說話有分寸 辦事講尺度

上篇
精通辦事的門道
一、用“變臉法”增強你的辦事魄力
1 與惡人相爭時，怎樣壓過他：黑臉白臉軟硬兼施
2 用紅黑變臉法化解對你的責難
3 辦事得罪人時，怎樣施展又打拉的招數(shù)
4 提防小人的“變臉術”：袁世凱告密之教訓
二、活用人情巧辦事
1 給人好處時，怎樣賺取最佳的人情回報
2 用不費力的小事情，贏得最厚利的人情資本
3 幫人不落好時，須用“面子”換人情
4 不做“白眼狼”：避免陷入人情絕境
三、編造借口，是突破辦事難關的妙方
四、察言觀色，事情辦得恰到好處
五、小人物怎樣借勢提高名聲與辦事效果
六、快速拉近關系的辦事法
七、精于權(quán)變，化解急情
八、裝瘋賣傻、大智若愚的辦事法則
九、運用“場面乖法”收買人心
十、辦成大事的“方圓法則”和“進退法則”
十一、最精明的糊涂大法
十二、吃小虧換大便宜的黃老之術
十三、委婉周全、八面玲瓏的辦事手法
十四、籠絡人心的威恩手法
十五、辦事中的“面子學問”
十六、反敗為勝的忍術
十七、求人辦事會捧場
十八、掌握上等的恭維術
下篇
增強說話的分量
一、關鍵時刻最能打動人心的6種說話術
二、辦事應酬中最有效的9種說話術
三、做一個容易讓異性動情的說話高手
四、辯論、爭鋒、談判、交易中的語言較量
五、讓風趣幽默帶給你輕松成功的辦事效率
六、自貶自嘲，提升你的地位
七、巧妙得當?shù)卣f“不”：拒絕、批評和進勸的語言藝術
八、用“花言巧語”助你事業(yè)成功
九、用不說話的方式來說話
十、怎樣讓人對你言聽計從：說服人的藝術
十一、說話應克服哪些缺點