第一章 物業(yè)接管、業(yè)主收樓入住作業(yè)實用文案
1、物業(yè)接管驗收標準及方法
2、小區(qū)業(yè)主公約
3、業(yè)主委員會章程
4、小區(qū)業(yè)主手冊
5、業(yè)主收樓“三書”
6、業(yè)主收樓須知與收樓承諾書
7、小區(qū)業(yè)主權利義務須知
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第二章 大廈、小區(qū)管理作業(yè)實用合同協(xié)議文本
13、物業(yè)管理服務合同
14、物業(yè)管理租賃委托收費協(xié)議書
15、小區(qū)、大廈保安服務協(xié)議書
16、小區(qū)停車場承包合同及其擔保合同
17、酒店式公寓租賃合同
18、商鋪租賃協(xié)議書
19、物業(yè)管理公司員工聘用合同
第三章 大廈、小區(qū)的公共事務、財務收費、裝修等作業(yè)文案
24、寫字樓綜合管理規(guī)定
25、大廈清潔工作程序
26、大廈、小區(qū)供水管理規(guī)定
27、電梯運行管理作業(yè)規(guī)范
28、配電房與電氣維修管理規(guī)定
29、物業(yè)管理費預算方案
30、物業(yè)維修基金使用及管理辦法
31、寫字樓物業(yè)管理巡查工作制度
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第四章 物業(yè)管理公司人事行政管理規(guī)范文案
47、物業(yè)管理公司員工手冊
48、物業(yè)管理公司部門工作職責
49、物業(yè)公司員工行為規(guī)范
50、管理處員工考核標準
51、物業(yè)管理資料員工作崗位職責
52、管理處收款員工作崗位職責
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第五章 大廈、小區(qū)管理常用公文與服務廣告
63、物業(yè)管理工作請示
64、物業(yè)管理通告
65、物定管理用函
66、物業(yè)管理用通知
67、物業(yè)管理工作計劃
68、物業(yè)管理工作總結
69、安全文明小區(qū)創(chuàng)建方案
70、物業(yè)管理服務推廣廣告
第六章 大廈、小區(qū)管理作業(yè)實用表單
71、房屋接管驗收表
72、房屋接管驗收遺留問題登記表
73、小區(qū)公共配套設施接管驗收表
74、大廈設備、設施故障維修記錄表
75、物業(yè)維修計劃
76、設備維護保養(yǎng)計劃
77、大廈設備更新改造計劃
78、物業(yè)請修通知單
79、大樓維修任務工作單
80、大廈設備、設施檢查記錄表
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