非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第一章非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)——凝聚眾人的能力
第一節(jié)非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力詮釋
一. 兩類領(lǐng)導(dǎo)力
二. 權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力
三. 非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力
四. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的心理基礎(chǔ)
五. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的演化
第二節(jié)非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力之一——個(gè)人感召力
一. 個(gè)人感召力的概念
二. 個(gè)人感召力的幾種體現(xiàn)
三. 個(gè)人感召力的特征
四. 個(gè)人感召力的形成條件
五. 有效發(fā)揮感召力的關(guān)鍵因素
第三節(jié)非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力之二——個(gè)人專家影響力
一. 專家影響力的概念和特征
二. 領(lǐng)導(dǎo)才能是最重要的專家影響力
三. 專家影響力的獲得和使用
第四節(jié)非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的使用——非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)
一. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的最高境界
二. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的關(guān)系
三. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用特征
四. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
五. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)價(jià)值
第五節(jié)非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的兩面性和局限性
一. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的性質(zhì)
二. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的積極形態(tài)
三. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的消極形態(tài)
四. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力形態(tài)的轉(zhuǎn)化
五. 非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的負(fù)面效應(yīng)
第二章非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)——個(gè)人品格修養(yǎng)
第一節(jié)概述
一. 領(lǐng)導(dǎo)者品格的作用
二. 品格認(rèn)知的相對(duì)性
三. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者品格的行為表現(xiàn)
第二節(jié)以正直建立信用
一. 正直意味著言行一致
二. 正直意味著坦誠(chéng)待人
三. 正直能贏得人們信任
四. 正直的自我啟示
第三節(jié)以自尊贏得尊重
一. 自尊者自重自愛
二. 自尊者自信
第四節(jié)以愛心廣結(jié)善緣
一. 以善行表達(dá)愛心
二. 愛心招人喜愛
第五節(jié)以大度聚集群朋
一. 培養(yǎng)寬容個(gè)性
二. 廓開萬古心胸
三. 接納反對(duì)者和犯錯(cuò)者
第六節(jié)以堅(jiān)韌取得成功
一. 激發(fā)成就動(dòng)機(jī)
二. 正確對(duì)待逆境
三. 對(duì)挫折的心理調(diào)節(jié)
四. 以毅力戰(zhàn)勝失敗
第三章非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的培育——個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié)以知識(shí)贏得敬服
一. 知識(shí)就是力量
二. 建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
三. 在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)
第二節(jié)以經(jīng)驗(yàn)引起重視
一. 積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)提高職業(yè)素質(zhì)
二. 積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)把握社會(huì)角色
三. 積累生活經(jīng)驗(yàn)了解人間疾苦
第三節(jié)以實(shí)力取得信任
一. 實(shí)力首先表現(xiàn)為個(gè)人才干
二. 實(shí)力來自不斷的成功
三. 實(shí)力來自敬業(yè)奉獻(xiàn)精神
第四節(jié)以智慧解決難題
一. 智慧的價(jià)值在于解決問題
二. 解決問題首先要正確面對(duì)問題
三. 解決問題需要?jiǎng)?chuàng)造性
四. 培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問題的能力
五. 創(chuàng)造性是非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的重要特征
第四章非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階——人際關(guān)系處理溝通藝術(shù)
第一節(jié)概述
一. 良好人際關(guān)系是非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的重要來源
二. 建立人際關(guān)系需要非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力
第二節(jié)以真誠(chéng)換得真誠(chéng)
一. 關(guān)心他人建立情感聯(lián)系
二. 真誠(chéng)使人充滿魅力
第三節(jié)以平等消除距離
一. 彼此尊重?cái)U(kuò)大交際田
二. 以平等原則處理上下關(guān)系
第四節(jié)以贊美贏得人心
一. 以贊美獲得好感
二. 贊美他人的技巧
三. 適度表?yè)P(yáng)他人
第五節(jié)以忠告提出批評(píng)
一. 批評(píng)必不可少
二. 靈活運(yùn)用各種批評(píng)方式
三. 批評(píng)的忌諱
第六節(jié)以主動(dòng)鋪開人脈
一. 建立人際關(guān)系要靠自己主動(dòng)
二. 主動(dòng)表達(dá)感情
三. 通過傾聽表現(xiàn)主動(dòng)
四. 主動(dòng)了解他人的價(jià)值體系
五. 主動(dòng)勸眼他人
六. 施比受更有福
七. 發(fā)展必要的人際智能
八. 增強(qiáng)個(gè)人吸引力
第五章非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力提升——個(gè)人思維訓(xùn)練
第一節(jié)概述
一. 提高五種智力能力
二. 提高思維能力
第二節(jié)以理論統(tǒng)率經(jīng)驗(yàn)
一. 領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)思維
二. 領(lǐng)導(dǎo)者的直覺型思維
三. 領(lǐng)導(dǎo)者的理論思維
四. 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)思維和理論思維的統(tǒng)一
第三節(jié)以抽象結(jié)合形象
一. 領(lǐng)導(dǎo)者的抽象思維
二. 領(lǐng)導(dǎo)者的形象思維
三. 領(lǐng)導(dǎo)者抽象思維和形象思維的結(jié)合
第四節(jié)以定性融合定量
一. 定量思維方法
二. 定性思維方法
三. 領(lǐng)導(dǎo)定性思維和定量思維的結(jié)合
第五節(jié)以求同聯(lián)系求異
一. 領(lǐng)導(dǎo)者求異思維
二. 領(lǐng)導(dǎo)者求同思維
三. 領(lǐng)導(dǎo)者求同思維和求異思維的結(jié)合
第六節(jié)以全面代替單向
一. 領(lǐng)導(dǎo)者單向思維
二. 領(lǐng)導(dǎo)者全方位思維
三. 從單向思維走向全方位思維
第六章非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力深化——個(gè)人心性修煉
第一節(jié)概述
一. 領(lǐng)導(dǎo)成功取決于情商
二. 以情感樹立威信
第二節(jié)以自控調(diào)節(jié)情緒
一. 培養(yǎng)良好個(gè)性素質(zhì)
二. 情緒自控的方法和藝術(shù)
第三節(jié)以豁達(dá)克服猜忌
一. 不要胡亂猜疑
二. 防止嫉賢妒能
第四節(jié)以放松緩解緊張
一. 緊張及其成因
二. 克服過度緊張
第五節(jié)以寧?kù)o消除煩躁
一. 憤怒情緒及其危害
二. 制怒的方法和技巧
三. 急躁情緒及其成因
四. 克服急躁情緒
五. 消沉情緒的產(chǎn)生及其危害
六. 擺脫消沉情緒
第六節(jié)以理智調(diào)節(jié)氣氛
一. 善于調(diào)節(jié)他人情緒
二. 用健康情緒感染追隨者
三. 大眾情緒調(diào)控方法
第七章非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力拓展——宣傳鼓動(dòng)藝術(shù)
第一節(jié)概述
一. 宣傳鼓動(dòng)力是一種特殊感召力
二. 宣傳鼓動(dòng)力與領(lǐng)導(dǎo)威信的互動(dòng)關(guān)系
三. 加強(qiáng)宣傳提高威信
第二節(jié)以言語撫慰人心
一. 宣傳鼓動(dòng)語言形式
二. 口語宣傳鼓動(dòng)方法
三. 態(tài)勢(shì)語的功能
第三節(jié)以利害曉喻受眾
一. 宣傳要有針對(duì)性
二. 精確分析利害關(guān)系
三. 找準(zhǔn)宣傳鼓動(dòng)切人點(diǎn)
第四節(jié)以倩理感化他人
一. 曉之以理動(dòng)之以情
二. 情理交融獲得共鳴
第五節(jié)以技巧說服對(duì)方
一. 借助權(quán)威加強(qiáng)說服效果
二. 忠言順耳也人腦
三. 心理按摩
第六節(jié)以交流互補(bǔ)不足
一. 了解對(duì)方需求和立場(chǎng)
二. 做一個(gè)好的聽眾
三. 討論比說教更有效
第八章非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力升華——個(gè)人魅力塑造
第一節(jié)概述
一. 個(gè)人力魅力有助于吸引他人
二. 個(gè)人魅力有助于影響他人
三. 個(gè)人魅力有助于增強(qiáng)自信心
四. 個(gè)人魅力有助于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)效果
五. 魅力的相對(duì)性
第二節(jié)以激情激勵(lì)他人
一. 明確方向保持激情
二. 飽含激情表達(dá)遠(yuǎn)見
三. 以激情鼓舞信心
第三節(jié)以思想影響大眾
一. 提高洞察力
二. 增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
三. 表達(dá)積極思想
四. 發(fā)掘思想潛力
五. 如何變得有思想
第四節(jié)以熱情鼓舞士氣
一. 以熱情取得個(gè)人魅力
二. 以熱情感染他人
三. 作鼓舞人心的呼吁
第五節(jié)以工作體現(xiàn)價(jià)值
一. 全身心投入工作
二. 追求最佳工作表現(xiàn)
三. 做工作的多面手和變革者
四. 以業(yè)績(jī)獲得領(lǐng)導(dǎo)魅力
五. 以奉獻(xiàn)贏得他人追隨
第六節(jié)以幽默活躍氣氛
一. 幽默增強(qiáng)個(gè)人魅力
二. 幽默的積極效果
三. 幽默語言魅力
四. 幽默語言技巧
第九章非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮——影響追隨者
第一節(jié)以目標(biāo)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
一. 分層次確定目標(biāo)
二. 目標(biāo)要富有挑戰(zhàn)性
三. 用目標(biāo)激勵(lì)員工
四. 規(guī)劃清晰的前景
五. 目標(biāo)引導(dǎo)藝術(shù)
第二節(jié)以親和贏得信賴
一. 促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作
二. 尊重和關(guān)心他人
三. 做下級(jí)的堅(jiān)實(shí)后盾
四. 用好心情感染大家
五. 建立信任關(guān)系
第三節(jié)以包容團(tuán)結(jié)他人
一. 營(yíng)造寬容氛圍
二. 重視抱怨處理
三. 團(tuán)結(jié)各類人才
四. 賞識(shí)各種個(gè)性
五. 團(tuán)結(jié)包容藝術(shù)
第四節(jié)以參與共求成功
一. 激發(fā)參與意識(shí)
二. 營(yíng)造參與氛圍
三. 建立團(tuán)隊(duì)合作態(tài)度
四. 團(tuán)隊(duì)合作藝術(shù)
第五節(jié)以學(xué)習(xí)提高效能
一. 通過學(xué)習(xí)發(fā)掘最佳能力
二. 營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境
三. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)修煉
四. 提高領(lǐng)導(dǎo)效能
第十章非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力極致——領(lǐng)袖氣質(zhì)
第一節(jié)以理想喚起自覺
一. 樹立共同理想
二. 提升追隨者價(jià)值觀念水平
三. 把理想轉(zhuǎn)化為可行的戰(zhàn)略
四. 把理想傳達(dá)給追隨者
五. 理想要切合人的內(nèi)心需要
第二節(jié)以獻(xiàn)身投入事業(yè)
一. 為理想服務(wù)
二. 率先垂范以身作則
三. 勇于獻(xiàn)身甘冒風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié)以鐵肩承擔(dān)道義
一. 對(duì)追隨者承擔(dān)責(zé)任
二. 責(zé)無旁貸勇?lián)懒x
三. 道義來自人民心聲
四. 道義力量不可戰(zhàn)勝
第四節(jié)以成就樹立威望
一. 給人成功的力量
二. 成功就是比原來做得更好
三. 成就是領(lǐng)袖氣質(zhì)的源泉
四. 成就提升美譽(yù)度
第五節(jié)以美德建立聲譽(yù)
一. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的良好品德
二. 品德是非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的重要來源
三. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者道德問題的兩種看法
四. 道德影響力的局限性
五. 領(lǐng)導(dǎo)者因道德問題造成領(lǐng)導(dǎo)失敗
六. 美德使領(lǐng)袖獲得巨大聲譽(yù)