企業(yè)卓越經(jīng)營品質(zhì)：核心競爭力之源

定　價：￥20.00

作　者：	劉承元著
出版社：	海天出版社
叢編項：	3A企業(yè)管理書系
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787806546574	出版時間：	2002-02-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	184頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是國內(nèi)第一部全面闡述企業(yè)綜合經(jīng)營品質(zhì)含義和提升企業(yè)綜合經(jīng)營品質(zhì)基本思路的專著，內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化、企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)的定義、經(jīng)營方針和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用等。

作者簡介

暫缺《企業(yè)卓越經(jīng)營品質(zhì)：核心競爭力之源》作者簡介

圖書目錄

第一章企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化第二章企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)的定義第三章經(jīng)營方針和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用第四章顧客和市場的理解和對應(yīng) 第五章經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和方針管理第六章過程管理和持續(xù)改善第七章人才開發(fā)和員工管理第八章信息的共享和有效利用第九章企業(yè)活動的成果第十章顧客滿意