連鎖經(jīng)營管理

第一章 連鎖經(jīng)營概述
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營的概念與特征
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營的類型與比較
第二章 零售商業(yè)發(fā)展規(guī)律與連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)創(chuàng)新
第一節(jié) 零售商業(yè)發(fā)展規(guī)律
第二節(jié) 零售業(yè)態(tài)與連鎖經(jīng)營
第三章 連鎖經(jīng)營主要管理系統(tǒng)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營的組織系統(tǒng)
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營的開發(fā)系統(tǒng)
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營的供貨系統(tǒng)
第四節(jié) 連鎖經(jīng)營的營運(yùn)系統(tǒng)
第五節(jié) 連鎖經(jīng)營的培訓(xùn)系統(tǒng)
第四章 連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略與優(yōu)勢(shì)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營發(fā)展與競(jìng)爭戰(zhàn)略
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)
第五章 連鎖經(jīng)營分店開發(fā)業(yè)務(wù)
第一節(jié) 連鎖分店開發(fā)概述
第二節(jié) 連鎖分店選址業(yè)務(wù)
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營店鋪開發(fā)業(yè)務(wù)
第六章 連鎖經(jīng)營商品開發(fā)業(yè)務(wù)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營商品品種
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營商品分類
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營商品品質(zhì)、價(jià)格與價(jià)格帶
第四節(jié) 連鎖經(jīng)營商品開發(fā)業(yè)務(wù)
第七章 連鎖經(jīng)營商品采購業(yè)務(wù)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營商品采購的基本問題
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營供貨廠商選擇
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營商品采購管理
第八章 連鎖經(jīng)營商品配送業(yè)務(wù)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營商品統(tǒng)一配送概述
第二節(jié) 連鎖店商品配送的類型
第三節(jié) 連鎖店配送中心的組織及其功能
第四節(jié) 連鎖店配送中心的業(yè)務(wù)流程和作業(yè)管理
第九章 連鎖經(jīng)營信息管理業(yè)務(wù)
第一節(jié) 信息管理系統(tǒng)概述
第二節(jié) 商品編碼管理技術(shù)
第三節(jié) POS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)和EOS系統(tǒng)
第十章 連鎖經(jīng)營營銷策略
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營的形象策略
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營的自有品牌策略
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營的促銷策略
第四節(jié) 連鎖經(jīng)營的公共關(guān)系策略
第十一章 連鎖經(jīng)營企業(yè)業(yè)績的考核與評(píng)價(jià)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的意義和內(nèi)容
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的步驟和方法
參考文獻(xiàn)