(shù)字憑證的申請、頒發(fā)和使用
10.5.2 服務(wù)器數(shù)字憑證的申請、驗(yàn)證和使用
小結(jié)
思考題
第十一章 電子商務(wù)中的法律問題
11.1 知識產(chǎn)權(quán)問題
11.1 版權(quán)
11.1.2 商標(biāo)
11.1.3 全球化競爭
11.1.4 廣告
11.2 稅收問題
11.2.1 電子商務(wù)與稅收
11.2.2 美國及世界貿(mào)易組織對電子交易采取的稅收政策
11.2.3 電子商務(wù)給我國稅制提出的新課題
11.2.4 稅務(wù)系統(tǒng)在電子商務(wù)應(yīng)用上的一些探索
11.3 網(wǎng)絡(luò)犯罪
11.4 網(wǎng)絡(luò)安全
11.5 國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)
11.5.1 電子商務(wù)示范法
11.5.2 全球電子商務(wù)框架
小結(jié)
思考題
參考文獻(xiàn)