學會在現(xiàn)代公司里做人

第一章 說話有尺度 
通用公司總裁杰克·韋爾奇說：“員工的說話能力，是素質高低的試金石?！币粋€現(xiàn)代公司的員工必須知道自己的身份與職責，對什么人應該說什么話，對什么人不該說什么話，在什么時候該說，在什么時候不該說。 
1．鼓勵、贊揚永遠比打擊、批評有效 
2．小心，別在公司里說蠢話 
3．隨便打斷別人說話是一個普遍的陋習 
4．說話要看準對象 
5．婉轉地勸說 
6．給對方留思考的余地 
7．說好應酬話 
8．保持適當?shù)某聊?nbsp;
9．反駁的藝術 
10．逐步表達與上司不同的意見 
11．飽含真誠的謊言 
12．學會拒絕的技巧 
第二章 交往有分寸 
富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系。交往的最高境界是掌握好分寸，比如表示友好，大可不必熱情過度。表示對對方尊重之意，也以點到為止為宜，傳情達意即可，用不著仰附子彼，自我貶低。 
1．學會與別人合作，才能獲得別人的幫助 
2．給別人留余地，就是給自己溜余地 
3．不要隨便欠同事的錢，哪怕是一元錢 
4．優(yōu)秀的員工，就要善解人意 
5．領悟上司的潛臺詞 
6．接納不同于自己性格的人 
7．和同事保持適當?shù)木嚯x 
8．開玩笑的尺度 
9．冷熱酸甜，要看好上司的臉色再上菜 
第三章 辦事講策略 
其實，做事的實質就是做人。一個真正會辦事的人，必然可以做到：能夠幫助別人，就不推托；沒有把握的事，就留有余地；不得已拒絕別人時，又不得罪人家。辦事的策略就是既達到自己的目的，又讓人家滿意。 
1．沒有目標等于虛度光陰 
2．即使老板錯了，也要維護他的尊嚴 
3．建立主要客戶的個人檔案 
4．想想怎樣運用信息比思考如何賺錢更重要 
5．好馬也吃回頭草，面子應該為前途讓路 
6．庸才、蠢才和英才都是人才，就看你怎么用 
7．時間永遠不可能再生，但它可以管理 
8．決策就是在兩難之間果斷抉擇 
9．學會推銷自己，千萬別自己把自己埋沒了 
10．好記性不如爛筆頭，絕對有道理 
11．站在有光亮的地方show出自己 
第四章 行為有節(jié)制 
辦公室里無小事。行為有節(jié)制是現(xiàn)代員工必備的職業(yè)素質，許多平時你不以為然的小事，都可能使你失去一次成功的機會。偷打私人電話可能使你落個貪占便宜的壞名聲，遲到早退會毀壞你在上司心目中的形象，工作偷懶會使你成為被炒的魷魚?？傊?，越是小事，越能讓你跌大跟頭。 
1．永遠不要為自己開脫 
2．不能克制自己，你將一事無成 
3．遇事多考慮3分鐘，你會看上去更成熟 
4．欺騙不是快捷的手段，它讓你付出沉重的代價 
5．細節(jié)這東西，不能輕視也不能過分重視 
6．把壓力與動力混為一談，風馬牛不相及 
7．薪水算什么，要為自己而工作 
8．占到便宜時，想一想日后會吃什么虧 
9．危機，就是趁你不注意時積累的災難 
10．開會時只聽到一個聲音，那就不是開會 
11．放松自己，不要淪為都市奴隸 
第五章 做人有原則
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