企業(yè)文化：勝敵于無(wú)形

目 錄 緒論企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂立法” 第一章企業(yè)文化力的較量 第一節(jié)從世界500強(qiáng)看企業(yè)文化 一. 文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素 二. 以人為本. 服務(wù)社會(huì)是世界500強(qiáng)企業(yè)文化的共識(shí) 三. 能否建立起適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化 是今后500強(qiáng)企業(yè)的關(guān)鍵 四. 成功案例 一 沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)理念 二 寶潔公司：制造超前的企業(yè)信念 第二節(jié)新戰(zhàn)略與企業(yè)文化改革 一. 新戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系 二. 戰(zhàn)略失敗案例 三. 成功案例 美國(guó)通用電氣公司的企業(yè)文化變革 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與控制 一. 領(lǐng)導(dǎo)：人先于利潤(rùn) 二. 控制：像個(gè)樂團(tuán)指揮 三. 借鑒案例 一 企業(yè)文化與慣性思維 二 千萬(wàn)不要選錯(cuò)人 四. 經(jīng)驗(yàn)案例 一 你們?cè)敢鈩e人怎樣對(duì)待你們, 你們也 應(yīng)該怎樣對(duì)待別人 二 福特用人原則 五. 國(guó)內(nèi)成功與失誤企業(yè)的人才理念 一 失誤企業(yè)的人才理念 二 國(guó)內(nèi)成功企業(yè)用人理念 第四節(jié)信念的力量 一. 喚起員工自豪感 二. 成功案例 一 IBM如何打造企業(yè)理念 二 惠普之道如何飄香 第五節(jié)創(chuàng)新是企業(yè)生存之本 一. 背棄創(chuàng)新意味著危機(jī) 二. 失敗案例 墨守成規(guī)使霍爾公司倒閉 三. 成功案例 一 創(chuàng)新：IBM重現(xiàn)雄風(fēng) 二 英特爾：創(chuàng)新是這樣產(chǎn)生的 三 微軟如何創(chuàng)新 第六節(jié)中國(guó)企業(yè)百年夢(mèng) 一. 長(zhǎng)壽企業(yè)的秘訣 二. 百年企業(yè), 艱難的路程 三. 如何打造中國(guó)長(zhǎng)壽企業(yè) 四. 成功的國(guó)內(nèi)企業(yè)案例 一 小天鵝如何進(jìn)行“末日”管理 二 “海爾定律”與企業(yè)制度文化 第二章解讀企業(yè)文化 第一節(jié)企業(yè)文化的興起 第二節(jié)企業(yè)文化的概念和形成機(jī)制 一. 企業(yè)文化的概念 二. 企業(yè)文化的共性特征 三. 企業(yè)文化的形成機(jī)制 案例：上汽總裁胡茂元的企業(yè)哲理故事 第三節(jié)透析企業(yè)文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 一. 企業(yè)的精神文化 二. 企業(yè)制度文化 三. 企業(yè)行為文化 四. 企業(yè)物質(zhì)文化 第四節(jié)企業(yè)文化的功能 一. 企業(yè)文化的六大功能 二. 企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要地位 三. 企業(yè)文化如何對(duì)企業(yè)施加影響 第五節(jié)企業(yè)文化與市場(chǎng)業(yè)績(jī) 一. 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)理論 二. 企業(yè)文化力量指數(shù) 第三章構(gòu)筑企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái) 第一節(jié)構(gòu)建企業(yè)文化的原則. 內(nèi)容和方式 一. 構(gòu)建企業(yè)文化的原則 二. 企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容 三. 構(gòu)筑企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)的內(nèi)容 第二節(jié)提高企業(yè)文化素質(zhì) 一. 企業(yè)文化素質(zhì)：競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì) 二. 迪斯尼樂園的啟示 第三節(jié)凝聚力塑造 一. 共同遠(yuǎn)景——凝聚力的旗幟 二. 讓你的員工都參加 三. 確立理念 四. 目標(biāo)認(rèn)同與自我超越 第四節(jié)締造難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力 一. 最有摧毀力的競(jìng)爭(zhēng)是核心能力的競(jìng)爭(zhēng) 二. 詮釋“核心能力” 三. 何種核心能力難以模仿 四. 企業(yè)核心能力的培育 第五節(jié)完善人才機(jī)制 一. 注重對(duì)企業(yè)“權(quán)力人”權(quán)力的尊重 二. 為何要完善企業(yè)人才機(jī)制 三. 從“人本管理”到“能本管理” 四. 成功案例 一 思科 CISCO 中國(guó)有限公司的員工培訓(xùn)之道 二 英特爾如何匯集高科技精英 第四章塑造企業(yè)精神文化 第一節(jié)企業(yè)價(jià)值觀——精神文化的核心 一. 價(jià)值觀的認(rèn)知 二. 企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)知 三. 企業(yè)價(jià)值觀的塑造 第二節(jié)企業(yè)家精神塑造 一. 創(chuàng)造文化 二. 強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)精神 三. 獎(jiǎng)勵(lì)外部取向 四. 歡迎新理念 五. 寬容失敗 六. 縮短上下距離 七. 行政指導(dǎo) 八. 讓優(yōu)秀的企業(yè)文化成為員工的待遇 第三節(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)精神塑造 一. 永遠(yuǎn)創(chuàng)新——學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立 二. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿 三. 心智模式 四. 突破思維定式 五. “快樂”企業(yè)文化與“享受”工作 第四節(jié)創(chuàng)新力塑造 一. 創(chuàng)新型公司的特征 二. 創(chuàng)新如何產(chǎn)生 三. 培養(yǎng)創(chuàng)造力 四. 保持競(jìng)爭(zhēng)激情 五. 始終保持領(lǐng)先一步 第五節(jié)公司信念的灌輸 一. 企業(yè)信念的功用 二. 美日最優(yōu)秀公司的基本信念 三. 如何灌輸企業(yè)信念 第五章包裝企業(yè)形象 第一節(jié)企業(yè)形象對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響 一. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng) 二. 企業(yè)形象的優(yōu)劣 第二節(jié)企業(yè)形象概念及主要特征 一. 客觀企業(yè)形象 二. 主體企業(yè)形象 三. 社會(huì)企業(yè)形象 第三節(jié)企業(yè)形象的塑造 一. 內(nèi)塑造 二. 外塑造 第四節(jié)企業(yè)形象的展示與識(shí)別——CIS系統(tǒng) 一. CIS的內(nèi)涵及發(fā)展 二. CIS的導(dǎo)入 三. CIS的組成要素 四. CI設(shè)計(jì) 五. 品牌塑造 第五節(jié)企業(yè)形象的傳播與營(yíng)銷 一. 傳播內(nèi)容 二. 傳播手段 三. 加強(qiáng)廣告文化的傳播功能 四. 形象營(yíng)銷三步曲 案例：撥云去霧看CI 第六章建設(shè)企業(yè)文化 第一節(jié)企業(yè)文化的影響因素和國(guó)內(nèi)基本模式 一. 企業(yè)文化內(nèi)外部影響因素 一 企業(yè)外部環(huán)境因素的影響 二 企業(yè)內(nèi)部因素的影響 二. 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)模式 第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng) 一. 企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)措施 二. 企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)方式 三. 企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)的主要環(huán)節(jié) 第三節(jié)走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū) 一. 企業(yè)文化建設(shè)過程中的認(rèn)識(shí)偏差 二. 失誤企業(yè)文化建設(shè)的表現(xiàn)形式 三. 重塑企業(yè)文化 四. 提煉獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化 第四節(jié)企業(yè)所有權(quán)文化建設(shè) 一. 企業(yè)所有權(quán)文化及其構(gòu)成 二. 企業(yè)所有權(quán)文化的作用與特征 三. 企業(yè)所有權(quán)文化的形成 第五節(jié)國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè) 一. 更新舊有思維, 樹立現(xiàn)代企業(yè)理念 二. 變革企業(yè)架構(gòu), 構(gòu)建科學(xué)組織文化 三. 修訂規(guī)章制度, 建立先進(jìn)的制度文化 四. 鼓勵(lì)人才流動(dòng), 推行企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化 五. 致力企業(yè)創(chuàng)新, 鍛造學(xué)習(xí)型. 研究型企業(yè) 第六節(jié)中小型民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè) 一. 中小型民營(yíng)企業(yè)中存在的問題 二. 企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理 第七章現(xiàn)代企業(yè)文化理論 第一節(jié)四指標(biāo)說(shuō) 一. 描述文化差異的四. 個(gè)指標(biāo) 二. 文化四指標(biāo)對(duì)企業(yè)管理的影響 第二節(jié)五因素. 四類型說(shuō) 一. 對(duì)“強(qiáng)文化”重要性的理解 二. 企業(yè)文化五因素 三. 企業(yè)文化的四種類型 第三節(jié)學(xué)習(xí)型組織說(shuō) 一. 最有競(jìng)爭(zhēng)力的公司是學(xué)習(xí)型組織 二. 塑造學(xué)習(xí)型組織需要?jiǎng)?chuàng)新 三. 五項(xiàng)修煉 四. 使工作體現(xiàn)人生的意義 第四節(jié)Z理論：美日結(jié)合型企業(yè)文化理論 一. Z理論的中心議題 二. Z模式的基本特征 三. Z理論的重點(diǎn)研究對(duì)象——企業(yè)宗旨 第五節(jié)十六種類型的企業(yè)文化 第八章多元企業(yè)文化建設(shè) 第一節(jié)直面文化沖突 第二節(jié)經(jīng)濟(jì)全球化與多元文化的影響 一. 經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)及東西方文化走勢(shì) 二. 文化因素影響跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 第三節(jié)多元企業(yè)文化的差異 一. 多元文化的差異 二. 中西文化的, 中突與管理差異 第四節(jié)多元企業(yè)文化的溝通與管理 一. 多元文化企業(yè)的溝通 一 認(rèn)識(shí)管理過程中的跨文化溝通與協(xié)調(diào) 二 區(qū)分高關(guān)聯(lián)文化與低關(guān)聯(lián)文化 三 發(fā)展共感 四 了解自己 五 克服溝通障礙 二. 多元文化企業(yè)的管理 三. 多元文化管理問題的幾種解決方案 四. 怎樣與不同文化背景的合作伙伴打交道 第九章中國(guó)文化的特點(diǎn)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展 第一節(jié)中國(guó)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的影響 一. 中國(guó)文化的思想方式 二. 中國(guó)文化在國(guó)際交往中的特點(diǎn) 三. 我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 第二節(jié)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變 一. 我國(guó)企業(yè)發(fā)展過程中存在的戰(zhàn)略性問題 二. 近年來(lái)中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略變化 三. 確保核心競(jìng)爭(zhēng)力 第三節(jié)WTO與中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重塑 一. 加入WTO后, 企業(yè)面臨挑戰(zhàn) 二. 誠(chéng)信是核心價(jià)值觀的重要因素 三. 企業(yè)理念與核心競(jìng)爭(zhēng)力 四. 企業(yè)信用. 業(yè)績(jī)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響 案例：“偉志文化”錯(cuò)在哪里 參考文獻(xiàn)