實用飯店英語900句

定　價：￥22.50

作　者：	葉海英編著
出版社：	廣東旅游出版社
叢編項：	旅游外語900句系列
標　簽：	行業(yè)英語

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ISBN：	9787806531853	出版時間：	2001-01-01	包裝：	平裝
開本：	19cm	頁數(shù)：	131	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《實用飯店英語900句》一書為解決飯店英語培訓教學常見的教與學的矛盾而編成的。本書編者葉海英女士是一位長期從事高星級酒店人事培訓工作的酒店高層管理人員，1990年畢業(yè)于華中師范大學英美語言文學專業(yè)，具有扎實的英語聽、說、讀、寫、譯功底，大學畢業(yè)后就一直在高星級酒店中從事管理工作，1996年被湖北省旅游局所屬的湖北省旅游飯店協(xié)會聘為終身顧問，成為湖北省十三名終身顧問中最年青的一名顧問?！秾嵱蔑埖暧⒄Z900句》一書按前廳服務、客房服務、餐飲服務和其它服務進行編排，便于記憶和查找。附錄收集了世界75城市時差、國家貨幣名稱、商業(yè)符號、飯店業(yè)常用縮略語。全書選編的900句飯店英語由易到難，分部門分崗位編寫，便于在培訓中掌握其側(cè)重點。通過對此書的學習和掌握，學員可具備較流利的飯店英語聽力、口語水平。

作者簡介

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圖書目錄

A.FrontOffice前廳服務
1.GreetingGuests問候客人(1～80句)
2.RoomReservation客房預訂(81～137句)
3.Registration入住登記(138～169句)
4.RoomChangeorExtension換房或續(xù)住(170～194句)
5.Information問詢服務(195～234句)
6.BellService行李服務(235～272句)
7.SwitchboardOperator電話總機服務(273～322句)
8.Check—outandMoneyExchange結(jié)帳與兌換服務(323～390句)
9.BookingTickets訂票服務(391～410句)
B.FoodandBeverageService餐飲服務
1.RestaurantReservation餐廳預訂(411～431句)
2.ReceivingaGuestinRestaurant餐廳款客服務(432～457句)
3.TakingOrders點菜服務(458～516句)
4.ServingtheFood餐廳值臺服務(517～526句)
5.SettlingtheBills結(jié)帳服務(527～548句)
6.HandlingComplaints處理投訴(549～565句)
7.BarService酒吧服務(566～595句)
C.HousekeepingService客房服務
1.FloorService樓層值臺服務(596～660句)
2.RoomCleaning清掃客房(661～683句)
3.RoomService送餐服務(684～717句)
4.CompensationandChange賠償與更換(718～747句)
5.LostandFound失物招領(lǐng)(748～764句)
6.Maintenance客房維修(765～804句)
7.LaundryService洗衣服務(805～870句)
D.AuxiliaryServices其他服務
1.AttheHotelClinic在飯店醫(yī)務室(871～880句)
2.AttheHotelBeautyParlor在飯店美容美發(fā)室(881～890句)
3.AttheHotelShoppingCentre在飯店購物中心(891～900句)
E.Appendix附錄
一.世界75城市標準時間對照表
二.貨幣名稱表,
三.商業(yè)符號
四.飯店業(yè)常用縮略語