美容院經(jīng)營管理108問

　　本書內(nèi)容鮮活，作者站在理論和實踐的前沿，針對美容業(yè)成長中最新問題，如當前美容業(yè)管理中常見的錯誤、美容院經(jīng)營中的觀念和技術(shù)問題，美容院如何突破銷售障礙、如何選擇廣告媒體、如何管理好美容院員工、如何保持和發(fā)展會員，采用問答的方式作了深入而詳盡的介紹，語言活潑，形式新穎，易學易懂，一看就會。本書從經(jīng)驗出發(fā)，試圖從美容院經(jīng)營者的問題解部入手，讓美容院的經(jīng)營管理者和想進入這個行業(yè)的讀者了解這個潛力巨大的行業(yè)發(fā)展脈絡，了解美容院經(jīng)營的方法和困惑，了解我們員工素質(zhì)及改善的途徑，從而提高我們的認識和管理水平。朱俐安美國國際訓練協(xié)會PTT銀間培訓導師2003年度深圳市十大金牌顧問之一美國訓練協(xié)會高級管理咨詢顧問師深圳市優(yōu)秀培訓師香港國際管理研究院研究員深圳市管理干部培訓中心培訓總監(jiān)深圳市企業(yè)家協(xié)會咨詢業(yè)務委員會培訓專家組組長深圳市瑪思威企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理有過10年大學教齡，10年企業(yè)管理經(jīng)驗，擁有從數(shù)十億的股分有限制企業(yè)到資產(chǎn)數(shù)百萬的民營企業(yè)的管理經(jīng)驗。行業(yè)涉及百貨、超市、房地產(chǎn)、通信。擔任過中級經(jīng)理，企業(yè)報紙總編、總經(jīng)理等多種職位。本書從經(jīng)驗出發(fā)，試圖從美容院經(jīng)營者的問題解剖入手，讓美容院的經(jīng)營管理者和想進入這個行業(yè)的讀者了解這個潛力巨大的行業(yè)發(fā)展脈絡，了解美容院經(jīng)營的方法和困惑，了解我們的員工素質(zhì)及改善的途徑，了解我們客戶的需要及留住客戶的方法，我們面臨的市場機會與發(fā)展的挑戰(zhàn)，并能夠通過對美容業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀的了解，對存在問題的把握，逐步提高我們的認識及管理水平。希望這本書能對這個行業(yè)的經(jīng)營者提供關(guān)于美容院經(jīng)營管理的一些可以借鑒的思路。我也希望本書中提到的很多管理營銷理念、技巧、及員工培訓與溝通方法對其他行業(yè)的管理者同樣有借鑒意義。

　　朱俐安美國國際訓練協(xié)會PTT銀間培訓導師2003年度深圳市十大金牌顧問之一美國訓練協(xié)會高級管理咨詢顧問師深圳市優(yōu)秀培訓師香港國際管理研究院研究員深圳市管理干部培訓中心培訓總監(jiān)深圳市企業(yè)家協(xié)會咨詢業(yè)務委員會培訓專家組組長深圳市瑪思威企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理有過10年大學教齡，10年企業(yè)管理經(jīng)驗，擁有從數(shù)十億的股分有限制企業(yè)到資產(chǎn)數(shù)百萬的民營企業(yè)的管理經(jīng)驗。行業(yè)涉及百貨、超市、房地產(chǎn)、通信。擔任過中級經(jīng)理，企業(yè)報紙總編、總經(jīng)理等多種職位。