第一章 成敗一張嘴
一、三寸之舌強于百萬之師
二、口才競爭時代
三、口才就是人生
第二章 溝通口才
一、使大家喜歡你
二、聆聽是有效溝通的基礎
三、說到做到威信十足
四、富有人情味
五、魅力說話術
六、高明的調解人
第三章 求職口才
一、表現求職者應有的素質
二、知己知彼,百戰(zhàn)不殆
三、面試是口才的競技場
四、女性求職
五、巧說工資問題
第四章 職場口才
一、職場口才天天談
二、職場干練的說話術
三、新職員更需借口才之力
四、讓同事把你當朋友
五、讓上司把你當助手
第五章 領導口才
一、有口才就有魅力
二、鼓起干勁才是重中之重
三、真正說服下尾才能如你所愿
四、批評亦有道
五、領導人的演講技巧