成功談判語(yǔ)言訓(xùn)練

　　談判，這個(gè)古老的概念，東、西方的理解存在著明顯的差異。在西方，較正式的會(huì)談?dòng)肗egotiation，較為隨便的會(huì)談?dòng)肨alks，但都被稱作談判，二者并非不可替代。而東方的所謂談判，則僅限于Negotiation，與TalkS之間有著一條不可逾越的鴻溝。在漢語(yǔ)言中，談判一詞也有不少的近義詞，如洽談、會(huì)談、會(huì)晤、商談、對(duì)話、磋商等。這些詞語(yǔ)的含義卻很接近，但其差異也較明顯。總而言之，談判是人們?yōu)榱烁髯缘睦婊蜇?zé)任，通過(guò)交換意見(jiàn)，謀求一致協(xié)議的社會(huì)交際活動(dòng)。 因而，對(duì)談判便有廣義和狹義的兩種理解。廣義的談判泛指一切為尋求意見(jiàn)，利益協(xié)調(diào)而進(jìn)行的言語(yǔ)交際。比如妻子對(duì)丈夫戒煙的規(guī)勸，股東們關(guān)于分配紅利的討論等，都屬?gòu)V義的談判?？梢哉f(shuō)日常生活中的每個(gè)角落都充斥著這種談判，每個(gè)人都生活在廣義的談判之中。因此說(shuō)，談判是現(xiàn)代社會(huì)無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不有的現(xiàn)象，整個(gè)世界就是一張偌大的談判桌。狹義的談判則是指有準(zhǔn)備、有步驟的為尋求意見(jiàn)、利益協(xié)調(diào)，通過(guò)口頭協(xié)商，并用書(shū)面形式予以反映的磋商過(guò)程。而無(wú)論是廣義談判還是狹義談判，都主要是口頭協(xié)商，所以，口才——口頭（口語(yǔ)）交際才是談判的最主要的手段。在本書(shū)中，我們特別指出，提高談判語(yǔ)言訓(xùn)練，應(yīng)從內(nèi)在素質(zhì)著手，由內(nèi)到外（口語(yǔ)表達(dá)能力），才能真正地從根本上提高談判人員的水平。本書(shū)還特別強(qiáng)調(diào)，唯有高度的談判技巧、圓融的智能以及無(wú)數(shù)次實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，才能化險(xiǎn)為夷，創(chuàng)造雙贏的結(jié)果。 本書(shū)適合談判人員閱讀和在校師生參考。

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