談判訓練

導語 新世紀呼喚談判家
第一章 利益切換
——談判與商務談判
第一節(jié) 談判
第二節(jié) 商務談判
[思考與訓練]
第二章 以人為本
——商務談判主體
第一節(jié) 商務談判主體的素質
第二節(jié) 商務談判主體的心理
第三節(jié) 商務談判主體的思維
[思考與訓練]
第三章 有備無患
——商務談判準備
第一節(jié) 商務談判信息
第二節(jié) 商務談判會務
[思考與訓練]
第四章 波浪起伏
——商務談判過程
第一節(jié) 開局階段
第二節(jié) 報價階段
第三節(jié) 磋商階段
第四節(jié) 終局階段
[思考與訓練]
第五章 運籌帷幄
——商務談判策略
第六章 出奇制勝
——商務談判語言
第七章 跨國交鋒
——國際商務談判
第八章 走向雙贏
——商務合同運作
第九章 與時俱進
——中國“復關”與入世談判
結語 爭當新世紀的談判家
附錄 談判能力自我測試
主要參考書目 【媒體評論】