現代醫(yī)院醫(yī)療質量管理

第一章 概論
第一節(jié) 質量管理的基本概念
第二節(jié) 質量管理的性質
第二章 醫(yī)療質量管理基本原理
第一節(jié) 政策主導原理
第二節(jié) 封閉原理
第三節(jié) 彈性原理
第四節(jié) 層次原理
第五節(jié) 反饋原理
第六節(jié) 系統(tǒng)原理
第三章 醫(yī)療質量管理標準
第一節(jié) 醫(yī)療質量管理標準概述
第二節(jié) 醫(yī)療的質量標準化管理的原則
第三節(jié) 醫(yī)療質量標準化管理的特點
第四節(jié) 醫(yī)療質量標準化管理的方法
第五節(jié) 醫(yī)療質量標準的修訂與修改
第六節(jié) 醫(yī)療質量標準的范圍與分類
第七節(jié) 醫(yī)療質量標準管理的發(fā)展
……
第四章 醫(yī)療質量管理方法
第五章 醫(yī)療質量管理工具
第六章 醫(yī)療質量管理常用統(tǒng)計指標
第七章 醫(yī)療質量控制
第八章 質量信息
第九章 質量教育
第十章 質量經營
第十一章 質量保證
第十二章 質量文化
第十三章 質量改進
第十四章 護理質量管理
第十五章 醫(yī)院感染管理
第十六章 質量管理創(chuàng)新
第十七章 顧客滿意度
第十八章 醫(yī)療質量評價
第十九章 醫(yī)療質量管理獎評審
附錄一 現代醫(yī)療質量管理英漢詞匯對照
附錄二 參考文獻