心隨心動：激勵與認可他人的行動指南

　　領導力的核心是對人的關心，是心與心的溝通與互動。在萡書中，你不會找到那些成對的著名的CEO們的例子，因為他們離我們太遙遠。而能夠打動我們的也許就是書中所述的“平常人”與“平常事”，這些人就在你的周圍，這些事與方法也是你能夠做到的。20年潛心研究的結(jié)果，數(shù)千個領導力案例的剖析，幾萬個領導力評價工具的比較，資深咨詢顧問及世界級暢銷書作家為我們深入淺出地闡述了領導力的核心是對人的關心，是心與心的溝通與互動，并同時提供了成為受人愛戴的卓越領導的150種方法。擁有本書，你就擁有一本激勵與認可他人的行動指南。書中將描述領導者做了些什么、解釋隱藏在他們行為后面的原理、舉出做出這些行為的領導者的實例，然后向你提出應該如何將這些應用到實踐中去的建議。最開始的前三章向你介紹激勵人心的基本原則：最優(yōu)秀的領導關心人。在第1章里，我們將向你展示支持這個觀點的研究。第2章介紹了一個經(jīng)典的個案分析來說明激勵人心的七個要素。一旦你開始學習掌握其中的每一個要素，你就在邁向關心人的、值得信賴的領導者的道路上了。在第3章里，我們給出了激勵指數(shù)，以評估你在每一個要素上的表現(xiàn)。第4章到第10章詳細地探討了這七個要素。雖然討論是基于我們最早開始并且還在進行的研究之上，但我們也吸收借鑒了其他一些學者的研究來擴展我們對于激勵的理解。同樣，對于每一個要素，我們都配了相應的案例。第4章解釋了為什么激勵人心要從明晰的標準開始。除非有清晰的價值觀和原則，否則，在不了解什么是正確的以及需要做什么正確的事的情況下，行動將會是漫無目的的。而且，對于領導者來說，當他根本就不知道應該尋找什么的時候，所謂的對績效的認可就相當困難了。第5章講的是領導者對于他人的態(tài)度。我們要想獲得最好的結(jié)果，惟一的辦法就是要有得到最好的結(jié)果的期望，這一章將告訴我們“皮革馬列翁式的領導者”為什么能以及怎樣造就出最出色的領導者。當成功的領導者期望得到最好的結(jié)果的時候，他們往往更可能去關注他們周圍發(fā)生的事物并且找到正在朝向和超越期望的人的例子。正如我們在第6章中會看到的，領導者總是在尋找價值觀和標準方面的典范。在第7章中，我們將會認識到使認可個人化的力量。最出色的領導者不斷結(jié)識人。當認可的時機到來的時候，領導者知道確保將這種認可變得獨特、富有意義并且令人難忘的方法。在第8章里，我們將會談到卓越的領導者為什么又是卓越的講故事能手。講故事是人類傳遞生活經(jīng)驗的最古老的方式之一，領導者找各種辦法來傳播和宣揚被認可者的故事。人們從與他們聯(lián)系最多的人那里學東西的效果最好，因此，領導者要利用一切可以利用的媒介來夸耀他們組織里正在發(fā)生的好事。在第9章里，將闡述領導者是如何將人們聚集在一起分享他們同事的成功以及彼此提供所需要的幫助的。社會支持對于我們的健康和生產(chǎn)效率都是絕對重要的。我們通過重申我們一貫堅持的一項要旨來為這七個要素的討論做結(jié)論，這項要旨就是：領導者必須身體力行他們希望別人做到的才會令人信賴。第10章講述領導者在激勵人心方面如何樹立榜樣并且創(chuàng)造一種氛圍。我們在第11章把上述所有內(nèi)容做了一個總結(jié)，而在第12章里，為你指出了當你開始尋求激勵你下屬的人心時可以采用的150種方法。作者簡介：詹姆斯·庫澤斯是湯姆彼得斯公司的榮譽退休主席，該公司是幫助組織使用領導力培訓和解決方案來創(chuàng)造一個新工作環(huán)境的專業(yè)環(huán)境的專業(yè)服務公司。他同時還是圣克拉拉大學列維商學院的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中心的高級會員。巴里·波斯納，是圣克拉拉大學列維商學院的院長和教授。他在那里榮獲了許多教學和創(chuàng)新獎。庫澤斯和波斯納被國際管理委員會提名成為很有聲望的威爾伯·麥克菲勒獎2001年的獲獎者。他們開發(fā)出了受到高度贊譽的領導力實踐問卷，該問卷目前成為世界上被廣泛使用的領導力評估工具。他們在領導力方面的研究做出了突出的貢獻，并出版了數(shù)本經(jīng)典暢銷書。目錄：你的生命是最珍貴的——代中文版序作者簡介導言致謝第1章領導力的核心渴望被認可開放我們自己揭示出的一個秘密只需要說聲謝謝你第2章激勵的七個要素設定明確的標準期望最好的結(jié)果關注所有人和事使認可個人化講述故事一起慶祝樹立榜樣下章內(nèi)容第3章激勵問卷激勵問卷激勵問卷評分方法提高你的分類第4章第一個要素設定明確的標準我們可以從童子軍身上學到許多東西承諾產(chǎn)生于個人的價值觀目標集中我們的思想并且塑造我們目標加反饋令我們投入激勵是反饋第5章第二個要素期望最好的結(jié)果第6章第三個要素關注所有人和事第7章使認可個人化第8章第五個要素講述故事第9章第六個要素一起慶祝第10章第七個要素第11章找到你的聲音第12章激勵人心的一百五十種方法

　　詹姆斯·庫澤斯是湯姆彼得斯公司的榮譽退休主席，該公司是幫助組織使用領導力培訓和解決方案來創(chuàng)造一個新工作環(huán)境的專業(yè)環(huán)境的專業(yè)服務公司。他同時還是圣克拉拉大學列維商學院的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中心的高級會員。