電子商務(wù)應(yīng)用與重構(gòu)案例分析

第一部分　引言
第一章　電子商務(wù)概述
1
1.1
電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1
1.1.1　國外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1
1.1.2　我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1
1.2
電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延
4
1.2.1　電子商務(wù)的內(nèi)涵
5
1.2.2
電子商務(wù)的外延
5
1.3　電子商務(wù)的基本類型
6
1.4　電子商務(wù)的發(fā)展前景
8
1.5
小結(jié)
9
習題
10
第二章　電子商務(wù)的分類與組織要素 11
2.1
電子商務(wù)的分類
11
2.1.1　按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類 11
2.1.2　按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類 11
2.1.3 按電子商務(wù)解決方案的復雜性分類
12
2.1.4 按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類 12
2.1.5 按參與對象分類 13
2.1.6 按廣度與深度分類
18
2.1.7 按行業(yè)背景分類
20
2.2　電子商務(wù)的組織要素 22
2.2.1 信息組織要素
22
2.2.2 資金組織要素
23
2.2.3 商機組織要素
24
2.2.4 配送組織要素
24
2.2.5 整體結(jié)構(gòu)優(yōu)化要素――強化社會分工，提高經(jīng)營效率
27
2.3　企業(yè)重構(gòu)的內(nèi)容 27
習題
28
第二部分　電子商務(wù)應(yīng)用與重構(gòu)的案例分析
第三章　具有行業(yè)背景的垂直B2B電子商務(wù)重構(gòu)案例 29
3.1　案例1：B2B的始祖——IBM 31
3.1.1 ＩＢＭ背景 31
3.1.2 重構(gòu)之前的ＩＢＭ 34
3.1.3 ＩＢＭ的重構(gòu)
36
3.1.4 簡約之美――ＩＢＭ重構(gòu)的特點 46
3.1.5 ＩＢＭ與中小型企業(yè)重構(gòu) 47
3.2　案例2：短暫輝煌的康柏 49
3.2.1 康柏（Compaq）公司發(fā)展歷史 49
3.2.2 走入困境的康柏 51
3.2.3 新的嘗試――面向服務(wù) 54
3.2.4 康柏電子商務(wù) 56
3.2.5 康柏在中國
58
3.3　案例3：不斷前進的惠普（HP）公司 60
3.3.1
HP背景 60
3.3.2
HP發(fā)展中的低谷 64
3.3.3
HP的取勝之道
66
3.3.4
HP的方向性重構(gòu)
68
3.3.5
IT界最大的兼并案－－全新的HP
71
3.3.6
HP之道對我國企業(yè)的借鑒意義 74
3.4　案例4：百年巨人——通用電氣（GE）公司 75
3.4.1
GE公司簡介 75
3.4.2
GE的管理之道－－六個∑
77
3.4.3
GE的金融服務(wù)
80
3.4.4
GE在變革中成長
82
3.4.5
GE電子商務(wù)
84
3.4.6
GE的中國市場
87
習題
88
第四章　具有行業(yè)背景的垂直B2C電子商務(wù)重構(gòu)案例 90
4.1　案例１：網(wǎng)上直銷鼻祖—－Dell
95
4.1.1　Dell背景
95
4.1.2　Dell的發(fā)家史
97
4.1.3　Dell直銷模式定義及來源
98
4.1.4　Dell直銷模式的奧秘
102
4.1.5
虛擬一體化
111
4.1.6
Dell與中小型企業(yè)
112
4.1.7
新的送貨到家戰(zhàn)略
113
4.2
案例２：民營企業(yè)的先驅(qū)——海爾
114
4.2.1
海爾公司簡介 114
4.2.2
創(chuàng)新――海爾發(fā)展的靈魂
115
4.2.3
海爾物流
120
4.2.4
海爾啟事錄――完善服務(wù)是成功的保證
126
4.2.5
海爾電子商務(wù)
129
4.2.6
從海爾集團經(jīng)驗中得到的啟示
133
4.3
案例３：聯(lián)想——讓中國人擁有聯(lián)想
136
4.3.1
聯(lián)想公司介紹
136
4.3.2
管理――聯(lián)想集團成功的保證
139
4.3.3
營銷――聯(lián)想成功的關(guān)系網(wǎng)
142
4.3.4
聯(lián)想電子商務(wù)
145
4.3.5
重構(gòu)
155
4.3.6
聯(lián)想的啟示 159
4.4
案例４：全球最大的網(wǎng)上書店——亞馬遜
161
4.4.1
亞馬遜簡介 161
4.4.2
亞馬遜的成功
164
4.4.3
走入逆境的亞馬遜
168
4.4.4
轉(zhuǎn)型――亞馬遜的生機
172
4.4.5
亞馬遜的啟示
178
習題
179
第五章　水平型B2C及C2C型電子商務(wù)案例
180
5.1
案例１：中國電子商務(wù)的初探——8848
181
5.1.1 8848簡介
181
5.1.2 8848分家
183
5.1.3 企業(yè)重構(gòu)――8848自省
186
5.1.4 8848的啟示
195
5.2
案例２：國內(nèi)最活躍的專業(yè)拍賣網(wǎng)站——易趣網(wǎng)
197
5.2.1　易趣網(wǎng)簡介
197
5.2.2
易趣網(wǎng)的經(jīng)營模式 198
5.2.3
不斷前進中的易趣
203
5.2.4
從易趣看Ｃ2Ｃ的未來――曲折而漫長
206
習題 207
第六章　電子商務(wù)的新形式——B2G
209
6.1 案例1：成功的轉(zhuǎn)型——北京九城科技
212
6.1.1　公司簡介 212
6.1.2
九城科技成功轉(zhuǎn)型　213
6.1.3
九城公司組織結(jié)構(gòu)及管理
213
6.1.4
九城公司技術(shù)構(gòu)架
214
6.1.5
九城科技推行Ｂ2Ｇ電子政務(wù)模式
217
6.1.6
九城科技Ｂ2Ｇ解決方案
221
6.2
案例2：政府網(wǎng)上采購
225
6.2.1
政府網(wǎng)上采購簡介
225
6.2.2
政府采購背景及特點 227
6.2.3
政府采購帶來的變革
230
6.2.4
政府采購中存在的隱憂 232
6.2.5
政府網(wǎng)上采購的意義 234
6.2.6
企業(yè)與政府網(wǎng)上采購
237
習題
239
第三部分　總結(jié)
第七章　總結(jié)與展望
241
7.1　電子商務(wù)案例分析總結(jié)
241
7.2
電子商務(wù)的發(fā)展與未來
244
7.2.1　電子商務(wù)未來的發(fā)展方向
245
7.2.2
電子商務(wù)未來發(fā)展的幾個主題
247
7.2.3
建立有法律保障的電子商務(wù) 249
7.2.4
我國電子商務(wù)未來發(fā)展
251
習題
254
參考文獻及參考網(wǎng)站
255