本書在設計時,為了使其更具有實用價值,章節(jié)安排上基本上覆蓋了醫(yī)院實施ISO9000族標準的實際操作與應用的全過程。具體的講,本書從ISO9000族標準術語、相關標準書籍使用、質量體系建立、質量體系文件編寫、質量體系實施,到申請認證、醫(yī)院內部質量審核、接待認證公司的第三方認證等方面,作了較為詳細的闡述,并在質量體系文件如何編寫章節(jié)內列舉大量實例,從而使本書的理論和實踐結合。由于本書盡可能地使用醫(yī)院管理常用詞匯,使其比原標準更親切,更加通俗易懂,有深入淺出的意境。