IT度量——專家實踐

第I部分  行家里手的真知灼見
第1章  功能點度量的擴展作用
  1.1  引言
  1.2  功能點度量的擴展作用
  1.3  優(yōu)化功能點價值
  1.4  功能點和軟件需求
  1.5  功能點計算專家的比率
  1.6  內(nèi)部與外部顧問計算的功能點數(shù)對比
  1.7  功能點度量的潛在擴充
  1.8  總結(jié)和結(jié)論
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第2章  IT組織自身的基準點
  2.1  度量的實質(zhì)
  2.2  參照的基礎(chǔ)
  2.3  解釋度量
  2.4  采集數(shù)據(jù): 成為自己的NCHS
  2.5  管理數(shù)據(jù)
  2.6  強勁的壓力: 最終期限
  2.7  獲取IT度量信息的障礙
  2.8  應(yīng)用于何種項目
  2.9  老數(shù)據(jù)與新數(shù)據(jù)
  2.10  分析建議
  2.11  不要玩比率游戲
  2.12  圖形分析
  2.13  小結(jié)
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第3章 編制軟件計劃的核心
  3.1  核心度量指標的度量
  3.2  度量期望的結(jié)果
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第4章  工作產(chǎn)出度量: IT工作單元
  4.1  引言
  4.2  工作成果的試題
  4.3  計算吞吐量
  4.4  標準化和工作單元
  4.5  IT工作單元初探
  4.6  應(yīng)用IT工作單元
  4.7  來自MCI Systemhouse公司的ITWU實例
  4.8  工作單元度量法的演進
  4.9  小結(jié)
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第II部分  度量方案的引入
第5章  EDS巴西度量方案: 以改進為目的的度量
  5.1  為什么需要度量方案,并進行規(guī)范化
  5.2  度量方案: 組織結(jié)構(gòu)
  5.3  度量方案過程
  5.4  評估過程
  5.5  度量方案失敗的原因
  5.6  小結(jié)
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第6章  度量方案實施方法
  6.1  引言
  6.2  第1步: 確定目標和行動
  6.3  第2步: 確定度量指標
  6.4  第3步: 定義數(shù)據(jù)收集
  6.5  第4步: 定義報告
  6.6  第5步: 實施度量過程
  6.7  小結(jié)
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第7章  基準管理
  7.1  引言
  7.2  什么是基準管理
  7.3  為什么要制定基準點
  7.4  內(nèi)部基準管理
  7.5  外部基準管理
  7.6  從基準管理開始
  7.7  分析掌握的信息
  7.8  小結(jié)
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第8章  確定軟件度量的數(shù)據(jù)定義框架
  8.1  引言
  8.2  數(shù)據(jù)定義框架的作用
  8.3  數(shù)據(jù)建模和術(shù)語
  8.4  綜合例子
  8.5  實例
  8.6  完成工作量(工時)的DDF
  8.7  小結(jié)
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第9章  更廉、更好、更快: 度量方案的作用
  9.1  引言
  9.2  度量體系: 概念、用途以及使用方法
  9.3  度量選擇標準
  9.4  度量體系的種類
  9.5  關(guān)鍵度量指標
  9.6  項目屬性
  9.7  數(shù)據(jù)分析過程 
  9.8  組織的度量值報告
  9.9  小結(jié)
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第III部分  度量方案的組成部分——功能點
第10章  功能規(guī)模如何及何時才能符合度量方案
  10.1  引言
  10.2  軟件度量的步驟
  10.3  編制度量方案計劃
  10.4  選擇度量體系
  10.5  指導(dǎo)合適的目標度量體系
  10.6  關(guān)鍵成功因素
  10.7  文化的改變
  10.8  小結(jié)
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第11章  大型電信系統(tǒng)基于規(guī)模和軟件過程評估的早期軟件可靠性評估
  11.1  引言
  11.2  軟件可靠性評估
  11.3  規(guī)模和復(fù)雜性的作用
  11.4  早期規(guī)模和可靠性評估
  11.5  小結(jié)
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第12章  在大型組織中建立軟件規(guī)模評估活動支持中心
  12.1  商業(yè)動力
  12.2  待業(yè)標準
  12.3  方法和工具
  12.4  推薦的組織結(jié)構(gòu)
  12.5  信中式規(guī)模評估支持小組的職責
  12.6  小結(jié)
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第13章  度量方案中的功能點
  13.1  引言
  13.2  管理項目開發(fā)
  13.3  定制軟件包
  13.4  FPA的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和資源
  13.5  選擇要計算的軟件
  13.6  記錄功能點計算的標準
  13.7  解決計算問題的標準
  13.8  用于審查計算值的標準
  13.9  資源和成本
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第IV部分  利用度量管理項目
第14章  跟蹤軟件進度
  14.1  跟蹤進度: 有效度量指標的標準
  14.2  基于活動的進度度量指標
  14.3  基于活動的詳細度量指標
  14.4  莫過于產(chǎn)品的進度度量指標
  14.5  比較基于活動和基于產(chǎn)品的進度度量指標
  14.6  建議
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第15章  有效利用軟件度量: 項目度量
  15.1  引言
  15.2  戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
  15.3  項目框架
  15.4  功能點及規(guī)模
  15.5  有效規(guī)模
  15.6  生產(chǎn)率
  15.7  風險評定
  15.8  掙值管理 
  15.9  產(chǎn)品質(zhì)量
  15.10  跟蹤產(chǎn)品缺陷: 利用度量體系進行管理
  15.11  小結(jié)
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第16章  利用工作量度量跟蹤項目軌跡
  16.1  度量和分析的必要性
  16.2  避免失誤
  16.3  何為工作量
  16.4  主動計劃與跟蹤
  16.5  小結(jié)
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第17章  利用項目度量體系加強項目管理
  17.1  引言
  17.2  關(guān)鍵度量指標
  17.3  項目試題體系在實際中的應(yīng)用
  17.4  案例結(jié)果
  17.5  度量指標間的關(guān)系
  17.6  采用內(nèi)部或者外部生產(chǎn)率基準點
  17.7  小結(jié)
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第V部分  度量方案的相關(guān)問題及回避
第18章  如何避免構(gòu)筑有效實施試題方案時勢障礙和陷阱
  18.1  第1階段: 標識和分析需求
  18.2  第2階段: 設(shè)計
  18.3  第3階段: 設(shè)計實施
  18.4  第4階段: 方案檢驗
  18.5  第5階段: 實現(xiàn)和維護
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第19章  未上報和無償加班: 引發(fā)失實度量
  19.1  引言
  19.2  數(shù)字
  19.3  加班的歷史
  19.4  計算機的使用和加班
  19.5  產(chǎn)生未上報和或無償加班時間的原因
  19.6  軟件度量的觀點
  19.7  對組織的影響
  19.8  社會成本
  19.9  國外的加班
  19.10  軟件工程研究所的能力成熟度模型
  19.11  狀態(tài)報告
  19.12  小結(jié)
  19.13  結(jié)論
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第VI部分  利用軟件度量進行有效估計
第20章  在大型軟件服務(wù)公司中采用度量支持估計
  20.1  引言
  20.2  度量和過程改進活動中估計的作用
  20.3  建立估計中心
  20.4  估計的困境
  20.5  估計的公司度量
  20.6  估計中心的商業(yè)價值
  20.7  基于模型估計的情形
  20.8  進度壓縮估計: 安全研究
  20.9  小結(jié)
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第21章  軟件開發(fā)項目估計
  21.1  估計的重要性
  21.2  估計的概念
  21.3  采用數(shù)據(jù)進行估計
  21.4  估計模型
  21.5  如何估計軟件項目
  21.6  新開發(fā)項目或大規(guī)模升級項目的估計
  21.7  進展中項目的重新估計
  21.8  小結(jié)
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第22章  強化估計: 按時、不超支
  22.1  先決條件
  22.2  難解解決方案
  22.3  挑選工具
  22.4  下一步做什么
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第23章  強化估計
  23.1  引言
  23.2  功能點計算和工作量估計
  23.3  估計過程評價的度量范圍
  23.4  需求分析的工作量估計
  23.5  招待工作量估計
  23.6  把工作量變?yōu)閷τ脩粲押玫臄?shù)字
  23.7  小結(jié)
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第24章  ESE: 強化軟件估計方法
  24.1  引言
  24.2  基本模型: IFPUG指南和ISBSG基準
  24.3  調(diào)整與否: VAF問題
  24.4  內(nèi)部基準管理:“最佳的”問題
  24.5  算法模型: 構(gòu)造型成本模型
  24.6  功能點和代碼行: 逆火問題
  24.7  參數(shù)模型: 簡單性對差異性問題
  24.8  軟件重用問題
  24.9  因有復(fù)雜性問題
  24.10  需求揮發(fā)性: 需求變更問題
  24.11  我們?nèi)绾未_信: 不確定性問題
  24.12  強化軟件度量: 集成
  24.13  進一步的強化
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第VII部分  需求管理
第25章  新興的需求工程師
  25.1  引言
  25.2  全理需求的重要性
  25.3  準確評估的重要性
  25.4  只有軟件評估組或顧問是不夠的
  25.5  需求工程師具有軟件規(guī)模專業(yè)知識時的其他益處
  25.6  小結(jié)
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第26章  早期快速功能點分析——從概要用戶需求到項目管理
  26.1  引言
  26.2  管理軟件項目需求
  26.3  利用需求估計項目資源
  26.4  早期快速功能點分析
  26.5  小結(jié)
  作者簡介
第VIII部分  對IT/商務(wù)度量的影響
第27章  擬定和履行合同試題方案的關(guān)鍵成功因素
  27.1  引言
  27.2  及時和健壯的需求定義
  27.3  需求定義的其他問題
  27.4  培訓(xùn)和教育
  27.5  實施前后的支持
  27.6  小結(jié)
第28章  如何從企業(yè)級試題儲存庫中獲得最大收益
  28.1  引言
  28.2  假設(shè)
  28.3  存儲收集到的度量數(shù)據(jù) 
  28.4  一致性對定制
  28.5  隨組織一起成熟的儲存庫
  28.6  企業(yè)級觀點和需要
  28.7  面面俱到
  28.8  小結(jié)
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第29章  大學(xué)在促進軟件度量中的任務(wù)和作用
  29.1  引言
  29.2  軟件度量的作用
  29.3  教育的任務(wù) 
  29.4  小結(jié)
  作者簡介
第IX部分  IT平衡計分卡方法
第30章  支持IT平衡計分卡所需度量: IT指標
  30.1  引言
  30.2  識別和選擇表示IT功能的合理指標
  30.3  平衡計分卡
  30.4  平衡計分卡和IT
  30.5  小結(jié)
  作者簡介
第31章  軟件平衡計分卡: 皇冠上的明珠
  31.1  什么是軟件平衡計分卡
  31.2  克服恐懼和阻力
  31.3  使用軟件平衡計分卡
  31.4  準備軟件平衡計分卡
  31.5  其他重要度量指標
  31.6  小結(jié)
  作者簡介
第32章  打造均衡的計分卡
  32.1  引言
  32.2  從戰(zhàn)略高度為公司定位
  32.3  設(shè)計平衡計分卡
  32.4  小結(jié)
  作者簡介
第X部分  外包中的度量
第33章  淺談外包中的試題體系
  33.1  引言
  33.2  背景
  33.3  定義和分類外包協(xié)議
  33.4  建立外包試題體系的步驟
  33.5  外包中的度量體系
  33.6  建立基線
  33.7  度量體系和主要項目的外包
  33. 8  未來的趨勢: 價格模型和獨立基準管理
  33.9  小結(jié)
  作者簡介
第34章  訴訟: 未實施的功能點度量的產(chǎn)物
  34.1  建議書: 能否跟我跳舞
  34.2  只對狼人有效的銀彈
  34.3  確定故障: “笨蛋，問題出在界面上”
  34.4  項目開發(fā)階段
  34.5  項目組成員的個人生產(chǎn)率
  34.6  下一步怎么辦
  34.7  當愛已成往事
  34.8  缺陷的命運
  34.9  永遠的需求變更
  34.10  軟件度量的成本: 是否值得
  作者簡介
第35章  外包中的度量體系
  35.1  成功的訣竅
  35.2  規(guī)劃階段
  35.3  履行階段
  35.4  控制階段
  35.5  質(zhì)量模型
  35.6  小結(jié)
  作者簡介
第XI部分  基于SEI和ISO度量
第36章  標準化SLOC計算工具以支持ISO和CMM需求
  36.1  引言
  36.2  設(shè)計和開發(fā)SLOC計算工具
  36.3  SLOC計算工具的影響
  36.4  SLOC計算工具對邁向CMM的影響
  36.5  SLOC計算工具對ISO 9000-3活動的影響
  36.6  小結(jié)
  作者簡介
第37章  軟件過程改進的度量和分析
  37.1  關(guān)心度量的理由
  37.2  正確實施度量
  37.3  CMMI中的度量分析
  37.4  分析方法
  37.5  制定有效的度量方案
  37.6  總結(jié)和結(jié)論
  作者簡介
第38章  功能點分析在CMM中的作用
  38.1  引言
  38.2  推行CMM
  38.3  FPA地提升CMM等級中的作用
  38.4  推行FPA和CMM
  38.5  小結(jié)
  作者簡介
第XII部分  統(tǒng)計過程控制
第39章  統(tǒng)計過程控制在性能管理中的應(yīng)用
  39.1  引言
  39.2  性能管理的挑戰(zhàn)
  39.3  測試和運行
  39.4  數(shù)據(jù)收集問題
  39.5  確定控制圖
  39.6  把SPC當作管理工具
  39.7  用于測試的控制圖
  39.8  軟件開發(fā)生命周期中的SPC
  39.9  小結(jié)
  作者簡介
第40章 統(tǒng)計過程控制在軟件工程中的應(yīng)用
  40.1  業(yè)務(wù)需要
  40.2  適應(yīng)范圍
  40.3  使用SPC的理由 
  40.4  使用SPC的先決條件
  40.5  SPC的基礎(chǔ)
  40.6  上、下控制限的基本概念
  40.7  實用示例
  40.8  檢查數(shù)據(jù)分析
  40.9  異常模式
  40.10  控制圖和質(zhì)量預(yù)測
  40.11  其他用途
  40.12  實施和使用的成本
  40.13  小結(jié)
  作者簡介
第XIII部分  電子商務(wù)中的度量
第41章  功能度量在確保B2B電子商務(wù)項目成功中的作用
  41.1  引言
  41.2  B2B電子商務(wù)簡介
  41.3  總體功能點計算和評估方法論
  41.4  功能點計算和評估的益處
  41.5  IFPUG CPM 4.1的擴展
  41.6  功能點計算和評估存儲庫
  41.7  基于項目級的功能點計算和評估過程
  41.8  功能點評估工作表的簡短示例
  41.9  其他應(yīng)用
  41.10  eSell公司的內(nèi)部挑戰(zhàn)
  41.11  總結(jié)和結(jié)論
  41.12  最終要考慮的問題
  作者簡介
第42章  電子商務(wù)應(yīng)用軟件的可用性度量
  42.1  引言
  42.2  可用性度量模型
  42.3  可用性子特性的度量
  42.4  評價可用性
  42.5  小結(jié)
  作者簡介
第43章  電子商務(wù)度量: 功能點分析和基于組件的軟件度量方法
  43.1  引言
  43.2  什么是基于組件的軟件
  43.3  應(yīng)該度量什么
  43.4  這些度量指標是否可行
  43.5  小結(jié)
  作者簡介