連鎖經(jīng)營(yíng)管理

第一章 連鎖經(jīng)營(yíng)概述
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的概念與特征
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的類型與比較
第二章 零售商業(yè)發(fā)展規(guī)律與連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新
第一節(jié) 零售商業(yè)發(fā)展規(guī)律
第二節(jié) 零售業(yè)態(tài)與連鎖經(jīng)營(yíng)
第三章 連鎖經(jīng)營(yíng)主要管理系統(tǒng)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的組織系統(tǒng)
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的開發(fā)系統(tǒng)
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的供貨系統(tǒng)
第四節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)
第五節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)系統(tǒng)
第四章 連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與優(yōu)勢(shì)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)
第五章 連鎖經(jīng)營(yíng)分店開發(fā)業(yè)務(wù)
第一節(jié) 連鎖分店開發(fā)概述
第二節(jié) 連鎖分店選址業(yè)務(wù)
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)店鋪開發(fā)業(yè)務(wù)
第六章 連鎖經(jīng)營(yíng)商品開發(fā)業(yè)務(wù)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)商品品種
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)商品分類
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)商品品質(zhì)、價(jià)格與價(jià)格帶
第四節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)商品開發(fā)業(yè)務(wù)
第七章 連鎖經(jīng)營(yíng)商品采購(gòu)業(yè)務(wù)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)商品采購(gòu)的基本問(wèn)題
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)供貨廠商選擇
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)商品采購(gòu)管理
第八章 連鎖經(jīng)營(yíng)商品配送業(yè)務(wù)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)商品統(tǒng)一配送概述
第二節(jié) 連鎖店商品配送的類型
第三節(jié) 連鎖店配送中心的組織及其功能
第四節(jié) 連鎖店配送中心的業(yè)務(wù)流程和作業(yè)管理
第九章 連鎖經(jīng)營(yíng)信息管理業(yè)務(wù)
第一節(jié) 信息管理系統(tǒng)概述
第二節(jié) 商品編碼管理技術(shù)
第三節(jié) POS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)和EOS系統(tǒng)
第十章 連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷策略
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的形象策略
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的自有品牌策略
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的促銷策略
第四節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的公共關(guān)系策略
第十一章 連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)績(jī)的考核與評(píng)價(jià)
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的意義和內(nèi)容
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系
第三節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的步驟和方法
參考文獻(xiàn)